【正文】 有誤，肯定是財(cái)務(wù)人員出的錯(cuò)！” ?“應(yīng)收帳款逾期損失，為什么沒有追回？” ?“銷售人員騙取差旅費(fèi)，為什么財(cái)務(wù)沒有發(fā)現(xiàn)？” ? 當(dāng)內(nèi)部控制出現(xiàn)問題時(shí)，財(cái)務(wù)部門常常是人們指責(zé)的對(duì)象。 全球一體化的稅務(wù)專家與業(yè)務(wù)部門緊密合作 銀行關(guān)系 ? 與銀行建立并保持關(guān)系 全球 98家銀行 ? 信用管理 金融消費(fèi)者信貸的信用備份 信用證和銀行信用風(fēng)險(xiǎn)批準(zhǔn) ? 現(xiàn)金管理 通過競(jìng)爭(zhēng)性投標(biāo)選擇銀行 戰(zhàn)略：如可能，每個(gè)國(guó)家一家銀行 所有業(yè)務(wù)將現(xiàn)金收入集中在同一家銀行（現(xiàn)金上交） 集中的管理來形成資金來源和管理效率的最大化 現(xiàn)金流量的重要性 經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金 ? 營(yíng)業(yè)收入 /支出 ? 稅費(fèi) 投資性現(xiàn)金 ? 購(gòu)買或出售 ? 資本性支出 ? 利息資本化 融資性現(xiàn)金 ? 銀行借款 ? 發(fā)行股票 ? 支付股利 經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金 流量 投資性現(xiàn)金 流量 融資性現(xiàn)金 流量 總現(xiàn)金 流量 本期及未來 現(xiàn)金流量 股 東 財(cái) 富 現(xiàn)金流量關(guān)系公司的運(yùn)營(yíng)和市值 現(xiàn)金流量和利潤(rùn)對(duì)比 現(xiàn)金流量是公司在一定期間內(nèi) 經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)金流入和 /或輸出。史萊特所著： 杰克 八、轉(zhuǎn)變而不是轉(zhuǎn)換 經(jīng)營(yíng)哲學(xué) ? 大企業(yè) —— 小的、新的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念 ? 企業(yè)文化、誠(chéng)信、凝聚力 ? 目標(biāo)準(zhǔn)確后、干部就是決定的因素 ? 一個(gè)中心、兩個(gè)基本原則 ? 領(lǐng)導(dǎo)人的制勝四法 ? 360度的干部考核 ? 堅(jiān)決實(shí)施 總結(jié)： ? 發(fā)展是硬道理，在企業(yè)講就是成長(zhǎng)的硬道理 ? 重視價(jià)值觀 ? 重視德才兼?zhèn)溆旨t又專的人才 ? 每 23年就有新的戰(zhàn)略出臺(tái) 主題運(yùn)動(dòng) ? 群策群力，精兵簡(jiǎn)政 ? 與其他企業(yè)不同的就是量化、程序化管理 ? 經(jīng)過 6個(gè)西格瑪把程序優(yōu)化 電子化 ? 嚴(yán)格的制約機(jī)制：財(cái)務(wù)、審計(jì) ? 用數(shù)據(jù)化衡量，非常鮮明的告訴大家 ? 領(lǐng)導(dǎo)者適應(yīng)能力與架權(quán)變化 ? 了解如何分派資源 ? 讓各個(gè)機(jī)制運(yùn)作，不怕磨牙 ? 對(duì)員工的參與 ? 組織變革是領(lǐng)導(dǎo)者的工作 ? 新世紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)人的標(biāo)準(zhǔn) 客戶聚焦 樂于變革 價(jià)值觀 善于學(xué)習(xí) 領(lǐng)導(dǎo)者 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 3月 15日星期三 9時(shí) 37分 33秒 21:37:3315 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 2023年 3月 下午 9時(shí) 37分 :37March 15, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 :37:3321:37:33March 15, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 下午 9時(shí) 37分 :37March 15, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 下午 9時(shí) 37分 33秒 下午 9時(shí) 37分 21:37: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , March 15, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 21:37:3321:37:3321:373/15/2023 9:37:33 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 人力資源管理 為員工提供一個(gè)實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的地方 一個(gè)戰(zhàn)略上的業(yè)務(wù)伙伴 GE的人力資源管理框架 管理人員發(fā)展 人事關(guān)系 日常工作 招聘 保險(xiǎn) 薪酬 工會(huì) （處理內(nèi)部人際關(guān)系） 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn) 人力資源 管理部 通常人們對(duì)人力資源部的看法 ? 