【正文】 道，戶外廣告也具有一定的關(guān)注度。 樣本媒體偏好：電視 關(guān)注欄目 時(shí)政要聞、時(shí)事動(dòng)態(tài)、國際時(shí)事、體育新聞以及旅游與汽車方面的廣告等；少數(shù)被訪者關(guān)注企業(yè)動(dòng)態(tài)、房地產(chǎn)信息以及文化類欄目。 多數(shù)被訪者不認(rèn)可，認(rèn)為目前股票市場并不成熟完善；投機(jī)性過強(qiáng)，可掌控性過差；所需投入精力過大。 客戶的消費(fèi)取向會(huì)或多或少的具有一些外在型的消費(fèi)取向特征； 享受型的消費(fèi)取向也是多數(shù)客戶基本的 “潛意識(shí)”消費(fèi)動(dòng)機(jī)。 樣本消費(fèi)習(xí)慣：汽車 主要品牌選擇 伯爵、卡地亞、勞力士、歐米伽、浪琴、帝陀、百年齡等。 從整體角度來看，被訪者偏好的商品種類范圍比較廣泛，具有一定的差異化與分散性。 生活狀態(tài) ? 食 ? 行 ? 衣 ? 戴 關(guān)鍵詞 樣本消費(fèi)習(xí)慣 餐廳的選擇 由于被訪者與不同就餐對(duì)象用餐時(shí)具有的不同消費(fèi)動(dòng)機(jī)，因此在與不同對(duì)象用餐時(shí)，對(duì)于餐廳及選擇標(biāo)準(zhǔn)也出現(xiàn)明顯差異。 ? 高爾夫俱樂部： 愛好所致使其參與度相對(duì)較高；未選擇俱樂部的愛好者則由于休閑時(shí)間的不確定與個(gè)人休閑活動(dòng)隨意。 ?“輕松、簡約、休閑的” ：均是對(duì)于自身生活狀態(tài)的追求，期望工作、生活壓力的緩解。而唱歌、桑拿、觀影也為少數(shù)人選擇。 大多數(shù)被訪者日常的主要交際對(duì)象表現(xiàn)出較強(qiáng)的事業(yè)相關(guān)性，以及階層近似性。 樣本特征 居住區(qū)域 /來源 武漢河北區(qū) 1人 武漢河?xùn)|區(qū) 1人 武漢河西區(qū) 10人 武漢南開區(qū) 6人 武漢和平區(qū) 1人 福建 1人（常住河西區(qū)） 上海 3人（其中 2人常住河西區(qū)） 山東 2人（ 1人常住南開區(qū)、 1人常住河北區(qū)） 北京 1人 溫州 1人（常住和平） 樣本特征 武漢本地樣本 19人，外地樣本 8人，其中常住武漢樣本 25人 河西區(qū)是主要居住區(qū)域，達(dá)到 13人。 我們將武漢高端客戶分為金字塔頂端的頂層客群和上層的高端客群兩個(gè)層次，而此次客戶研究的對(duì)象界定為頂層客群。 高端客戶的行為習(xí)慣與價(jià)值取向更多的是受到了收入水平、性格差異、人生經(jīng)歷等方面的影響，與年齡、家庭結(jié)構(gòu)等客戶特征并無明顯關(guān)聯(lián)，差異也較大，沒有明顯的共性； 高端客戶對(duì)于別墅產(chǎn)品的認(rèn)知和需求并非完全由自身的消費(fèi)心理與價(jià)值取向決定。 具有高學(xué)歷的客戶在消費(fèi)過程中更為理性。 朋友的界定標(biāo)準(zhǔn)： 少數(shù)訪談?wù)叽_實(shí)存在 “ 人以群分 ” 的觀念，但多數(shù)被訪者表示對(duì)于收入水平與社會(huì)階層并不十分看重，人品以及志趣相投才是主要的交友標(biāo)準(zhǔn)。部分樣本認(rèn)為其是最好的健身與休閑的運(yùn)動(dòng)，同樣顯示出對(duì)于健康、自然、享受、休閑的一種追求。 