【正文】 劃還應當包括： h） 確定受審核方的代表； i） 當審核工作和審核報吿所用語言與審核員和（或）受審核方的語言不同時，審核工作和審核報吿所用的語言； j) 審核報告的主題； 深圳 匯瀚管理咨詢 HuiHan Consultant 深圳市南山區(qū)桃園路金桃園大廈金馨閣 5D TEL：（ 755） 21220325； 21220xx6 FAX：（ 755） 86062661 k） 后勤安排（交通、現(xiàn)場設施等）； l） 保密事宜； m) 審核后續(xù)活動。這些工作文件可以包括： —— 檢查表和審核抽樣計劃； —— 記錄信息（例如：支持性證據(jù)，審核發(fā)現(xiàn)和會議的記錄）的表格。 對于其他審核情況，會議應當是正式的，并保存出席人員的記錄。在審核中收集的證據(jù)顯示有即將發(fā)生的和重大的風險（如安全、環(huán)境、質量方面）可能時，應當立即報告受審核方，適當時向審核委托方報告。 信息的收集和驗證 在審核中，與審核目的、范圍和準則有關的信息，包括與職能、活動和過程間接口有關的信息，應當通過適當?shù)某闃舆M行收集并驗證。 實用幫助 —— 面談 面談是收集信息的一個重要手段，應當在條件許可并以適合于被面談人的方式進行。 應當記錄不符合及其支持的審核證據(jù)。必要時，審核組 深圳 匯瀚管理咨詢 HuiHan Consultant 深圳市南山區(qū)桃園路金桃園大廈金馨閣 5D TEL：（ 755） 21220325； 21220xx6 FAX：（ 755） 86062661 長應當告知受審核方在審核過程中遇到的可能降低審核結論可信程度的情況。 適當時，審核報告可包括或引用以下內容： i） 審核計劃； j）受審核方代表名單； k） 審核過程綜述，包括所遇到的降低審核結論可靠性的不確定因素和（或）障礙； l） 確認在審核范圍內，已按審核計劃達到審核目的； m） 盡管在審核范圍內，但沒有覆蓋到的區(qū)域； n） 審核組和受審核方之間沒有解決的分歧意見； o）如果審核目的有規(guī)定，對改進的建議； p）商定的審核后續(xù)活動計劃（如果有）； q） 關于內容保密的聲明； r） 審核報告的分發(fā)清單。 除非法律要求，審核組和負責審核方案管理的人員若沒有得到審核委托方和（適當時）受審核方明確批準，不應當向任何其他方泄露文件內容以及審核中獲得的其他信息或審核報告。在這種情況下，應當注意在隨后審核活動中保持獨立性。 審核員應當： a） 有道德，即公正、可靠、忠誠、誠實和謹慎； b） 思想開明，即愿意考慮不同意見或觀點； c） 善于交往，即靈活地與人交往； d） 善于觀察，即主動地認識周圍環(huán)境和活動； e） 有感知力，即 能本能地了解和理解環(huán)境； f） 適應能力強，即容易適應不同情況； g） 堅韌不拔，即對實現(xiàn)目標堅持不懈； h） 明斷，即根據(jù)邏輯推理和分析及時得出結論； i） 自立，即在同其他人有效交往中獨立工作并發(fā)揮作用。 深圳 匯瀚管理咨詢 HuiHan Consultant 深圳市南山區(qū)桃園路金桃園大廈金馨閣 5D TEL：（ 755） 21220325； 21220xx6 FAX：（ 755） 86062661 審核組長的通用知識和技能 審核組組長還應當具有關于領導審核方面的知識和技能，以便審核能有效地和高效地進行。 b） 環(huán)境科學和技術 使審核員能理解人類活動和環(huán)境間的基本關系。 d) 他們應當具備包括第 6 章所描述的審核經(jīng)歷。 深圳 匯瀚管理咨詢 HuiHan Consultant 深圳市南山區(qū)桃園路金桃園大廈金馨閣 5D TEL：（ 755） 21220325； 21220xx6 FAX：（ 755） 86062661 注：審核中所需的指導和幫助（見本條款及 、 1）由審核方案的管理人員和審核組長決定。這方面的知識和技能應當包括： —— 行業(yè)特定的術語； —— 環(huán)境因素與環(huán)境影響； —— 評價環(huán)境因素重要性的方法； —— 運作過程、產(chǎn)品和服務的關鍵特性； —— 監(jiān)視和測量技術； —— 污染預防技術。 質量管理體系審核員特定的知識和技能 質量管理體系審核員應當具有下列知識和技能： a） 與質量有關的方法和技術：使審核員能檢查質量管理體系并形成適當?shù)膶徍税l(fā)現(xiàn)和結論。