【正文】 物 典禮儀式 教育培訓(xùn) 其他因素 組織氛圍 企業(yè)文化 服務(wù)特色 內(nèi)部凝聚力 產(chǎn)品特色 對(duì)外形象 整體士氣 其他因素 組織績(jī)效 關(guān)于企業(yè)文化的全面概括 影響文化的因素 文化影響的因素 華夏基石企業(yè)文化顧問(wèn)有限公司 華夏基石的文化觀點(diǎn) 組織的文化建設(shè)本質(zhì)上是組織想通過(guò)一系列的管理活動(dòng)在組織內(nèi)培養(yǎng)理想的共同價(jià)值信仰和理想的共同行為習(xí)慣的過(guò)程。 ?宇通品牌在中國(guó) 500最具價(jià)值品牌評(píng)估中以 值被評(píng)為中國(guó) 500最具價(jià)值品牌第 74位。 宇通集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo) 業(yè)務(wù)規(guī)模 （ 2020） 大、中型客車： 190億，新業(yè)務(wù)：超過(guò)100億 業(yè)務(wù)組合 以大、中型客車為核心業(yè)務(wù)，以汽車零部件、工程機(jī)械為戰(zhàn)略業(yè)務(wù)，以特種車、房地產(chǎn)等為新興業(yè)務(wù)，其它業(yè)務(wù)為投資性業(yè)務(wù)。 幫助宇通設(shè)計(jì)完善的落地系統(tǒng)，以使宇通的企業(yè)文化真正落到實(shí)處，落到所有員工的行為上，從而提升宇通在企業(yè)內(nèi)部的凝聚力，在外部市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)無(wú)依賴的市場(chǎng)壓力傳遞，使內(nèi)部機(jī)制永遠(yuǎn)處于激活狀態(tài)。努力探索按生產(chǎn)要素分配的內(nèi)部動(dòng)力機(jī)制。 6 、積極溝通，有效協(xié)同 公司員工必須保持積極的溝通心態(tài)，主動(dòng)和同事進(jìn)行溝通，盡量減少溝通層次和環(huán)節(jié)，提高溝通效率 ，主動(dòng)和同事進(jìn)行有效的溝通，提高溝通效能 。北京移動(dòng)要求各級(jí)經(jīng)理人都應(yīng)對(duì)企業(yè)做出真心承諾，擔(dān)負(fù)起對(duì)組織、團(tuán)隊(duì)、員工和自我的責(zé)任，在基本素質(zhì)、商業(yè)道德和禮儀風(fēng)范等方面標(biāo)本兼修，不斷實(shí)現(xiàn)自我超越，成為讓公司引以為豪的職業(yè)精英。經(jīng)理人員不僅要在逆境時(shí)堅(jiān)守公司的信念，更要在順境時(shí)理性回歸公司的基本價(jià)值準(zhǔn)則。真實(shí)、完整、典型的案例有助于員工理解文化理念和模仿學(xué)習(xí)其中的典型人物與事件。 – 為實(shí)現(xiàn)世界級(jí) **的夢(mèng)想，請(qǐng)每個(gè)人制定你的挑戰(zhàn)性目標(biāo)與發(fā)展計(jì)劃 ? 客戶導(dǎo)向的研討 – 列舉不符合客戶導(dǎo)向的事實(shí)，制定解決辦法，制定行動(dòng)計(jì)劃 – 請(qǐng)描繪你的內(nèi)部客戶、他的需求、你的行動(dòng)措施、標(biāo)準(zhǔn)、差距和改進(jìn)方案 ? 以人為本 ? …… ? 行為規(guī)范 – 請(qǐng)列舉發(fā)生在身邊 “ 直面問(wèn)題，勇于承擔(dān) ” 的案例 – 默契測(cè)驗(yàn)：首先選擇你們相互了解的一個(gè)人，成為搭檔。 （ 4 ）為保證宣 貫的效果，必須確保各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)親自宣貫和培訓(xùn)的高頻次，尤其是總經(jīng)理 。5錄制高層的培訓(xùn)課程，下發(fā)并組織全省學(xué)習(xí)。 2 、過(guò)程性評(píng)估 如果僅僅每年度對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的結(jié)果實(shí)施一次性評(píng)估，不再開(kāi)展其他方式的評(píng)估，就無(wú)法監(jiān)控企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程，難以及時(shí)有效地了解各項(xiàng)文化落地措施的進(jìn)展情況，企業(yè)文化建設(shè)也不一定必然產(chǎn)生預(yù)期效果。評(píng)估項(xiàng)目：（ 1 ）部門執(zhí)行公司企業(yè)文化計(jì)劃情況；（ 2 ）部門主任個(gè)人率先垂范公司文化情況；（ 3 ）部門企業(yè)文化建設(shè)的成效。 這種接 口方案適用于企業(yè)文化建設(shè)全面 推進(jìn)階段。 