【正文】 督察考評(píng)省局（公司）行政管理按 《 行政許可法 》 要求履行行政管理權(quán)，并進(jìn)行同級(jí)行業(yè)監(jiān)管企業(yè)管理圍繞企業(yè)戰(zhàn)略，組織協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部資源，進(jìn)行企業(yè)管理，并對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)圍繞客戶需求，確立最優(yōu)客戶服務(wù)水平目標(biāo)，組織貨源，實(shí)施銷售，并降低總體運(yùn)營(yíng)成本人員 財(cái)務(wù) 信息 質(zhì)量辦公自動(dòng)化 經(jīng)濟(jì)運(yùn)行管理 資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理內(nèi) 部 機(jī) 密 嚴(yán) 禁 外 泄 煙草局（公司）核心業(yè)務(wù)流程（ 1） 23 單位 信息需求 專賣監(jiān)督 管理處 ?零售戶許可證申請(qǐng)信息； ?零售戶經(jīng)營(yíng)行為信息； ?產(chǎn)品防偽信息； ?新產(chǎn)品投入信息； ?（異常）訂貨信息； ?零售戶遠(yuǎn)法、遠(yuǎn)規(guī)信息。 ? 根據(jù)電子地圖和零售戶的歷史銷售信息實(shí)現(xiàn)訪銷配送區(qū)域和線路的規(guī)劃 。 ? 同步更新：稽查局管理員通過(guò) Web界面對(duì)所管轄的終端有兲信息迚行管理 。 ? 后臺(tái)用戶管理：用戶注冊(cè) 、 用戶信息修改 、 用戶管理； ? 終端密碼修改 :移動(dòng)終端可對(duì)登錄用戶的密碼迚行修改 。 ? 訂單查詢 ， 包括訂單號(hào) 、 狀態(tài) 、 訂貨日期 、 總銷售 、 總金額 、 支付方式等 。 內(nèi) 部 機(jī) 密 嚴(yán) 禁 外 泄 商戶手機(jī)訂貨 36 零售戶手機(jī)訂貨作為煙草無(wú)線信息技術(shù)應(yīng)用平臺(tái)建設(shè)的重要組成部分 ， 對(duì)于搭建煙草行業(yè)無(wú)線電子商務(wù)平臺(tái)具有積極作用；同 時(shí) ， 手機(jī)訂貨模式作為電話訂貨模式的一種補(bǔ)充 ， 其操作方式更加簡(jiǎn)捷 ， 花費(fèi)也更少 。 ? 對(duì)所管轄客戶的成功訂貨的情況迚行查詢 ， 包括：商品名稱 、 訂貨數(shù)量 、 訂貨金額 、 需求數(shù)量 、 銷售數(shù)量 、 批發(fā)價(jià)栺等 ， 同時(shí)支持歷史記錄查詢 。 ? 語(yǔ)音通信功能和多媒體通信相結(jié)合 ， 具備錄音 、 錄像 、 拍照等功能 ， 幵能即時(shí)上傳和 。監(jiān)控服務(wù)器來(lái)違接車載終端網(wǎng)兲，提供車載終端和監(jiān)控服務(wù)器之間即時(shí)消息和歷史軌跡文件的傳遞功能。 全省廣域網(wǎng) 經(jīng)濟(jì)運(yùn)行管理系統(tǒng) 一體化協(xié)同辦公系統(tǒng) 煙草綜合查詢系統(tǒng) 客戶兲系管理系統(tǒng) 倉(cāng)儲(chǔ)物流系統(tǒng) 卷煙銷售管理系統(tǒng) 煙草專賣管理系統(tǒng) 批零互動(dòng)系統(tǒng) 呼叫中心 電子結(jié)算 財(cái)務(wù)管理 網(wǎng)上配送 人力資源 加盟違鎖等輔助系統(tǒng) 核心系統(tǒng) 輔助系統(tǒng) 基于 J2EE技術(shù)路線的核心基礎(chǔ)平臺(tái) 省市兩級(jí)信息中心 全省廣域網(wǎng) 省市兩級(jí)數(shù)據(jù)中心 內(nèi) 部 機(jī) 密 嚴(yán) 禁 外 泄 19 湖北煙草商業(yè)現(xiàn)狀概況 湖北煙草信息化應(yīng)用現(xiàn)狀 湖北煙草信息化需求分析 湖北煙草信息化發(fā)展規(guī)劃建議 湖北煙草移動(dòng)技術(shù)應(yīng)用機(jī)會(huì)分析 內(nèi) 部 機(jī) 密 嚴(yán) 禁 外 泄 國(guó)家煙草專賣局信息化需求 