目標(biāo)管理與績效評估的定義(完整版)
【正文】 部門檢討進度及達成實績(每月 5日前 )每月公司經(jīng)營月報會(每月 10日前 )7˙單位月度目標(biāo) 成果報告表5˙管理項目一覽表 (公司年度工作計畫表 )指標(biāo)項目彙整到此階段彙整成方針管理說明書22方針展開之完整架構(gòu) 上階層主管目標(biāo) 上階層主管方策下階層部門目標(biāo) 下階層部門方策部門之內(nèi)外部環(huán)境分析往年問題點分析與檢討部門本身之目標(biāo) 部門本身之方策部門之年度目標(biāo) 部門之年度方策執(zhí)行計劃管理項目上階層主管方針：下階層主管方針：(雙向溝通)(目標(biāo)展開)(方策展開)(雙向溝通)(方策絞出 )(轉(zhuǎn)換成目標(biāo) )(方策絞出 )23「平衡計分卡」用於績效管理 平衡之策略管理：平衡計分卡要平衡什麼？ 1. 策略與行動之平衡 2. 長期與短期之平衡 3. 穩(wěn)定與成長之平衡 4. 審慎規(guī)劃與具體落實之平衡 5. 因與果之平衡 6. 目的與手段之平衡 7. 主觀抽象量度與客觀具量度之平衡 8. 財務(wù)性與非財務(wù)性之平衡 9. 內(nèi)部與外部之平衡10. 零散與整合之平衡 11. 現(xiàn)在與潛在之平衡 12. 組織、部門、團隊與個人之間上中下之平衡 13. 領(lǐng)先指標(biāo)、同步指標(biāo)與落後指標(biāo)之平衡 14. 想、說、做與做到之平衡 24平衡計分卡之基本模式 1. 平衡計分卡之四大構(gòu)面 1) 財務(wù)構(gòu)面 2) 顧客構(gòu)面 3) 企業(yè)內(nèi)部流程構(gòu)面 4) 學(xué)習(xí)與成長構(gòu)面 2. 如何建立平衡計分卡的管理體系 1) 澄清並詮釋願景與策略 2) 溝通並連結(jié)目標(biāo)與量度 3) 規(guī)劃、設(shè)定指標(biāo)並校準(zhǔn)策略行動方案 4) 加強策略的回饋與學(xué)習(xí) 25平衡計分卡之四大構(gòu)面與連結(jié)： 財務(wù)構(gòu)面 1. 營收成長與組合 1) 新產(chǎn)品 2) 既有產(chǎn)品的新應(yīng)用 3) 新顧客和市場 4) 新關(guān)係：把跨事業(yè)單位的合作關(guān)係轉(zhuǎn)變營收，創(chuàng)造綜效 5) 產(chǎn)品和服務(wù)的新組合：差異化與外包 6) 新訂價策略 26平衡計分卡之四大構(gòu)面與連結(jié)： 財務(wù)構(gòu)面2. 成本降低和生產(chǎn)力提高 1) 提高生產(chǎn)力 2) 精確計算及降低單位成本 3) 改善通路組合 4) 節(jié)省營業(yè)費用 3. 資產(chǎn)利用和投資策略1) 加速現(xiàn)金循環(huán) 2) 改善資產(chǎn)利用與分享基礎(chǔ)架構(gòu) 27平衡計分卡之四大構(gòu)面與連結(jié)：顧客構(gòu)面 所謂過程，即是指 How to do。? 石橋輪胎 管理的本質(zhì)作成講義，也介紹了管理項目的概念? 帝人在 〈步驟五〉評價結(jié)果作為晉升、加薪及考核的參考資料?！床襟E四〉上司和部屬必須互相做「盤問、應(yīng)答」式的意見溝通?！床襟E六〉修正後的目標(biāo)卡要予以確認(rèn)，正本由部屬保管，副本送給主管。? 認(rèn)為「企業(yè)必須是組織真正意義的團體，融合各成員的努力，建立一個共同努力的體制，換句話說，各成員對於企業(yè)雖有不同之寄與，但每位成員皆應(yīng)寄與一個共同的目標(biāo)才可?！床襟E三〉要部屬研擬目標(biāo)?！床襟E一〉對部屬授權(quán)，好讓部屬在自由裁決下從事工作?！床襟E二〉上司和部屬會談，要以部屬的自我評價為中心。
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1