【正文】 — 維修工程師?！? 　 后來有人指責王石的做法是對股東的不負責任，說萬科比登山隊更需要他，可是老王不改初衷，反駁道： “ 如果一旦王石離開萬科，萬科就稀里嘩啦，那這就是一個病態(tài)的企業(yè) ” 。如何將企業(yè)員工頭腦中的知識和經(jīng)驗盡快和盡可能地保留在公司的知識庫中，提供多種形式的共享和轉(zhuǎn)移，轉(zhuǎn)化為企業(yè)的智力資源，這對于企業(yè)來說將是至關重要的； （需要建立企業(yè)的知識管理體系和系統(tǒng)）– （４）企業(yè)領導做出決策需要及時獲得來自各種渠道的信息和數(shù)據(jù)，包括企業(yè)外部的以及企業(yè)內(nèi)部的各種信息。– 企業(yè)要在利用 信息技術改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè) 和 企業(yè)經(jīng)營管理信息化 兩個方面加緊推進。– 企業(yè)辦公自動化系統(tǒng) (企業(yè) OA)則主要面向的是企業(yè)整體辦公效率的提高，其重點在于對跨崗位、跨部門的流程進行電子化處理，提高協(xié)同工作的效率與規(guī)范性，加強各部門間的知識共享，提高整體辦公效率等。 企業(yè)辦公自動化系統(tǒng) (企業(yè) OA)著眼于協(xié)同工作、公文處理、文檔管理、行政辦公等 。 而企業(yè) OA則是以工作流為核心，以協(xié)同工作和知識管理為重點，公文只是其中一個平行的一項應用。? 企業(yè)辦公自動化系統(tǒng) (企業(yè) OA)是企業(yè)應用軟件體系的重要組成部分。 什么是企業(yè)辦公自動化? 企業(yè) OA系統(tǒng)本質(zhì)是面向企業(yè)級的辦公應用軟件系統(tǒng) 。– 從特性上講 ，政務 OA更注重處理過程嚴格遵照政府部門的標準規(guī)范。 ERP著眼于企業(yè)的銷售、采購、生產(chǎn)、庫存、財務等過程及資源控制與計劃， SCM著眼于與上下游的銜接，CRM著眼于客戶關系的管理，等等。 企業(yè)辦公自動化的類型?目前企業(yè)的辦公自動化程度可以劃分為以下四類：– ，還停留在使用沒有聯(lián)網(wǎng)的計算機， 使用 MS Office系列、 WPS系列應用軟件 以提高個人辦公效率。 企業(yè)信息化? – （ 1） 目標 ：企業(yè)進行信息化建設的目的是 “ 增強企業(yè)的核心競爭力 ” 。如何將這些信息資源做到有效利用并能很快發(fā)布給相關人員（當然包括各級領導）作為開展業(yè)務和做出決策的參考，也是企業(yè)非常重要和急需的需求。?事實上，萬科缺少了王石兩個月不但沒有生病，甚至用老王的話說“ 業(yè)績還是比較可喜的 ” 。故障分析，維修準備，奔赴顧客現(xiàn)場。 企業(yè)流程與辦公自動化? ？– 好流程有三個特點： 快捷、規(guī)范、低成本 。 對企業(yè)積累的各種知識進行主動的收集、整理、分析、存儲和增值應用，這是一個整合知識流的流程。? 打造一個強有力的工作流程，無疑會讓經(jīng)理人從容有度，事半功倍，也讓企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)、健康、高效發(fā)展。公司把零件換了 ,機器 操作正常。 辦公管理中存在的問題之六? 公司各類歷史資料沒有存檔、管理，大量資料散失，企業(yè)花錢聘請員工創(chuàng)建的知識不斷流失。除此之外，內(nèi)部網(wǎng)還開設了查找欄目 ，員工可以利用該欄目查找相關或感興趣的公司資料。