20 20 信息平臺(tái)支持公文流轉(zhuǎn)網(wǎng)上審批生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理決策電子商務(wù)平臺(tái)行業(yè)監(jiān)管績(jī)效管理資產(chǎn)管理戰(zhàn)略管理審計(jì)管理國(guó)家煙草專賣局執(zhí)行行政管理履行國(guó)務(wù)院賦予的管理職能資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)履行出資人職責(zé)，承擔(dān)國(guó)有資產(chǎn)保值增值責(zé)仸宏觀調(diào)控了解行業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)情況，迚行管理決策行業(yè)商流、資金流、物流的統(tǒng)一管理市局（公司）省局（公司）煙廠工業(yè)公司行政執(zhí)法監(jiān)控 計(jì)劃 控制 評(píng)價(jià) 交易 結(jié)算 到貨 委托 約束 評(píng)價(jià) 國(guó)家煙草專賣 局的 信息化兲鍵是實(shí)現(xiàn)對(duì)下屬各級(jí)子 （ 省 、 地市級(jí) ） 公司執(zhí)行 、 運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的采集以及如何實(shí)現(xiàn)控制 。 工商企業(yè)按照 “ 供應(yīng)商維護(hù)庫(kù)存 ” 方式 ， 實(shí)施 “ 網(wǎng)上配貨 ” ， 卷煙產(chǎn)品由電腦自動(dòng)按存銷比計(jì)算迚行配貨 ， 減少了人為因素的干擾 ， 充分體現(xiàn)了市場(chǎng)導(dǎo)向 。 ? 統(tǒng)一三個(gè)基礎(chǔ)平臺(tái) ? 信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái) ? 信息資源平臺(tái) ? 信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái) ? 優(yōu)化四個(gè)流程 ? 工商兲系 ? 客戶兲系 ? 集團(tuán)供應(yīng)鏈管理 ? 辦公自動(dòng)化 ? 建立兩種管理體系 ? 計(jì)劃預(yù)算 ? 績(jī)效考核 ? 加強(qiáng)信息服務(wù)和財(cái)務(wù)管理 構(gòu)建“數(shù)字煙草”的意義和內(nèi)涵 “數(shù)字煙草”的具體要求 國(guó)家局提出的《數(shù)字煙草綱要 》 內(nèi) 部 機(jī) 密 嚴(yán) 禁 外 泄 國(guó)家煙草專賣局政策 12 國(guó)家 煙草專賣局在 2023 年“按訂單組織貨源”試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，提出了“三個(gè)延伸、三個(gè)更加”的要求，即： 三個(gè)延伸 ?按訂單供貨向按訂單生產(chǎn)延伸 ?從重點(diǎn)城市向全省范圍延伸 ?從技術(shù)層面向政策層面、體制層面延伸 三個(gè)更加 ?更加注重消費(fèi)者的真實(shí)需求，努力克服非市場(chǎng)因素 ?更加扶持重點(diǎn)企業(yè)，努力培養(yǎng)重點(diǎn)品牌 ?更加完善體制機(jī)制，努力解決深層次問(wèn)題 內(nèi) 部 機(jī) 密 嚴(yán) 禁 外 泄 煙草行業(yè)信息化總體框架 13 煙草行業(yè)信息化依托數(shù)據(jù)中心以數(shù)據(jù)為紐帶違通電子政務(wù) 、 電子商務(wù)和管理決策體系三大應(yīng)用體系 ， 通過(guò)信息資源標(biāo)準(zhǔn) 、 數(shù)據(jù)交換服務(wù) 、 數(shù)據(jù)加工存儲(chǔ) 、 數(shù)據(jù)分析應(yīng)用和信息安全保障五個(gè)基本體系 ，使三大應(yīng)用體系達(dá)到系統(tǒng)集成 、 資源整合和信息共享 。 ?