【正文】 采用一個新的 6 Sigma方法：全職黑帶及支援公司組織n 1995：通用電器（ GE）的 Jack Welch 采用 6 Sigman 1996/97：眾多公司于 Allied 和 GE 的成功開始實施 6 Sigma Siebe ,Bombardier,Whirlpool,Navistar,Gencorp,Lockheed Martin,Poloroid,Sony,Nokia,John Deeren 1997/98:6 Sigma 公司數(shù)量劇增 Siemans,BBA,Seagate,Compaq,PACCAR,Toshiba,McKesson,AmEx,… n 1999:開始看到長足增長 .美國品質協(xié)會開始教授 6 Sigma 培訓課程 Johnson Johnson ,Air Products,Maytag,Dow Chemical,Dupont, Honeywell,PraxAir,Ford,BMW,Johnston Controls,SamsungLEKDACH11CPTW 6 sigma 推行小組6 Sigma是一個愿景6 Sigma的愿景是通過在所有工作領域達到6 Sigma水準從而提供世界級的高品質產品和服務提供使客戶滿意 .LEKDACH12CPTW 6 sigma 推行小組6 Sigma是一個觀念LEKDACH6 Sigma的觀念是透過一個結構化、系統(tǒng)化的方法，提升公司各項流程的卓越運作，并了解無缺點的流程能使企業(yè)有突破性的改善與成功。n 魔術： 哪些輸入變數(shù)有顯著影響？ 輸出（ Y）與輸入（ X’s）的關系是什么？n 6 Sigma 流程： 建立這個關系式以應用于最佳化及改善LEKDACH38CPTW 6 sigma 推行小組隱形工廠隱形工廠 所有超過為客戶交付良好服務所必需執(zhí)行的作業(yè)；不必要的作業(yè)（成本，產出率，等。 15:40:5315:40:5315:40Sunday, January 31, 2023n 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 15:40:5315:40:5315:401/31/2023 3:40:53 PMn 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 3:40:53 下午 3:40 下午 15:40:53一月 21n 楊柳散和風，青山澹吾慮。 一月 213:40 下午 一月 2115:40January 31, 2023n 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 15:40:5315:40:5315:40Sunday, January 31, 2023n 1知人者智，自知者明。 31 一月 20233:40:53 下午 15:40:53一月 21n 1楚塞三湘接，荊門九派通。 一月 213:40 下午 一月 2115:40January 31, 2023n 1行動出成果，工作出財富。LEKDACH57CPTW 6 sigma 推行小組Thanks The end58CPTW 6 sigma 推行小組n 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。All mimsy were the borogoves,And the mime raths outgrabeJabberwocky Lewis Carroll(摘自 Through the LookingGlass and WhatAlice Found There, 1872)LEKDACH31CPTW 6 sigma 推行小組增強檢驗力度是個辦法嗎？n 如果檢驗效率為 90%，要讓五個檢驗員依次檢驗產品才能把缺陷率減到 10ppm。六標準差概論（ 6 Sigma Overview）品質保證部2023/12/101CPTW 6 sigma 推行小組章節(jié)目標n 證明為什么 6 Sigma是必要的n 定義 6 Sigma 品質的意義n 列出一些 6 Sigma的優(yōu)勢n 定義一些關鍵概念： 客戶至上 缺陷及瑕疵品 Y=f（ X） LEKDACH2CPTW 6 sigma 推行小組6 Sigma –做得更好，更快n 持續(xù)改善 = 求生存 持續(xù)改善是保持競爭力最好的武器n 突破 = 優(yōu)勢者 關鍵是要做的更好，更快Gap 優(yōu)勢 Gap流程突破 做得更好，更快LEKDACH3CPTW 6 sigma 推行小組品質運動的簡史n 工匠時代 19世紀早期 師傅為學徒的工作做把關 需與客戶面對面接觸以保證品質n 泰勒科學管理體系 19世紀末期 計劃也執(zhí)行功能分離 專業(yè)化 品質由 “檢查長 ”和他的小組把關n 日本品質革命時代 – 第二次世界大戰(zhàn)以后 高階層帶動品質活動 全體員工都要參與品質訓練與管理 持續(xù)改善品質LEKDACH4CPTW 6 sigma 推行小組99% 足夠好嗎？99% 是好的（ Sigma）每小時丟失二萬個郵件飲用水每天有將近 15分鐘不安全每星期 5， 000個錯誤手術大多數(shù)機場有兩個飛機落地太快或太慢每年開錯 200， 000個藥方每個月 7小時沒電% 是好的（ 6 Sigma）每小時丟失七個郵件每七個月有 1分鐘不安全每周 每五年有一個飛機落地太快或太慢每年開錯 68個藥方每 34年只有 1小時沒電LEKDACH5CPTW 6 sigma 推行小組低劣品質對社會帶來的損失n 根據(jù) Juran的意見： “有關評估表明（低劣品質）的成本消耗了企業(yè) 20%~40%的工作量。10000001000001000010001001011 2 3 4 5 6 7 8 9 10依次檢驗的人員數(shù) 逃逸率（PPM） 70%80%90%99%6δLEKDACH32CPTW 6 sigma 推行小組檢驗的 Sigma水準 – Quality by Inspection11765432100 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1070%80%90%99%LEKDACHn 如果檢驗效率為 90%，要讓六個檢驗員依次檢驗產品才能達到 6 Sigma 品質標準檢驗員數(shù)33CPTW 6 sigma 推行小組6 Sigma 的焦點LEKDACHY=f（ X）妙 Wow高34CPTW 6 sigma 推行小組練習：n 你是一間擁有許多員工非常成功的電影院總經理。 一月 21一月 21Sunday, January 31, 2023n 雨中黃葉樹，燈下白頭人