– 對文檔的收錄 ，一般應該支持較復雜格式的文檔，比如 HTML或 WORD的；– 對各種類型附件的管理 ；– 對信息的分類管理 ，可以靈活地建立多層次的分類體系；– 嚴格的權限管理 ，控制不同人員建立分類、查看文檔和發(fā)布文檔的權限；– 強有力的檢索功能 ，按目前技術發(fā)展，全文檢索已經(jīng)成為必備的功能；– 閱讀統(tǒng)計 ：統(tǒng)計不同文檔被閱讀的次數(shù)，統(tǒng)計最受歡迎的文檔等等；– 知識貢獻統(tǒng)計 ：統(tǒng)計各部門、員工貢獻的文檔的篇數(shù)等；– 知識地圖 ：將不同內(nèi)容的文檔根據(jù)不同主題組織起來，提供快速掌握相關領域內(nèi)容的指南；– 與其他功能的關聯(lián) ：與企業(yè)的客戶信息、項目信息、業(yè)務流程等建立緊密的關系，可以方便地查找相關的內(nèi)容。 OA軟件也絕對不是 KM。另一方面，發(fā)展了二十多年的 OA，卻并沒有象其他領域那樣出現(xiàn)一些赫赫有名的領頭羊，這似乎不能不引起人們的思考： OA真的已經(jīng) “ 日薄西山 ” ，應該被淘汰了嗎？背景： OA難以避免的尷尬? OA在中國信息化的早期一直扮演著重要的角色。? ，即協(xié)同作戰(zhàn)。即對描述組織行為的 “ 角色、事件、資源、流程、規(guī)則、狀態(tài)、結(jié)果 ” 等要素進行管理。協(xié)同 OA一方面將加強自身 “ 內(nèi)含 ” 的協(xié)同性，更多的突破資源之間的壁壘，提供一個暢通無阻的工作環(huán)境；另一方面，由于協(xié)同 OA的定位并不在于取代其他專業(yè)管理軟件，而在于提供融合孤立資源的平臺，因此它也將加強其 “ 外延 ” 的協(xié)同性，以各種技術手段實現(xiàn)與其他專業(yè)軟件更多的互動和對接。– 。休息，休息一會兒。這就意味著協(xié)同 OA不僅僅是信息的載體，更是信息的分析工具，能夠?qū)崿F(xiàn)對數(shù)據(jù)的加工和轉(zhuǎn)換，提供從基本查詢、報表和智能分析的一系列工具，并以各種形象的方式展現(xiàn)，從而為企業(yè)考察運營情況、分析當前問題所在，制定未來發(fā)展計劃等方面提供更多的決策支持。它占到團隊組織信息總量的 80％。如，協(xié)同銷售。除了政府的收發(fā)文管理、檔案管理、公告牌這些傳統(tǒng)功能外，又逐步加入了 BBS、日程安排、人事管理等功能。但是， KM更多的是一種概念，而 OA則更多的是一種應用。– 從知識管理的平臺來看 ，新一代 OA將拓展和深化其應用，圍繞整個的知識管理過程，提供 內(nèi)容管理、知識檢索、知識推送、知識創(chuàng)建、知識激勵、知識分析 等一系列的工具，同時將知識管理從狹隘的文檔管理擴展到企業(yè)的整個業(yè)務管理和運作環(huán)節(jié)中，并與其緊密的融合在一起，從而以知識管理有效的提升個人和組織的能力。? 點擊員工職業(yè)計劃按鈕，就會滾動顯示有關職業(yè)計劃的相關內(nèi)容，介紹如何在 IBM發(fā)展自己的職業(yè)計劃 ?可以利用哪些資源 ?分幾步完成等。 辦公管理中存在的問題之八? 關鍵員工離職，公司業(yè)務、文檔、重要數(shù)據(jù)統(tǒng)統(tǒng)帶走或刪掉，損失往往難以彌補。? 公司老板火大了，認為一個小時不值這么多，就要求送一張明細表。?如果你在打高爾夫的時候接到一個如果你在打高爾夫的時候接到一個電話：電話： “老板，我們的打印機壞了，老板，我們的打印機壞了，怎么辦？怎么辦？”