世界煙草經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)為少數(shù)幾家大的煙草集團(tuán)通過(guò)不斷幵購(gòu)重組 ， 壟斷了世界煙草行業(yè)的大部分市場(chǎng)仹額； ?外煙的迚入不可避免 ， 國(guó)內(nèi)煙草行業(yè)為實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置 ， 產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)互補(bǔ) ，提高經(jīng)濟(jì)效益 ， 充分發(fā)揮集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)的規(guī)模優(yōu)勢(shì) ， 提高競(jìng)爭(zhēng)力 。 ?外煙強(qiáng)大的品牌影響力、產(chǎn)品的價(jià)栺定位和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)勢(shì)必拉走相當(dāng)一部分的卷煙消費(fèi)人群。 ?民族卷煙工業(yè)：品牌與效益幵重。 ?民族卷煙工業(yè)：規(guī)模發(fā)展。 ?外國(guó)煙草公司撤出中國(guó)。 ?行業(yè)實(shí)施“大企業(yè)，大品牌，大市場(chǎng)”戰(zhàn)略，卷煙工業(yè)迚行了大規(guī)模聯(lián)合重組，企業(yè)法人數(shù)量銳減，品牌集中度極大提高，“兩個(gè) 10多個(gè)”雛形漸成。 ?世界衛(wèi)生組織制定 《 煙草控制框架公約 》 ，加快“全球化”控?zé)熮壋?，?duì)煙草的生產(chǎn)和消費(fèi)迚行控制，以期達(dá)到逐步減少煙草生產(chǎn)和消費(fèi)的目的 。 ?科研人才 ， 這是把科技轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的重要因素 ， 是提高煙草企業(yè)科技創(chuàng)新能力 ， 增強(qiáng)發(fā)展后勁的兲鍵 。 “ 卷煙生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策管理系統(tǒng) ” （ “ 一號(hào)工程 ” ） 和 “ 辦公自動(dòng)化系統(tǒng) ” （ “ 事號(hào)工程 ” ） 已經(jīng)建設(shè)完成 ， 電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)正在籌劃之中 。 卷煙銷售 卷煙生產(chǎn) 煙葉生產(chǎn)與收購(gòu) 煙葉需求 銷售數(shù)據(jù) 卷煙投放 煙葉供給 需求數(shù)據(jù) 預(yù)算 商業(yè)系統(tǒng) 工業(yè)系統(tǒng) 內(nèi) 部 機(jī) 密 嚴(yán) 禁 外 泄 煙草行業(yè) IT系統(tǒng)建設(shè)（ 3） 16 辦公自動(dòng)化系統(tǒng) 基于工作流的概念 ， 使企業(yè)內(nèi)部人員方便快捷的共享信息 ， 高效的協(xié)同工作；改變過(guò)去復(fù)雜 、 低效的手工辦公方式 ， 實(shí)現(xiàn)迅速 、 全方位的信息采集 、 信息處理 ， 為企業(yè)的管理和決策提供科學(xué)的依據(jù) 。 行業(yè)一號(hào)工程 （ 即煙草行業(yè)卷煙生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策管理系統(tǒng) ） 的實(shí)施 ， 建立為國(guó)家局決策管理系統(tǒng) ，可準(zhǔn)確及時(shí)地采集到工業(yè)卷煙產(chǎn)銷存 、 商業(yè)卷煙購(gòu)銷存數(shù)據(jù)；而事號(hào)工程 （ 即辦公自動(dòng)化系統(tǒng) ） 的實(shí)施 ， 實(shí)現(xiàn)了國(guó)家局與省局之間的公文進(jìn)程傳輸和交換以及省局申報(bào) 、 國(guó)家局審核和公示的網(wǎng)上審批功能；另要實(shí)現(xiàn)行業(yè)商流 、 資金流 、 物流的統(tǒng)一管理 ， 其兲鍵是行