有效的專賣(mài)店店面管理-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 專賣(mài)店店長(zhǎng)在店面銷售管理中追求的應(yīng)是產(chǎn)品時(shí)間內(nèi)總銷售利潤(rùn)的最大化，而非片面追求單類產(chǎn)品利潤(rùn)最大化 專賣(mài)店店長(zhǎng)在店面銷售應(yīng)運(yùn)管理中的根本原則與準(zhǔn)繩： 提高店面銷售營(yíng)運(yùn)管理的工具 店面銷售營(yíng)運(yùn)管理 填寫(xiě)銷售日?qǐng)?bào)表，建立業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)庫(kù) 加強(qiáng)月度銷售業(yè)績(jī)計(jì)劃及總結(jié) 豐煌公司近期將采用 OA系統(tǒng)（ office automatic）辦公自動(dòng)化 無(wú)紙化辦公 內(nèi)容概要 ? 店面形象管理 ? 銷售營(yíng)運(yùn)管理 ? 人員管理 ? 客戶管理 專賣(mài)店客戶管理 加強(qiáng)客戶管理，提高客戶滿意度有助于提高店面的銷售業(yè)績(jī) 老顧客良好的口碑會(huì)帶來(lái)更多的新顧客 當(dāng)客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)滿意時(shí)，會(huì)將自己的良好感受轉(zhuǎn)告 5個(gè)人 調(diào)研表明， 60%的人在購(gòu)買(mǎi)前會(huì)從朋友、同事那里獲取相關(guān)的品牌信息 對(duì)于 VIP顧客的關(guān)懷會(huì)促成該客戶再次光臨、購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品 了解中國(guó)男性穿著習(xí)慣，更換周期。 6．在接待顧客時(shí)，導(dǎo)購(gòu)應(yīng)當(dāng)信奉的準(zhǔn)則是“即使跌倒也要抓一把沙”，意思是，導(dǎo)購(gòu)不能憑外表判斷一個(gè)顧客的購(gòu)買(mǎi)能力，即使顧客沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)力，也要讓顧客能為你介紹一位新顧客。 ? 顧客回應(yīng)式反應(yīng) — 導(dǎo)購(gòu)：您今天想選件什么產(chǎn)品呢？顧客：隨便看一看，急于走開(kāi)，遠(yuǎn)離你，這種反應(yīng)折射出 顧客尚無(wú)購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃型 ，但同樣需要銷售人員耐心對(duì)待，發(fā)展成為準(zhǔn)顧客。 ? 促成即時(shí)購(gòu)買(mǎi)，現(xiàn)有 促銷 讓利，促使其沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)。 ? 如何處理異議。 ? 如何促進(jìn)成交。 12:28:3012:28:3012:28Sunday, March 19, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 12:28:3012:28:3012:283/19/2023 12:28:30 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 下午 12時(shí) 28分 30秒 下午 12時(shí) 28分 12:28: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 下午 12時(shí) 28分 :28March 19, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 12:28:3012:28:3012:28Sunday, March 19, 2023 1知人者智，自知者明。 2023年 3月 19日星期日 下午 12時(shí) 28分 30秒 12:28: 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 2023年 3月 下午 12時(shí) 28分 :28March 19, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 謝謝大家！ 借你一雙慧眼，給你一張巧嘴，成就一位優(yōu)秀 銷售員 太原豐煌貿(mào)易有限公司 市場(chǎng)部 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 ? 如何控制溝通氣氛。告訴其什么是好產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生一種憧憬。（遇見(jiàn)百姓叫領(lǐng)導(dǎo)，遇見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)叫先生） ? 禮節(jié)性 ：親和交流，告別語(yǔ)（歡迎您在次光臨，祝您今天愉快！） 售前 見(jiàn)什么人說(shuō)什么話 ? 對(duì)于今天有購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃的顧客 ? 對(duì)于準(zhǔn)備近期購(gòu)買(mǎi)的顧客 ? 對(duì)于尚無(wú)購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃的顧客 售前 見(jiàn)什么人說(shuō)什么話 對(duì)于今天有購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃的顧客 ? 給顧客一個(gè)選擇我們產(chǎn)品的理由 ? 我們一定要幫助顧客了解自己的需求 ? 坦誠(chéng)的向顧客推薦相應(yīng)的兩款產(chǎn)品并對(duì)比，讓顧客來(lái)決策 ? 體現(xiàn)服務(wù)特點(diǎn)，例如：我們的產(chǎn)品終身免洗、五年老店質(zhì)量保證、送 禮品 等。 《終端店鋪銷售講義》 主講：陳飛 我們會(huì)做得更好！ We will do better！ 太原豐煌貿(mào)易有限公司 終端店鋪銷售講義 ? 顧客的購(gòu)買(mǎi)決擇過(guò)程是一項(xiàng)因人而異、因時(shí)而異的復(fù)雜過(guò)程。 2．一次成功的銷售不是一個(gè)偶然發(fā)生的故事，它是學(xué)習(xí)、計(jì)劃以及一個(gè)銷售代表的知識(shí)和技巧運(yùn)用的結(jié)果。 ? 在 “五業(yè)并舉、協(xié)同發(fā)展 ”的同時(shí)，集團(tuán)還涉足房地產(chǎn)、資產(chǎn)管理、電子元件、酒店置業(yè)、生物制藥等多個(gè)行業(yè)，非主營(yíng)業(yè)務(wù)已成為集團(tuán)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)和利潤(rùn)源。經(jīng)過(guò)二十多年的持續(xù)發(fā)展特別是新世紀(jì)初期大規(guī)模產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張，現(xiàn)已形成 服裝 、煤炭、電力、冶金、化工 五業(yè)并舉、協(xié)同發(fā)展的經(jīng)營(yíng)格局。 2023年，集團(tuán)實(shí)現(xiàn)銷售收入 123億元，出口創(chuàng)匯 ，實(shí)現(xiàn)利稅 。 站在新的發(fā)展起點(diǎn)上，鄂爾多斯集團(tuán)將以 “創(chuàng)世界名牌，辦百年強(qiáng)企 ”為目標(biāo)，繼續(xù)恪守 “報(bào)效祖國(guó)、榮辱不驚、裝點(diǎn)家園、鑄造人生 ”的價(jià)值觀，繼續(xù)奉行 “講忠誠(chéng)、講責(zé)任，講追求 ”的精神綱領(lǐng)，繼續(xù)弘揚(yáng) “集智、放膽、拓荒、創(chuàng)新 ”的企業(yè)精神，進(jìn)一步做精做強(qiáng)羊絨產(chǎn)業(yè)，奮力打造循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)集群，以更加雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，更加強(qiáng)勁的發(fā)展活力，更加和諧的文化魅力走向世界！ 集團(tuán)服裝產(chǎn)業(yè)品牌介紹 鄂爾多斯羊絨 鄂爾多斯男裝 鄂爾多斯奧群 鄂爾多斯女裝 鄂爾多斯皮具
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