上海通用汽車最新延保銷售技巧培訓(xùn)xxxx年(完整版)
【正文】 有延保 花錢唄 …….!! 維修費用為： 0 ? 零件費 ? 工時費 ? 拖車費 ?…… 無延保 到哪里維修呢？ ? 打廠家客服電話 ? 打 4S店維修服務(wù)電話 ? 可能還會上網(wǎng)查信息 ? 咨詢他人意見 ? 在 ” 路邊店 ” 維修 ?…….. 有延保 只需攜帶延保合同 在購買延保產(chǎn)品的 4S店維修 無延保 如何向顧客推介延保服務(wù)產(chǎn)品？ 種下種子： 多說幾句話 講出好處： 多留幾分鐘 建議購買： 多遞一張紙 銷售技巧 時機(jī) 1：新車談判時 時機(jī) 2：當(dāng)新車成交時 ? 客戶看到宣傳資料 這是我公司推出的汽車保障服務(wù)，我給您講解一下！ 廠家的保修服務(wù)政策是 … ，另外，我們還有一個更長的保修！ ? 客戶問到售后服務(wù) 廠保后，您還想要保修嗎？ 您的車要用多少年？ 您估計廠家的質(zhì)保值多少錢？ 銷售顧問 時機(jī) 4： 廠保期間，當(dāng)顧客回店保養(yǎng)時 時機(jī) 3： 廠保期間，當(dāng)顧客回店維修時 我們店現(xiàn)在可以提供汽車延長保修服務(wù)，您想了解一下嗎？ 如果沒有廠家的保修服務(wù)，您的維修費用是 …… ，延?？梢詭湍∪ミ@些錢！ 服務(wù)顧問 銷售技巧 “現(xiàn)在新車有 2年 6萬保修和 5年 12萬保修，您想要哪一種？” 銷售：現(xiàn)在新車有 2年保修和 5年保修，您選哪一種？ 客戶：廠家保修不是 2年嗎？ 銷售：我們公司現(xiàn)在有一個更長的保修計劃。 銷售技巧 “您估計廠家的質(zhì)保值多少錢？” 銷售：您估計廠家的保修值多少錢？ 客戶：得一、二萬吧（中檔車三、四萬，高檔車七、八萬） 銷售：和廠家質(zhì)保一樣的保修現(xiàn)在只要 XXXX塊，花這么少 錢把保修延長到 5年 12萬公里，你覺得咋樣？ 客戶 : 這個不錯啊，你給我講講吧。 消費者常見問題解答 ? 顧客想多點時間考慮 ,他會說 “我回家再考慮考慮 ?? ” 1. 難得有這么好的機(jī)會 ， 您享有優(yōu)惠資格來購買 ,買得越早價格越便宜 ! 2. 以您的愛車現(xiàn)在的里程數(shù)購買 ， 價格最優(yōu)惠 ,而且早買早安 心！ 將來價格是否有這么優(yōu)惠 ,您可能會遺憾 .(拿出價格表 ,對照 ) 銷售人員心理分析 1. 延保是未來汽車經(jīng)銷商增加盈利的最佳產(chǎn)品 2. 延保是留住客戶的最佳產(chǎn)品 3. 不是客戶不接受延保，而是你沒有接受延保 4. 假設(shè)自己購買了一輛新車，先嘗試說服自己購買延保產(chǎn)品。 綜合保修 1,688 165。 3,088 165。 3,188 165。 科魯茲 重要部件 1,588 165。 9,188 165。 16,088 165。 2023年 3月 17日星期五 下午 4時 33分 16秒 16:33: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 16:33:1616:33:1616:33Friday, March 17, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 16:33:1616:33:1616:333/17/2023 4:33:16 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 下午 4時 33分 16秒 下午 4時 33分 16:33: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor fel
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