有效的專賣店店面管理(完整版)
【正文】 鄂爾多斯內(nèi)衣 鄂爾多斯家紡 鄂爾多斯羽絨 1 4 3 6 鄂爾多斯俊士 品牌運(yùn)營(yíng)方式及公司上下級(jí)關(guān)系 ? 內(nèi)蒙鄂爾多斯羊絨集團(tuán)公司 內(nèi)蒙 鄂爾多斯市 集團(tuán)整體產(chǎn)業(yè)的運(yùn)營(yíng)及管理 ? 上海鄂爾多斯控股有限公司 上海 上海市 監(jiān)控鄂爾多斯品牌形象及股市動(dòng)態(tài) ? 北京鄂爾多斯羊絨制品有限公司 北京 北京市 國(guó)內(nèi)市場(chǎng)服裝產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)及管理 ? 浙江邦誠(chéng)服裝控股有限公司 浙江 桐鄉(xiāng) 國(guó)內(nèi)市場(chǎng) MEN’ S ＆ JEANS運(yùn)營(yíng)及管理 ? 太原豐煌貿(mào)易有限公司 山西 太原 山西市場(chǎng) MEN’ S ＆ JEANS運(yùn)營(yíng)及管 理 《 有效的 終端店鋪管理》 仔細(xì)看 專注聽(tīng) 用心想 主講：陳飛 市場(chǎng)部 2023年 8月 20日 太原豐煌貿(mào)易有限公司 我們會(huì)做得更好！ We will do better！ 專賣店店長(zhǎng) （銷售專家 +管理專家） ? 店面工作的監(jiān)督者、管理者 ? 對(duì)店面的“人”和“事”全面負(fù)責(zé) ? 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī) ? 團(tuán)隊(duì)中的“領(lǐng)頭羊” ? 具體銷售工作的執(zhí)行者 ? 對(duì)具體的“事”負(fù)責(zé) ? 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為個(gè)人業(yè)績(jī) ? 團(tuán)隊(duì)中的普通成員 普通銷售員 （銷售專家） 專賣店店長(zhǎng)和普通銷售員在角色上有何不同？ 店長(zhǎng)應(yīng)具有怎樣的工作態(tài)度？ ? 優(yōu)秀店長(zhǎng)必備的四種態(tài)度： ? 找尋動(dòng)力的源泉 ? 自我肯定的心態(tài) ? 擁有成功的渴望 ? 堅(jiān)持不懈的精神 成功的銷售員應(yīng)具備 10種心態(tài)： 一、 自尊和珍惜 六、 學(xué)習(xí) 二、積極主動(dòng) 七、 誠(chéng)實(shí) 三、 耐心 八、 勇敢 四、 樂(lè)觀向上 九、 自信 五、 歸零 十、 證實(shí)自我價(jià)值 （一） 發(fā)掘潛能，體現(xiàn)自我價(jià)值 （二） 展示自我才能 （三） 改變生活方式 銷售員應(yīng)具有怎樣的工作心態(tài)？ 店面形象管理 店面人員管理 銷售運(yùn)營(yíng)管理 客戶管理 大家在日常店面管理中會(huì)涉及到哪些方面？ ?店面形象管理 ?店面人員管理 ?銷售營(yíng)運(yùn)管理 ?客戶管理 內(nèi)容概要一 店面形象管理 店面形象對(duì)于顧客的購(gòu)買行為有非常重要的影響 ? 顧客在購(gòu)買過(guò)程中需要體會(huì)到“受到歡迎” 和“感覺(jué)舒適”的需求 ? 據(jù)研究表明：消費(fèi)者計(jì)劃好的購(gòu)買行為會(huì)受到銷售現(xiàn)場(chǎng)各種因素如店內(nèi)陳列，廣告功能的影響而改變 ? 在西方國(guó)家， 72%的顧客購(gòu)買決策取決于銷售現(xiàn)場(chǎng)的各種偶然因素 顧客進(jìn)店是邁向成功銷售的第一步！ 店面形象為什么重要？ 店面形象管理 硬件要素 店面門頭、燈箱、櫥窗、展臺(tái)、展柜、形象臺(tái) 軟件要素 、休息區(qū)、 POP、燈光、音樂(lè)、店面整潔 店面形象包含哪些組成部分？ 店面門頭、燈箱、櫥窗、展臺(tái)、展柜、形象臺(tái) ERDOS標(biāo)準(zhǔn) ： 顏色、 logo的規(guī)范等 例如： 咖啡色為店面基礎(chǔ)色調(diào)，輔以金色五金件、綠色植物裝飾 店面形象管理 之硬件要素 塑造品牌形象，營(yíng)造良好銷售氛圍！ 店面布局以方便顧客流動(dòng)、使顧客更方便地接觸產(chǎn)品為原則 在店面布局時(shí)需注意人性化設(shè)施的安排，如：休息區(qū) 圍繞形象臺(tái)設(shè)置專門的休息區(qū)域，并和
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