審核員應當能夠： 運用審核原則、程序和技術； 對工作進行有效地策劃和 組織； 按商定的時間表進行審核， 優(yōu)先關注重要問題； 通過有效地面談、傾聽、觀察和對文件、記錄和數(shù)據(jù)的評審來收集信息； 理解審核中運用抽樣技術的適宜性和后果； 驗證所收集信息的準確性； 確認審核證據(jù)的充分性和適宜性以支持審核發(fā)現(xiàn)和結論； 評定影響審核發(fā)現(xiàn)和結論可靠性的因素； 使用工作文件記錄審核活動； 編制審核報告； 維護信息的保密性和安全性， 通過個人的語言技能或通過翻譯人員 有效地溝通； b） 管理體系和引用文件：使審核員能理解審核范圍并運用審核準則。這種能力通過以下方面予以證實： 具有 條款所述的個人素質； 具有 條款所述的知識和技能的應用能力，這些知識和技能通過 條款所描述的教育、工作經(jīng)歷、審核員培訓和審核經(jīng)歷獲得。 審核后續(xù)活動的實施 適用時，審核結論可以指出采取糾正、預防和改進措施的需要。如果不能完成，應當向審核委托方通報延誤的理由，并就新的提交日期達成一致。 對于其他審核，會議應當是正式的并保持記錄，包括出席人員的記錄。應當與受審核方一起評審不符合，以確認審核證據(jù)的準確性，并使受審核方理解不符合。 形成審核發(fā)現(xiàn) 應當對照審核準則評價審核證據(jù)以形成審核發(fā)現(xiàn)。審核證據(jù)應當予以記錄。 當獲得的審核證據(jù)表明不能達到審核目的時，審核組長應當向審核委托方和受審 深圳 匯瀚管理咨詢 HuiHan Consultant 深圳市南山區(qū)桃園路金桃園大廈金馨閣 5D TEL：（ 755） 21220325； 21220xx6 FAX：（ 755） 86062661 核方報告理由以確定適當?shù)拇胧? 適當時，首次會議應當包括以下內容： a）介紹與會 者，包括概述其職責； b）確認審核目的，范圍和準則； c）與受審核方確認審核日程以及相關的其他安排，例如：末次會議的日期和時間，審核組和受審核方管理層之間的中間會議以及任何新的變動。 工作文件，包括其使用后形成的記錄，應至少保存到審核結束。 受審核方的任何異議應當在審核組長、受審核方和審核委托方之間予以解決。 現(xiàn)場審核的準備 編制審核計劃 審核組長應當編制一份審核計劃，為審核委 托方、審核組和受審核方之間就審核的實施達成一致提供依據(jù)。初步聯(lián)系的目的是： a) 與受審核方的代表建立溝通渠道； b) 確認實施審核的權限； c) 提供有關建議的時間安排和審核組組成的信息 ； d) 要求獲得相關文件，包括記錄； e) 確定適用的現(xiàn)場安全規(guī)則； 深圳 匯瀚管理咨詢 HuiHan Consultant 深圳市南山區(qū)桃園路金桃園大廈金馨閣 5D TEL：（ 755） 21220325； 21220xx6 FAX：（ 755） 86062661 f) 對審核做出安排； g) 就觀察員的參與和審核組向導的需求達成一致意見。 保證審核組整體能力的過程應當包括下列步驟： —— 識別為達到審核目的所需的知識和技能； —— 選擇審核組成員以使審核組具備所有必要的知識和技能。 當實施結合審核時，重要的是審核組長確保審核目的、范圍和準則適合于結合審核的性質。 深圳 匯瀚管理咨詢 HuiHan Consultant 深圳市南山區(qū)桃園路金桃園大廈金馨閣 5D TEL：（ 755） 21220325； 21220xx6 FAX：（ 755） 86062661 審核的啟動（ ） —— 指定審核組長 —— 確定審核目的、范圍和準則 —— 確定審核的可行性 —— 選擇審核組 —— 與受審核方建立初步聯(lián)系 文件評審的實施 () —— 評審相關管理體系文件，包括記錄； 并確定其針對審核準則的適宜性和充分性 現(xiàn)場審核的準備 () —— 編制審核計 劃 —— 審核組工作分配 —— 準備工作文件 審核報告的編制、批準和分發(fā) () —— 編制審核報告 —— 批準和分發(fā)審核報告 審核的完成 () 審核后續(xù)活動的實施 () 現(xiàn)場審核的實施 () —— 舉行首次會議 —— 在審核中進行溝通 —— 向導和觀察員的作用和職責 —— 收集和驗證信息 —— 形成審核發(fā)現(xiàn) —— 準備審核結論 —— 舉行末次會議 深圳 匯瀚管理咨詢 HuiHan Consultant 深圳市南山區(qū)桃園路金桃園大廈金馨閣 5D TEL：（ 755） 21220325； 21220xx6 FAX：（ 755） 86062661 注 : 虛