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正文內(nèi)容

電商解決方案v6商務(wù)版改(完整版)

  

【正文】 造成客戶大量投訴;信息反饋滯后,帶來(lái)運(yùn)營(yíng)管理難度增大;選擇、管理考核配送商難度大。n 操作規(guī)范n 技術(shù)保障n 運(yùn)營(yíng)機(jī)制 好!棒??!強(qiáng)!?。》?wù)特色n 整合資源n 運(yùn)營(yíng)資源整合:整合物流快遞業(yè)務(wù),優(yōu)化運(yùn)作流程,提升實(shí)操水平,再造運(yùn)營(yíng)規(guī)范;n 團(tuán)隊(duì)資源整合:通信行業(yè)、快遞行業(yè)、 IT研發(fā)人員相結(jié)合,創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式和系統(tǒng)平臺(tái);n 業(yè)務(wù)資源整合:以信息技術(shù)為手段,以物流快遞業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)疊加多種增值業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈分工協(xié)作、責(zé)任明確、多方共贏;n 技術(shù)資源整合:根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求集成數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)處理、信息監(jiān)控、信息管理、 LBS、 GIS、終端開發(fā)等專業(yè)技術(shù);n 合作方資源整合:對(duì)快遞公司進(jìn)行整合互補(bǔ)服務(wù)盲區(qū)、業(yè)務(wù)盲點(diǎn),形成公司之間的競(jìng)合關(guān)系。 n 減少固定資產(chǎn)投資,加速資本周轉(zhuǎn)。成功案例演講完畢,謝謝觀看!。n 通過(guò)先行賠付等服務(wù)機(jī)制為電商企業(yè)贏得美譽(yù)度。我們希望在物流快遞體系中,能夠與合作方溝通如水晶般清澈,服務(wù)內(nèi)容如水晶般透明,整體服務(wù)水平如水晶般出眾。我們方案電信級(jí)服務(wù)整合多種資源可視過(guò)程監(jiān)控先行賠付規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)提升效益方案成熟n 方案特點(diǎn):n 電信運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和網(wǎng)絡(luò)資源n 統(tǒng)一服務(wù)品牌n 制定全國(guó)統(tǒng)一的價(jià)格體系n 統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):服務(wù)標(biāo)識(shí) +服務(wù)手冊(cè)n 統(tǒng)一信息化系統(tǒng),服務(wù)全程監(jiān)控管理n 統(tǒng)一售后服務(wù):建立售后服務(wù)平臺(tái) +先行賠付制度n 整合優(yōu)質(zhì)資源,建立內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)、監(jiān)管機(jī)制n 多種先進(jìn)技術(shù)手段適用對(duì)象n 不同類型物流體系的電商企業(yè):n 郵政體系配送 (特別是 EMS體系 )物流模式n 網(wǎng)站自建配送物流模式n 借助第三方物流企業(yè)模式n 網(wǎng)站與傳統(tǒng)商業(yè)(連鎖店)結(jié)合模式n 不同類型的電商企業(yè)n B2B2Cn B2Bn B2Cn C2C業(yè)務(wù)模式監(jiān)控管理選擇分配統(tǒng)計(jì)分析業(yè)務(wù)目標(biāo)n 完善和提高電子商務(wù)的物流體系建設(shè)n 配送過(guò)程全程監(jiān)控管理
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