是比較虛的工作 ? 文秘和行政類型的工作 ? 僅是單純的充當(dāng)配角的部門 ? 任何人都可以做人力資源工作 ? 人力資源部都是老好人 ? 公司的政策警察和看門狗 ? 間諜 ? 社交型的部門 人力資源部通常的工作 ? 工資 ? 招聘與解雇 ? 溝通 ? 一般的行政職能 ? 薪酬和福利管理 ? 員工關(guān)系 ? 培訓(xùn)與發(fā)展 ? 其他雜務(wù) 一般要求人力資源部的工作是針對(duì)行政，日常事物的處理和政策。 在應(yīng)計(jì)制中，非現(xiàn)金項(xiàng)目有： ? 應(yīng)付帳款 ? 應(yīng)收帳款 ? 折舊費(fèi)用 ? 壞帳損失 ? 其他費(fèi)用計(jì)提 年度報(bào)表：公司的現(xiàn)金流量 ≠公司利潤(rùn) GE過程 在誠(chéng)信的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)結(jié)果 我們是怎樣做的？ ? 公司文化鼓勵(lì)堅(jiān)持誠(chéng)信，對(duì)誠(chéng)信問題上的任何過失絕不寬容 堅(jiān)定的遵紀(jì)守法政策 ? 財(cái)務(wù)上的誠(chéng)信原則由最高管理層推行，并間接向首席財(cái)務(wù)長(zhǎng)官匯報(bào) ? 在各大業(yè)務(wù)部門的主要業(yè)務(wù)高層主管中推行 ? 經(jīng)常就目前的經(jīng)營(yíng)狀況（如：銷售收入、生產(chǎn)、價(jià)格等等）進(jìn)行內(nèi)部溝通交流， 從而給管理人員足夠的反應(yīng)時(shí)間 ? 及時(shí)、高度可信的對(duì)外交流 如有過失，主動(dòng)盡早向外匯報(bào) 股票 /證券交易委員會(huì)的舉措與 GE價(jià)值觀是一致的 2023年運(yùn)營(yíng)成果 ? 銷售收入 $1298億美元 ? 凈利潤(rùn) 127億美元 持續(xù) 19%的增長(zhǎng)率 ? 每股利潤(rùn)上 16% 至 美元 ? 營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率 % 提高 ? 現(xiàn)金流量達(dá) 150億美元 總資本回報(bào)率 % 提高 ? GE金融服務(wù)股本投資回報(bào)率保持在 % 出色的一年 GE的內(nèi)部控制 審計(jì)部 是由擬訂的第三梯隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人組織， 有相當(dāng)?shù)臋?quán)威性。 ? 每一個(gè) GE財(cái)務(wù)經(jīng)理都有直接的（總經(jīng)理）和間接的負(fù)責(zé)人（上級(jí)財(cái)務(wù)經(jīng)理）； ? 正常情況下，間接匯報(bào)制度會(huì)幫助總經(jīng)理管理企業(yè)； ? 同時(shí)，財(cái)務(wù)經(jīng)理承擔(dān)額外的責(zé)任和壓力負(fù)責(zé)內(nèi)部控制。 ? 采用有效的程序以確保： 1）報(bào)告、證明書、聲明和建議是現(xiàn)行的、準(zhǔn)確的和完整的； 2）對(duì)合同的要求進(jìn)行清楚界定，并與負(fù)責(zé)合同執(zhí)行的人士進(jìn)行充分交流。 幾乎所有 GE業(yè)務(wù)部門都與政府官員交往。 基本要求 ? 在履行政府合同采購(gòu)材料和服務(wù)時(shí)，遵守政府采購(gòu)規(guī)定。 ?遵守公司“知識(shí)產(chǎn)權(quán)”管理程序和“商號(hào)、商標(biāo)和 GE公司形象方案”。在許多國(guó)家，盜用和濫用商業(yè)秘密、專有信息或其他知識(shí)產(chǎn)權(quán)都有可能導(dǎo)致 GE和員工個(gè)人被處以巨額罰金或遭受刑事處罰。 切實(shí)預(yù)防違紀(jì)問題： 及時(shí)發(fā)現(xiàn)違紀(jì)問題： ? 在業(yè)務(wù)過程中，實(shí)施恰當(dāng)?shù)目刂拼胧缭O(shè)立“儀表板”和“計(jì)分卡”，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)違紀(jì)風(fēng)險(xiǎn)和 /或違紀(jì)行為。 ? 