【正文】 inin g S e r v ic e x x x ( 6 M )35 S M T 0 0 4 Tim e M a n a g e m e n t P E R S E N S x x ( 1 2 M ) x x ( 1 2 M )36 S M T 0 0 5 C o m m u n ic a t ion S k il ls e x t e r n a l C o n s u lt a n t x ( 1 2 M )37 S M T 0 0 6 D e c is ion M a k ing / P r o b lem s o lv ing P E R S E N S x x ( 1 8 M ) x38 S M T 0 0 7 M a n a g e s it u a t ion n o n h ier a c h ic P E R S E N S x x x ( 1 2 M )39 S M T 0 0 8 M a n a g e b y f a c t s EPC x x ( 1 8 M ) x x ( 1 8 M )40 S M T 0 0 9 S u p e r b u s s ine s s m a n Tr a inin g S e r v ic e x x ( 1 0 M ) xD i v i s i on M a na ge r T ra i ni ng P rogra m41 D M T 0 0 1 D M Tr a inin g P r o g r a m int E P C x x x ( H B )42 D M T 0 0 2 Te a m b u il d ing e x t e r n a l C o n s u lt a n t x ( 6 M ) x ( 6 M )S t ore M a na ge r T ra i ni ng P rogra m43 S TM T 0 0 1 S t o r e M g r Tr a inin g P r o g r a m int S p a c e 2 0 0 2 . 1 x44 C a t h a log u e ( I n d D e v e lop m e n t ) I FE inter n15 會(huì)議目標(biāo) 為了求得更高的效率和擁有積極主動(dòng)的合作人員，部門會(huì)議是一種不可替代的手段。 Human Resources Transparent 38 38 評(píng)定制度 目的 是為了讓員工的行為合乎規(guī)范 應(yīng)避免的錯(cuò)誤： 對(duì)第一次犯小錯(cuò)進(jìn)行寬容 逐漸對(duì)他嚴(yán)厲 擔(dān)心關(guān)系會(huì)破裂 只限于兩者之間 ,沒有第三方 相信明天他會(huì)改正（認(rèn)為明天一下都會(huì)好來） Human Resources Transparent 39 39 評(píng)定制度 所遵循的階段 第一次會(huì)談宣布規(guī)則 有關(guān)的運(yùn)作（守時(shí)） 有關(guān)的行為 第二次會(huì)談使其認(rèn)識(shí)到問題嚴(yán)重性 第三次會(huì)談與處經(jīng)理進(jìn)行 所有的評(píng)定制度都應(yīng)該與他的部門經(jīng)理或人力資源部主管討論 Human Resources Transparent 40 40 評(píng)定制度 使其認(rèn)識(shí)到問題嚴(yán)重性的會(huì)談： 從第一次犯錯(cuò)開始就做 這就是我的印象，并告知我為什么為之擔(dān)憂 應(yīng)向員工表明我們已經(jīng)注意到了他的錯(cuò)誤，并 為之擔(dān)憂 我們應(yīng)要求他向我們表示他已經(jīng)知道他的錯(cuò)誤 ,并讓我們從他那里獲得信心 ,使我們對(duì)他放心 Human Resources Transparent 41 41 Human Resources Transparent 42 員工管理工具 每個(gè)部門經(jīng)理應(yīng)備有如下員工管理工： －個(gè)人情況檔案 － 工作檔案（能力，態(tài)度及發(fā)展?jié)?力 ） － GDI 考評(píng)記錄與跟蹤 －員工潛能管理資料 －個(gè)人情況檔案 如下內(nèi)容 : 家庭主治 。