項(xiàng)目總體運(yùn)行計(jì)劃如下： 項(xiàng)目?jī)?nèi)容 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20企業(yè)文化診斷企業(yè)文化大綱領(lǐng)導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)員工行為規(guī)范文化案例集企業(yè)文化講義企業(yè)文化手冊(cè)建設(shè)落地規(guī)劃文化管理方案華夏基石企業(yè)文化顧問(wèn)有限公司 項(xiàng)目組織 宇通企業(yè)文化項(xiàng)目將采用聯(lián)合項(xiàng)目小組的形式，保證項(xiàng)目順利進(jìn)行 華夏基石項(xiàng)目組 指導(dǎo)委員會(huì)職責(zé) ?指導(dǎo)項(xiàng)目總體方向 ?協(xié)調(diào)項(xiàng)目資源 ?項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 /方案的評(píng)審 ?項(xiàng)目成果的評(píng)審 ?項(xiàng)目人員資格評(píng)審 ?項(xiàng)目進(jìn)程監(jiān)督 ?項(xiàng)目技術(shù)和工具的評(píng)審 ?實(shí)施效果評(píng)估 華夏基石項(xiàng)目小組職責(zé) ?項(xiàng)目具體實(shí)施 ?診斷與調(diào)研 ?制定計(jì)劃與方案 ?模塊設(shè)計(jì) ?提交成果報(bào)告 ?培訓(xùn)與跟進(jìn) 項(xiàng)目總監(jiān)職責(zé) ?對(duì)項(xiàng)目總體效果負(fù)責(zé) ?項(xiàng)目實(shí)施整體決策 ?指導(dǎo)項(xiàng)目小組工作 ?把握各模塊設(shè)計(jì)思路 ?與公司高層溝通 項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé) ?負(fù)責(zé)項(xiàng)目小組的管理 ?負(fù)責(zé)診斷和調(diào)研 ?對(duì)項(xiàng)目進(jìn)程負(fù)責(zé) ?制定計(jì)劃 /方案 ?模塊設(shè)計(jì) ?成果提交 項(xiàng)目成員職責(zé) ?參與診斷和調(diào)研工作 ?參與計(jì)劃 /方案制定 ?參與或支持相關(guān)模塊設(shè)計(jì) ?參與成果報(bào)告的撰寫 ?對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé) 宇通項(xiàng)目對(duì)接組職責(zé) ?為華夏基石項(xiàng)目組提供資源支持 ?組織、協(xié)調(diào)宇通高層及其他人員參與項(xiàng)目工作 ?參與項(xiàng)目計(jì)劃的制定 ?參與設(shè)計(jì)方案研討并提出建議 ?學(xué)習(xí)和掌握實(shí)施方法 ?項(xiàng)目成果實(shí)施和推廣 華夏基石支持平臺(tái) 管理研究部：技術(shù)支持 項(xiàng)目管理部：項(xiàng)目支持 項(xiàng)目指導(dǎo)委員會(huì) 宇通：管理團(tuán)隊(duì)成員 華夏基石：管理團(tuán)隊(duì)成員 互動(dòng)形式： 周例會(huì) 階段性工作總結(jié)會(huì) 計(jì)劃 /方案評(píng)審會(huì) 個(gè)別溝通 宇通項(xiàng)目對(duì)接組 華夏基石企業(yè)文化顧問(wèn)有限公司 項(xiàng)目組織 華夏基石項(xiàng)目小組構(gòu)成 項(xiàng)目總監(jiān) 項(xiàng)目經(jīng)理 華夏基石支持平臺(tái)（技術(shù)支持專家） 項(xiàng)目成員 項(xiàng)目成員 ? 華夏基石將根據(jù)宇通企業(yè)文化項(xiàng)目的專業(yè)工作需要及啟動(dòng)時(shí)間從后備人選中選拔項(xiàng)目組成員。 華夏基石企業(yè)文化顧問(wèn)有限公司 項(xiàng)目組織 備選項(xiàng)目總監(jiān) —— 2 人員配備 黃健江 先生 ——副教授、法學(xué)博士。 ?企業(yè)文化診斷 15萬(wàn)元 ?企業(yè)文化大綱 20萬(wàn)元 ?領(lǐng)導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn) 10萬(wàn)元 ?員工行為規(guī)范 10萬(wàn)元 ?文化案例集 10萬(wàn)元 ?文化講義 10萬(wàn)元 ?文化手冊(cè) 10萬(wàn)元 ?文化建設(shè)落地規(guī)劃 5萬(wàn)元 ?文化管理方案 5萬(wàn)元 付款方式 按項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)度付款，即項(xiàng)目簽約后付項(xiàng)目總金額的 30%， 《 企業(yè)文化診斷報(bào)告 》 提交后支付 30%， 《 企業(yè)文化大綱 》 確認(rèn)后支付 20%，項(xiàng)目驗(yàn)收合格后付 20%。 