ka006銷售技巧篇(完整版)
【正文】 52分 :52March 17, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 20:52:2220:52:2220:52Friday, March 17, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 3月 17日星期五 下午 8時 52分 22秒 20:52: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 下午 8時 52分 :52March 17, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 謝謝大家！ ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 ? 對策 ：多順從他的意見和看法，多表示贊成或贊揚其識多見廣。 不同顧客類型的應(yīng)對 ? 獵狗先生 （沖動型）：易受外部影響；憑直覺和外觀印象選購，因促銷員的熱情會迅速做出購買決定，喜歡新產(chǎn)品。 E、在顧客面前點清所找的錢，將找的錢及小票同時交給顧客核對，提醒客人小票 事宜、優(yōu)惠活動等，也可以講即將有的活動； 例： “ 先生 /小姐，找您 10元，謝謝您，下星期我們還有新貨到，有時間再過來看看呀！ “ （如是首次來的顧客，別忘了請顧客填寫顧客資料卡）。 C、不要過于強求客人，但要保有做這一努力的熱情； D、不必拘泥于一個環(huán)節(jié)，客人在店內(nèi)的任何時候都可以； E、注重店內(nèi)陳列、 MODEL的引導(dǎo)作用； F、 所做配襯要有專業(yè)水準(zhǔn)。 F、 解除客人對產(chǎn)品價格、面料、做工、質(zhì)量、設(shè)計等疑問； 例：當(dāng)顧客覺得價格過高或懷疑產(chǎn)品時，導(dǎo)購可以靈活的運用產(chǎn)品知識及技巧性的向顧客闡明我們的貨品真正的物有所值。 步驟二：關(guān)注顧客 ? 主動親近，關(guān)心客人，并了解客人情況。 ?閱讀能激發(fā)成功欲望的書籍 ? 對產(chǎn)品十足的信心 ?說服是信心的轉(zhuǎn)移，客戶不會比自己更相信自己的產(chǎn)品。 ? B、 客人進(jìn)店后多數(shù)會隨便看看 ， 在客人經(jīng)過店員身邊或店員負(fù)責(zé)區(qū)時 ， 要對其禮貌招呼 ， 并講有吸引力的推廣語 。 A、語氣親切、謙和，目視客人眼睛，面帶笑容； B、與客人保持一個身位距離，將客人想仔細(xì)看的貨品執(zhí)在自己手中，展示給客人看； 例：這個款式挺適合你的，是今年最流行的面料，共有三個色的， H先生你可以試穿看看 …… C、良好自然站姿，站立的位置及店內(nèi)移動、要配合商品陳列位置，別給顧客壓迫感。 步驟五：附加推銷 ? 多些提供其它適合顧客的貨品，從而增加銷售額。 注：收銀員在接客人的錢、找零給客人、交貨時都要用雙手，收銀動作要快、敏捷、準(zhǔn)確，在交接錢物時要目視對方； 步驟六：美程服務(wù) ? C、收銀員要知顧客商品的價格和總數(shù)，多謝您共 XXX錢。 不同顧客類型的應(yīng)對 ? 河蚌先生 （理智型）：了解產(chǎn)品的各種信息，較喜歡獨立思考，不喜歡他人介入；善于比較，經(jīng)常不動聲色；購買過程較長。 ? 對策 ：此種類型的顧客要以非常堅定的口氣向其介紹功能，突出穩(wěn)定性及售后服務(wù)的可靠性讓其被你的堅定所感化。 ? 某些人 因此而憤怒 ， 因為這是 每個人 的工作 。 :52:2220:52:22March 17, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :52:2220:52Mar2317Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 17, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 17日星期五 8時 52分 22秒 20:52:2217 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 :52:2220:52Mar2
教學(xué)教案相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1