消費(fèi)者的學(xué)習(xí)(2)(完整版)
【正文】 經(jīng)典性條件反射理論及其在營(yíng)銷中的應(yīng)用 ? 條件反射的形成 ? 巴甫洛夫?qū)嶒?yàn) ? 在營(yíng)銷中的應(yīng)用 ? UCS + CS UCR（ CR） （牛仔） （萬(wàn)寶路） （感受：陽(yáng)剛之氣、力量、 誠(chéng)實(shí)正直的化身） ? 如中國(guó)銀行《竹》、《小河》等廣告 經(jīng)典性條件反射理論及其在營(yíng)銷中的應(yīng)用（續(xù)） ? 消退與遺忘 ? 消退：已經(jīng)形成的條件反射，經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的多次重復(fù)，即讓條件刺激單獨(dú)地多次出現(xiàn)，而不伴隨無(wú)條件刺激，條件反射就逐漸地減弱直至最后消失。 ? 在營(yíng)銷中的應(yīng)用 ? 突破外抑制：各種信息噪音的干擾 ? 突破內(nèi)抑制：與內(nèi)在需要建立聯(lián)系，如體育愛(ài)好者對(duì)米勒（ Miller）啤酒的評(píng)價(jià)更高，因?yàn)槊桌掌【圃趶V告中總是與體育比賽聯(lián)起在一起，而作為結(jié)果，這些體育愛(ài)好者更加關(guān)注米勒啤酒的廣告。 ? 變動(dòng)比率的強(qiáng)化：消費(fèi)者得到強(qiáng)化所需的反應(yīng)次數(shù)或數(shù)量隨機(jī)變化。 , March 17, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 2023年 3月 17日星期五 5時(shí) 4分 1秒 17:04:0117 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 17日星期五 下午 5時(shí) 4分 1秒 17:04: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 3月 17日星期五 5時(shí) 4分 1秒 17:04:0117 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 , March 17, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 :04:0117:04Mar2317Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 ? 核心觀點(diǎn)：在知識(shí)的獲得上強(qiáng)調(diào)人類心理的能動(dòng)作用，認(rèn)為心理學(xué)需要解釋學(xué)習(xí)在主觀上的內(nèi)在復(fù)雜性，行為主義的“ SR”研究范式不能應(yīng)付學(xué)習(xí)過(guò)程的復(fù)雜性。 ? 新產(chǎn)品或新品牌更有效 工具性條件反射理論及其在營(yíng)銷中的應(yīng)用 ? 什么是工具性條件反射 ? 工具性條件反射是因?yàn)楸粡?qiáng)化而發(fā)生的反應(yīng)。 ? 在營(yíng)銷中的應(yīng)用： ? 避免消退：如果消費(fèi)者對(duì)某一品牌不再滿意，消退（ extinction）過(guò)程就會(huì)發(fā)生，故需品牌不斷創(chuàng)新 ? 創(chuàng)造消退：禁煙廣告通過(guò)切斷香煙與吸煙所帶來(lái)的愉悅感之間的聯(lián)系而獲得成功 ? 避免遺忘：提醒廣告、陳列展示等 經(jīng)典性條件反射理論及其在營(yíng)銷中的應(yīng)用
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