生活態(tài)度關(guān)鍵詞 頻次最高：“自然的” 多數(shù)人所選擇：有文化的、輕松的、健康的、簡約的、休閑的、個(gè)性化的、充滿情調(diào)的 頻次偏低：懷舊的、未來的、充滿激情的、現(xiàn)代的、成熟的。 樣本生活習(xí)慣：生活軌跡 休閑場所的選擇與其興趣愛好特征存在著必然聯(lián)系，由此高爾夫球場等一些運(yùn)動(dòng)場所以及一些消遣類場所成為了被訪者所經(jīng)常選擇的對(duì)象。 ? 忙碌壓力型 ：在家用餐時(shí)間較少，但仍能保證與家人一定的外出用餐次數(shù)。 注重餐廳檔次與形象，指出餐廳需要符合自己的高端身份。 鐘情汽車 偏好動(dòng)機(jī) ： 越野類汽車：大氣、安全感、實(shí)用性與個(gè)性化。 總結(jié)：高端客戶消費(fèi)習(xí)慣研究 身份化 消費(fèi) 購買因素以商品的檔次與品牌或商品的款式為基礎(chǔ)，希望通過商品的檔次或外形體現(xiàn)出自身的高端身份或職業(yè)性身份。 房產(chǎn) 認(rèn)可因素：保值性、近階段較快的升值速度、較少的維護(hù)精力投入。 知識(shí)類節(jié)目 ： 中央 2臺(tái)的一些贏在中國、對(duì)話等欄目以及中央10臺(tái)、武漢 6臺(tái)的一些科學(xué)探索類節(jié)目。 樣本媒體偏好：網(wǎng)站 房地產(chǎn)信息獲得渠道 05101520報(bào)紙 雜志 電視 廣播 戶外 網(wǎng)絡(luò) 親友俱樂部會(huì)員報(bào)紙： 今晚報(bào) 與 每日新報(bào) 是最主要的報(bào)紙； 雜志：部分人提出了對(duì) 時(shí)尚臵業(yè) 與 航空雜志 的關(guān)注； 電視：個(gè)別被訪者提及了對(duì) 電視選房 欄目； 樣本媒體偏好：地產(chǎn)信息獲取渠道 高端客戶媒體接觸度最高的是 網(wǎng)絡(luò) 與 報(bào)紙 ，電視與專業(yè)媒體略有遜色。 樣本別墅需求：統(tǒng)建項(xiàng)目認(rèn)知 所認(rèn)可區(qū)域 不認(rèn)可區(qū)域 多數(shù)被訪者由于生活便利性原因?qū)⑵渥鳛榈诙铀砸训牡谝痪铀嗵幱谑兄行幕虼沃行膮^(qū)域。 不滿意 之處 社區(qū)規(guī)劃中規(guī)中矩，密度較大 半地下車庫雨雪天安全性差 外立面缺乏連續(xù)性，缺乏特色 區(qū)域內(nèi)各住宅社區(qū)檔次與建筑形態(tài)存在明顯落差 區(qū)域內(nèi)辦公物業(yè)較多 對(duì)聯(lián)排別墅較不認(rèn)可 考慮購買者觀點(diǎn) 樣本別墅需求：統(tǒng)建項(xiàng)目認(rèn)知 滿意之處 主要為對(duì)于居住舒適度的不認(rèn)可。 不認(rèn)可因素 超出自身意愿承受價(jià)格； 聯(lián)排別墅難以支撐； 認(rèn)為武漢市整體高端需求市場購買力難以承受 認(rèn)可因素 地段價(jià)值 、開發(fā)商品牌 多數(shù)的被訪者對(duì)于該價(jià)格水平均提出了質(zhì)疑與不認(rèn)可！ 對(duì) 3萬元 /平方米的認(rèn)可度 不考慮購買本項(xiàng)目被訪者觀點(diǎn) 約一半的被訪者表示難以認(rèn)可，而其他被訪者則對(duì)于此價(jià)格水平表示出認(rèn)可或不否定。 ? 滿意方面：區(qū)域環(huán)境、社區(qū)環(huán)境；或房型使用度良好，面積適中； ? 