以后每晉升一級(jí) 則需再多掌握兩個(gè)補(bǔ)充要點(diǎn)，直至將所有補(bǔ)充要點(diǎn)全部掌握。4/工作時(shí)間及休息休假 。12/法律責(zé)任 ?；蛎?jī)赡晷?45天探親假。 探 親 假 包 括 同 期 內(nèi) 的 國(guó) 定 假 日 及 周 末 。 3. 女職工妊娠七個(gè)月以上 （ 按二十八周計(jì) ） ， 應(yīng)給予每天工間休息一小時(shí) ， 不得安 排夜班勞動(dòng) 。 8. 女職工生育后 ， 若有困難且工作許可 ， 由本人提出申請(qǐng) ， 經(jīng)單位批準(zhǔn) ， 可請(qǐng)哺乳假六個(gè)半月 .哺乳假工資按本人原工資的百分之八十發(fā)給 。其余部門的新員工請(qǐng)辦理公共場(chǎng)所 健康 證 ( 有效期兩年 ). 歐尚和員工間的幾種勞動(dòng)關(guān)系 關(guān)系性質(zhì) 期限 每周工作 時(shí)間 試用期 勞動(dòng)報(bào)酬 功能 A. 正式工 1 年 =無固定期限 40 小時(shí) 3 個(gè)月 工資 +津貼 +業(yè)績(jī)獎(jiǎng) + 餐費(fèi) +福利 專業(yè)核心 的生 產(chǎn)力 B. 實(shí)習(xí)生 一年定向?qū)嵙?xí) 40 小時(shí) 3個(gè)月 實(shí)習(xí)津貼 補(bǔ)充和培養(yǎng) 核心生產(chǎn)力 C. 臨時(shí) 勞務(wù)工 任意 40 小時(shí) 按合同定 700 季節(jié)性 , 短工 D. 小時(shí)工 任意 低于 40 小時(shí) 沒有 4元 /小時(shí) +1元獎(jiǎng)金 季節(jié)性 , 短工 , 替補(bǔ)性 52 Human Resources Transparent 53 ? 考勤 員工上班 ,下班 , 休息必須打卡，原因 : － 正確地計(jì)算工資 － 正確地評(píng)估勞動(dòng)效率 － 便于管理 －加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律 部門經(jīng)理對(duì)考勤應(yīng)負(fù)的職責(zé)： － 督促員工按考勤規(guī)定拷卡 － 教育員工愛護(hù)考勤工具 － 如有夜班發(fā)生，應(yīng)及時(shí)（最晚于夜班發(fā)生后第二天）填寫表格，交給人事辦公室 － 每周二前，你將收到上周考勤記錄， － 認(rèn)真核對(duì)、修正考勤記錄后，最晚于周五前返回人事辦公室 ? 服裝與胸卡 公司備有各個(gè)工種不同的服裝，在員工報(bào)到時(shí)與胸卡同時(shí)發(fā)放，需由員工本人 領(lǐng)取并簽收。所有員工離職，部門經(jīng)理應(yīng)及 時(shí)通知人事辦公室，并督促員工前往辦理離職手續(xù)，還清胸卡、制服等其它公 司財(cái)物。 如何辦理員工購(gòu)物優(yōu)惠卡 ： 在本年十月上旬 ， 公司將發(fā)給員工一張注明使用者姓名的購(gòu)物優(yōu)惠卡 ， 此卡由公司免費(fèi)制 作 .在用完后 ， 可免費(fèi)更換新卡 。 采購(gòu)卷必須在簽發(fā) 日起 30天內(nèi)消費(fèi)完畢 。 采購(gòu)額度不能超出員工在本會(huì)計(jì)年度的十二個(gè)月稅前工資的總額 .采購(gòu)額度可按月累計(jì) ,員工當(dāng)月未用完的采購(gòu)額度可順延至下月使用 ， 但不可提前使用下月的采購(gòu)額度 。 經(jīng)理人員工資等級(jí) . 例如普通員工工資等級(jí) : 等級(jí) 月薪 1 1000 2 1200 3 1400 4 5 ? 第十三月工資 公司發(fā)放第 13個(gè)月工資 , 第 13個(gè)月 70%的工資是固定的 ,剩余的 30%視 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況而定 . 在第二年的春節(jié)前發(fā)放 . II. 個(gè)人獎(jiǎng)金 個(gè)人獎(jiǎng)金目前只限于主管級(jí)以上的職員 ,每六個(gè)月發(fā)放一次 (1月 ~6月 。 員工夜班必須事先經(jīng)過部門經(jīng)理批準(zhǔn)。 本年度有效健康證原件 。 6. 