某集團供應(yīng)鏈管理設(shè)計的實施(完整版)
【正文】 導(dǎo)，而不僅是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)； ? 強調(diào)在以顧客為本的基礎(chǔ)上，提供能持續(xù)超出客戶期望值的服務(wù)； CRM 實施的 4大步驟 識別你的客戶 。 》減少環(huán)節(jié)數(shù)目 》電子商務(wù) 》增加決策通明度 》構(gòu)建雙贏平臺 供應(yīng)鏈的本質(zhì)： 通過供應(yīng)鏈內(nèi)部的聯(lián)盟，努力克服（而不是消除）來自供應(yīng)鏈外部的不穩(wěn)定性的沖擊。 分析供應(yīng)鏈的組成 供應(yīng)鏈組成的基本框架： 制造工廠、設(shè)備、工藝和供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商及用戶的選擇及其定位，以及確定選擇與評價的標(biāo)準。 調(diào)整產(chǎn)品或服務(wù)以滿足每個客戶的需要 。集團管理模式和供應(yīng)鏈設(shè)計 供應(yīng)鏈設(shè)計 集團管理模式 工作計劃及進度 供應(yīng)鏈設(shè)計 ? 供應(yīng)鏈管理概述 ? 供應(yīng)鏈與 ERP的關(guān)系 ? 供應(yīng)鏈設(shè)計的實施步驟 什么是供應(yīng)鏈管理？ ? 在滿足服務(wù)水平需要的同時，為了使 系統(tǒng)成本最小 而采用的把供應(yīng)商、制造商、倉庫和經(jīng)銷商有效地 結(jié)合成一體 來生產(chǎn)商品，并把正確數(shù)量的商品在 正確的時間 配送到正確地點的一套方法 含義： ? 追求整個系統(tǒng)總成本最低 ? 把對成本有影響和產(chǎn)品滿足客戶需求的過程中起作用的每一方都考慮在內(nèi) ? 在多個合作組織間提供早期的需求變動使各方及早得知需求變動的信息 供應(yīng)鏈管理的實現(xiàn) 階段 1：基礎(chǔ)建設(shè) 采購 物料控制 分銷 銷售 生產(chǎn) 階段 2：職能集成 物料管理 制造管理 分銷 階段 3：內(nèi)部供應(yīng)鏈集成 分銷 制造管理 物料管理 階段 4：外部供應(yīng)鏈集成 分銷 內(nèi)部供應(yīng)鏈 供應(yīng)商 階段 5：供應(yīng)鏈動態(tài)聯(lián)盟 供應(yīng)鏈聯(lián)盟 供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)的兩種存在形式 緊密型 (公司制 )：這種供應(yīng)鏈各節(jié)點之間關(guān)系緊密， 有一個集中控制的集團總部協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈的運轉(zhuǎn)，有明確的系統(tǒng)邊界，而且系統(tǒng)邊界較小 動態(tài)聯(lián)盟型 (聯(lián)邦制 )： 系統(tǒng)邊界模糊，而且系統(tǒng)邊界較 大，系統(tǒng)成 員間大多不存在很明確的控制與被控制的關(guān)系，而是一種松散的合作關(guān)系，企業(yè)以加盟的形
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