不滿意方面：物業(yè)管理水平較差，房型使用不佳。 情感需求： 別墅認(rèn)可度 樣本別墅需求：產(chǎn)品需求 認(rèn)可人數(shù)最多的為京津新城、瑪歌莊園與卡梅爾。 另，樓間距、室外泳池、社區(qū)私人會(huì)所、建筑層數(shù)、私家車行道等，也為部分人提及。 產(chǎn)品功能需求： 室內(nèi)空間與配臵 樣本別墅需求：產(chǎn)品需求 ? 儲(chǔ)藏 功能最為認(rèn)可； ? 部分被訪者更加認(rèn)可其娛樂性空間功能，表示會(huì)將地下室作為影音廳或棋牌室、酒吧等； ? 少數(shù)被訪者表示將其作為個(gè)人手工藝制作場所、個(gè)人會(huì)客場所、健身房、傭人房。 裝修內(nèi)容 提倡 個(gè)性化 ；傾向于自然生態(tài)、休閑類的景觀。 ? 酒店式服務(wù) 認(rèn)可度則相對(duì)較低，僅有個(gè)別被訪者表示酒店式服務(wù)可以為業(yè)主提供一些商務(wù)方面的幫助，有存在的必要。 項(xiàng)目推廣建議 媒體推廣建議 以“整合傳播”為原則，以報(bào)紙的平面硬性廣告、戶外廣告和客戶圈內(nèi)傳播為主，網(wǎng)絡(luò)與專業(yè)類雜志相輔；并配合于現(xiàn)場包裝，通過整合貫穿和積累傳達(dá)項(xiàng)目價(jià)值。 匯報(bào)結(jié)束 謝謝聆聽 。即可針對(duì)本項(xiàng)目成立“俱樂部”，在界定較高入會(huì)標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，為會(huì)員提供較高水平服務(wù)及優(yōu)惠，以吸引加盟，并使會(huì)員體驗(yàn)到較高的身份感、歸屬感與優(yōu)越感，進(jìn)而再針對(duì)會(huì)員進(jìn)行一系列相關(guān)體驗(yàn)式營銷，增加客戶對(duì)于項(xiàng)目的認(rèn)同感。 ? 就本市物業(yè)公司而言，萬科物業(yè)服務(wù)水平與口碑在被訪者中具有著相對(duì)最高的認(rèn)可度。 產(chǎn)品功能需求： 精裝修 樣本別墅需求：產(chǎn)品需求 各項(xiàng)別墅社區(qū)智能化配套的需求強(qiáng)度無顯著差別，且均有著較強(qiáng)的需求度。 裝修風(fēng)格 簡約、現(xiàn)代風(fēng)格 或 歐式風(fēng)格 裝修風(fēng)格；色系以淺色調(diào)、暖色調(diào)為主；少數(shù)被訪者鐘情于于富麗堂皇的英式風(fēng)格。 ? 個(gè)別被訪者則提出傾向于簡約風(fēng)格。 個(gè)別人則提及了城市別墅、海逸長洲、團(tuán)泊新城及五大道別墅。 ? 少數(shù)觀點(diǎn)：私密性， ? 個(gè)別觀點(diǎn)：悠閑享受的生活品位與感覺，高素質(zhì)的鄰居與融洽的鄰里關(guān)系，高水平的物業(yè)服務(wù)。 實(shí)現(xiàn) 3萬 /平方米價(jià)格前提條件 樣本別墅需求：項(xiàng)目價(jià)格認(rèn)可度 總結(jié)：高端客戶項(xiàng)目價(jià)格認(rèn)可度 高端客戶對(duì)于市中心別墅的價(jià)格預(yù)期為 ；對(duì)于統(tǒng)建的 地段價(jià)值 認(rèn)可度較一致。 萬科品牌； 雙車位的設(shè)計(jì)； 戶型面積較為適中； 外檐風(fēng)格尚可； 不考慮 因