女職工如果為順產(chǎn) ， 產(chǎn)假為九十天 ， 如為晚育 ， 應(yīng)增加產(chǎn)假十五天 ， 女職工初育 時(shí)年齡滿二十四歲為晚育 （ 以嬰兒出生日期為準(zhǔn) ） 。 4/ 喪 假 : 員 工 享 有 1－ 3 天 的 喪 假。 已 婚 員 工 如 不 與 父 母 同 住 一 個(gè) 城 市， 每 4 年 享 有 20 天 的 探 親 假。 檔案 由于外資企業(yè)不具備保管個(gè)人人事檔案的權(quán)力，我公司委托楊浦人才交流中心保管，費(fèi)用為每月每份檔案 15元。8/職業(yè)培訓(xùn) 。 43 Human Resources Transparent 44 中國(guó)勞動(dòng)人事管理規(guī)定 勞動(dòng)法簡(jiǎn)介 中國(guó)勞動(dòng)法頒布于 1994年 ,其主要目的是用法律形式明確雇傭雙方關(guān)系 及責(zé)任和義務(wù)。興趣愛好 。部門經(jīng)理要對(duì)它的員工的職業(yè)發(fā)展及培訓(xùn)負(fù)全責(zé)。 電話 。 ? 掌握一個(gè)要點(diǎn)意味著完全理解要點(diǎn)的要求并在日常工作中實(shí)施遵守。5/工資 。13/附則 . 應(yīng)注意的一些內(nèi)容 : 男女平等原則 .( 除國(guó)家規(guī)定的不適合婦女的工作除外 )雇傭中不得有性別歧視 . 不得雇傭未滿 16歲的成年人 . 每周工作為 40小時(shí) , 每天加班最多為 3個(gè)小時(shí) ,每月不超過 36小時(shí) ,每周至少有一天休息 建立勞動(dòng)關(guān)系應(yīng)簽訂勞動(dòng)合同 。基本工資照發(fā) . 已 婚 且 不 與 配 偶 同 住 一 個(gè) 城 市 的 員工，每 年享 有 30 天 的 探 親 假， 如 配 偶 同 員 工 父 母 同 住一 個(gè) 城 市， 探 親 假 不 得 累 加。 相 反 ， 它 不 包 括 旅 途 時(shí) 間 。 4. 如工作許可 ， 經(jīng)本人申請(qǐng) ， 單位批準(zhǔn) ， 可請(qǐng)產(chǎn)前假兩個(gè)半月 （ 以預(yù)產(chǎn)期計(jì) ） 。 9. 女職工在哺乳期間 ， 不得延長(zhǎng)其勞動(dòng)時(shí)間 ， 一般不得安排其從事夜班勞動(dòng) 。在離職時(shí)，應(yīng)如數(shù)歸還。 ? 處罰 處罰員工的書面文件原件應(yīng)及時(shí)交給人事辦公室備案，部門保留復(fù)印件。 此卡的持有人必須在歐尚工作了三個(gè)月以上 。每張采購(gòu)卷必須一次性使用 ， 低于采購(gòu)卷價(jià)格余額不退 .例如 ， 你有 50元的優(yōu)。 是否有享受優(yōu)惠的最高限額 ： 采購(gòu)總額度以一年為單位：每年的三月 一 日至次年的二月二十八日 。行政管理員工工資等級(jí) 。 ? 加班與夜班 平日加班應(yīng)先得到部門經(jīng)理的同意 , 公 司 不 支 付 加 班 費(fèi)，加 班 的 時(shí) 間以 調(diào) 休 方 式 進(jìn) 行 補(bǔ) 償。 身份證原件及復(fù)印件一張 。 5. 女職工妊娠期間在醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)進(jìn)行的產(chǎn)前檢查 （ 包括妊娠十二周內(nèi)的初查 ） 應(yīng) 算作勞動(dòng)時(shí)間 ?；榧俦仨氁淮涡允褂?，基本工資照發(fā)?；竟べY照發(fā)。 外地戶口進(jìn)滬條件： 35歲以下；大學(xué)本科文憑或有中級(jí)以上職稱 。7/女職工和未成年人特殊保護(hù) 。 ? 在任何情況下，部門經(jīng)理對(duì)員工的評(píng)估都應(yīng)是客觀的、實(shí)事求是的。 員工教育程度 。 Human Resources Transparent 1 激勵(lì)太陽(yáng)圖 1 2 3 4 5 6 1 激勵(lì)太陽(yáng)圖 Human Resources Transparent 2 2 3 4 5 6 接待 融入 2 激勵(lì)太陽(yáng)圖 Human Resources Transparent 3 接待 融入 3 4 5 6 雄心