在評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)員工時(shí)，要考慮他們提倡和遵守誠(chéng)信政策的情況 領(lǐng)導(dǎo)層責(zé)任 表現(xiàn)杰出： 將會(huì)提升到重要的領(lǐng)導(dǎo)位置 撤換： 能力不再保護(hù)你或幫助你延 長(zhǎng)在職時(shí)間 仍有第二次機(jī)會(huì)的人： 再給一些時(shí)間或承擔(dān)其他 角色 失敗者： 毫不客氣地淘汰 360度 領(lǐng) 導(dǎo) 才 能 評(píng) 估 反 饋 表 業(yè) 績(jī) 價(jià) 值 觀 領(lǐng)導(dǎo)才能評(píng)估的基礎(chǔ) 360度 領(lǐng) 導(dǎo) 才 能 評(píng) 估 反 饋 表 下級(jí)對(duì)上級(jí)的考核 有幾種人去做 ? 所有管理的人去做 ? 針對(duì)性的問題分成幾類 ? 溝通能力 ? 新事物的接受能力 ? 判斷能力 背靠背不署名的調(diào)查，以此來證實(shí)一個(gè)人的才能。但是，你必須遵守以下這些所有政策都適用的基本責(zé)任： 如何提出疑慮 在你的業(yè)務(wù)部門之內(nèi) 公司提供很多方式以 幫助你在遇到關(guān)于誠(chéng)信的問題時(shí)獲得解答，或提出有 可能違反 GE政策的疑慮： ?你的上司或經(jīng)理 ?誠(chéng)信 /審計(jì)專業(yè)人員 ?公司法律顧問 ?上一級(jí)管理層 你所在業(yè)務(wù)部門的誠(chéng)信熱線 — 在 以找到每個(gè)業(yè)務(wù)部門、國(guó)家 及各語(yǔ)言的誠(chéng)信熱線 一般來說，你的上司或經(jīng)理是最好的解決疑慮問題的人選。 ? 如對(duì)政策的適用性有疑問，請(qǐng)向經(jīng)理、公司法律顧問或 GE其他人員尋求幫助。 ? 避免任何公私利益沖突。無論是為了“創(chuàng)造業(yè)績(jī)”，還是為了提高競(jìng)爭(zhēng)力，還是來自上級(jí)的命令，都不能使我們?cè)谡\(chéng)信的承諾上有任何妥協(xié)。” 潛在客戶現(xiàn)狀及行動(dòng)計(jì)劃 業(yè)務(wù)部門 客戶名稱 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 產(chǎn)品 預(yù)算 資金來源 交貨期 勝率 其他 要求有一個(gè)很好的覆蓋面 掉單報(bào)告 業(yè)務(wù)部門 客戶名稱 ?年收入 ?更新或第一次購(gòu)買 掉單原因 產(chǎn)品 /關(guān)系 /銷售渠道 /價(jià)格 /付款條件 /交貨期 /其他 矩陣圖 經(jīng)理人可以自己制定評(píng)估系統(tǒng) 訂單 差旅 人數(shù) 應(yīng)收款 注：最好的為“○”，最差的為“□” 競(jìng)爭(zhēng)、挑戰(zhàn)：行動(dòng)要迅速 目 標(biāo) 階段四：遵紀(jì)守法 國(guó)家法律、州法律和地方法律 環(huán)保 公司政策 GE的內(nèi)部法規(guī) 誠(chéng)信宣言 一百多年來， GE員工創(chuàng)造了一份無價(jià)的資產(chǎn)，這就是 GE公司享譽(yù)全球的誠(chéng)信作風(fēng)和高標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)準(zhǔn)則。 產(chǎn)品 區(qū)域 C、分銷渠道 資金周轉(zhuǎn) 六月： 評(píng)估上半年業(yè)績(jī)及全年業(yè)績(jī)執(zhí)行的可靠性 高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)議：四個(gè)季度的會(huì)議分配 第三季度 七月： 討論三年內(nèi)戰(zhàn)略目標(biāo) 八月： 同七月 九月： 同八月 來自全球各行各業(yè)的崗位模范在年度大會(huì)上向 150名公司高層領(lǐng)導(dǎo)展示業(yè)績(jī)通過這個(gè)平臺(tái)各個(gè)業(yè)務(wù)集團(tuán)可清楚的了解自己的差距。 采購(gòu)議價(jià) ? 電子競(jìng)價(jià) ? 成本降低 交易 ? 效率 ? 控制 制造（內(nèi)部） 消滅中間商 —— 快速 —— 降低單價(jià) 銷售（客戶） ? 會(huì)有更多的市場(chǎng)份額 ? 更高的利潤(rùn) 電子商務(wù)是無邊界的工作方法 供應(yīng)商 客戶 員工 為什么需要電子商務(wù)？ — 速度 — 數(shù)據(jù) — 協(xié)作 — 知識(shí)（傳播） — 顧客 — 價(jià)值 GE公司如何開展電子商務(wù) ? 行動(dòng)方案 銷售（客戶） 采購(gòu)（供應(yīng)商） 網(wǎng)上客服中心 增值服務(wù) 呼叫中心支持 網(wǎng)上協(xié)作 GE網(wǎng)上交易平臺(tái) 以客戶為中心 —— ACEC 直接：外部網(wǎng) 非直接 電子競(jìng)價(jià) 電子帳單和付款 采購(gòu)門戶 需求電子化匯總 貨物電子化管理 制造（內(nèi)部） 信息技術(shù) 消除內(nèi)部多余程序 網(wǎng)上學(xué)習(xí) GE內(nèi)聯(lián)網(wǎng) 網(wǎng)上會(huì)議 員工福利 差旅