深圳華為： 公司面臨由小走向大，由企業(yè)家牽引走向組織協(xié)同，通過(guò)文化項(xiàng)目，幫助企業(yè)家完成了如何走向未來(lái)，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的系統(tǒng)思考，幫助企業(yè)明確共同目標(biāo)和價(jià)值立場(chǎng)，推動(dòng)企業(yè)順利實(shí)現(xiàn)組織生命周期的轉(zhuǎn)型。 ——《 人民日?qǐng)?bào) 》 等數(shù)百家媒體評(píng) ―沒(méi)想到一個(gè)企業(yè)文化項(xiàng)目能做得如此深入，如此具有結(jié)構(gòu)性和操作性。兼任華為技術(shù)公司、山東六合集團(tuán)、 TCL集團(tuán)、深圳天音通信公司、湖南正虹集團(tuán)管理顧問(wèn)專家組組長(zhǎng)，神州數(shù)碼資深人力資源管理顧問(wèn)。 ? 首席美術(shù)專家 —— 吳冠英 先生 清華大學(xué)美術(shù)學(xué)院藝術(shù)設(shè)計(jì)系教授，國(guó)際商業(yè)美術(shù)設(shè)計(jì)師協(xié)會(huì)中國(guó)地區(qū)專家、 A級(jí)國(guó)際商業(yè)美術(shù)設(shè)計(jì)師。曾經(jīng)為華為技術(shù)公司、美的空調(diào)、 TCL、重慶聯(lián)通、山東魯能科技集團(tuán) 等數(shù)十家企業(yè)提供過(guò)文化、人力資源等方面的咨詢服務(wù)。 ? 副總經(jīng)理 —— 黃健江 先生 副教授、法學(xué)博士。 農(nóng)業(yè)物資 華夏基石企業(yè)文化顧問(wèn)有限公司 華夏基石集團(tuán)概況 服務(wù) 客戶 ? 芙蓉王 ? 常德卷煙廠 ? 白沙集團(tuán) ?紅塔集團(tuán) ?。 ? 中國(guó)銀行總行 ?交通銀行鄭州分行 ?建設(shè)銀行總行 ?興業(yè)銀行總行 ?金新信托 ? 深圳金融聯(lián) ? 。華夏基石的咨詢師隊(duì)伍是一支融合專業(yè)能力和實(shí)踐能力、充滿激情并富于理性的隊(duì)伍，具有兩大特點(diǎn)：一是 90%以上的咨詢師畢業(yè)于國(guó)內(nèi)著名學(xué)府的人力資源管理、企業(yè)管理、心理學(xué)、教育學(xué)、管理工程等專業(yè)，獲得碩士以上學(xué)位，或者擁有海外留學(xué)背景，具有出色的專業(yè)素養(yǎng)和對(duì)企業(yè)問(wèn)題的敏銳感知力。 電力 房地產(chǎn) ?香江國(guó)際 ?新奧集團(tuán) ?深圳華僑城 ?新世界地產(chǎn) ?安徽金大陸 ?北京豐聯(lián)物業(yè) ?。主持過(guò)三星（中國(guó)）總部、白沙集團(tuán)、安徽移動(dòng)通信有限責(zé)任公司等知名企業(yè)的文化建設(shè)項(xiàng)目，主持過(guò)中國(guó)空間技術(shù)研究院、神州數(shù)碼（中國(guó)）有限公司、北京航天信息股份有限公司、北京豐聯(lián)物業(yè)管理有限公司等知名企業(yè)人力資源管理體系及企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目，參與過(guò)新奧集團(tuán)的人力資源管理體系及企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目，負(fù)責(zé)相關(guān)模塊的設(shè)計(jì)，積累了十分豐富的管理咨詢經(jīng)驗(yàn)。 《 華為基本法 》 、 《 走出混沌 》 的主創(chuàng)者之一。曾任 《 孫悟空 ——小猴子的故事 》 、 《 學(xué)問(wèn)貓學(xué)漢字 》 、 《 王貓和和小明 》 等優(yōu)秀動(dòng)畫的美術(shù)設(shè)計(jì)。北京大學(xué)、廈門大學(xué)、新加坡國(guó)立大學(xué)、澳洲國(guó)立大學(xué)客座教授。 —— 三星中國(guó) 鄭次長(zhǎng) ―《 白沙文化綱要 》 ，是對(duì) 《 華為基本法 》 、 《 新奧企業(yè)綱領(lǐng) 》 等你們以往所做過(guò)的文化項(xiàng)目在結(jié)構(gòu)上的突破性創(chuàng)新和發(fā)展，其結(jié)構(gòu)和內(nèi)容正是我所需要的。通過(guò)企業(yè)文化項(xiàng)目，深刻、統(tǒng)一了企業(yè)對(duì)轉(zhuǎn)型的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)變革。融合資深專家團(tuán)隊(duì)、咨詢團(tuán)隊(duì)和豐富的文化整合，企業(yè)轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)了許多著名企業(yè)的文化整合和企業(yè)轉(zhuǎn)型，有力推動(dòng)了客戶的進(jìn)一步發(fā)展。 ——主持三星（中國(guó)）總部、中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司、白沙集團(tuán)、安徽移動(dòng)、湖北移動(dòng)、北京市汽車修理公司、中國(guó)鋁業(yè)公司等知名企業(yè)的文化建設(shè)項(xiàng)目，主持過(guò)中國(guó)空間技術(shù)研究院、神州數(shù)碼（中國(guó)）有限公司、北京航天信息股份有限公司、北京豐聯(lián)物業(yè)管理有限公司、安徽移動(dòng)、湖北一冶等知名企業(yè)人力資源管理體系及企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目，參與過(guò)新奧集團(tuán)的人力資源管理體系及企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目，負(fù)責(zé)相關(guān)模塊的設(shè)計(jì)，積累了十分豐富的管理咨詢經(jīng)驗(yàn)。其中，項(xiàng)目總監(jiān) 1名，項(xiàng)目經(jīng)理 1名，項(xiàng)目高級(jí)咨詢顧問(wèn) 1名，項(xiàng)目助理1——2名，從華夏基石咨詢師中選拔。 6 、企業(yè)文化評(píng)估成績(jī)的計(jì)算 表 2 企業(yè)文化評(píng)估成績(jī)的計(jì)算（示例） 5 4 3 2 1結(jié)果評(píng)估指標(biāo)1結(jié)果評(píng)估指標(biāo)1結(jié)果評(píng)估指標(biāo)1 ?實(shí)際執(zhí)行結(jié)果評(píng)分5 4 3 2 1指標(biāo)細(xì)分1指標(biāo)細(xì)分2 ?指標(biāo)細(xì)分1指標(biāo)細(xì)分2 ?評(píng)估得分（五分制）評(píng)估得分（百分制）（A A ’＋B B ’）1 0 0 / 5B . 企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程的得分 得分B ＝指標(biāo)細(xì)分1 權(quán)重1 ＋指標(biāo)細(xì)分2 權(quán)重2 ?第二部分：過(guò)程性評(píng)估指標(biāo)（總權(quán)重：B ’＝3 0 ％）A A ’＋B B ’評(píng)估排名工作目標(biāo)2評(píng)估指標(biāo)細(xì)分評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明權(quán)重工作目標(biāo)1評(píng)估項(xiàng)目 權(quán)重 評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明 目標(biāo)完成情況自述第一部分：結(jié)果性評(píng)估指標(biāo)（總權(quán)重：A ’＝7 0 ％）A . 企業(yè)文化建設(shè)結(jié)果的得分實(shí)際執(zhí)行結(jié)果評(píng)分指標(biāo)實(shí)際完成值得分A ＝指標(biāo)1 得分權(quán)重1 ＋指標(biāo)2 得分權(quán)重2 ＋指標(biāo)3 得分權(quán)重3 ?評(píng)估項(xiàng)目 權(quán)重 7 、企業(yè)文化評(píng)估 成績(jī) 的 排名 黨群紀(jì)檢監(jiān)察部 根據(jù)企業(yè)文化評(píng)估結(jié)果 ，分別對(duì) 省公司各部門主任、各分公司總經(jīng)理從高到低進(jìn)行排名 ，并及時(shí)公布排名結(jié)果 。 圖 2 安徽移動(dòng)企業(yè)文化 評(píng)估 關(guān)系 3 、 企業(yè)文化評(píng)估管理的實(shí)施范圍 第一級(jí)企業(yè)文化 評(píng)估的實(shí)施范圍 包括 省公司 各 部門 主任 和 各 分公司 總經(jīng)理 。對(duì)過(guò)程的評(píng)估就是對(duì)企業(yè)文化建設(shè)各項(xiàng)政策的落實(shí)、企 業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)的進(jìn)展等情況實(shí)施監(jiān)測(cè)。主要工作責(zé)任單位配合單位完成標(biāo)志 進(jìn)度安排評(píng)價(jià)指標(biāo)達(dá)標(biāo)值2020年 2020年表3 措施3的分解和進(jìn)度安排 明確措施目標(biāo) 分析措施背景，使行動(dòng)方案有強(qiáng)烈的針對(duì)性 界定行動(dòng)方案的內(nèi)容、責(zé)任單位、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)等，使行動(dòng)方案可控、可操作 通過(guò)行動(dòng)方案的詳細(xì)設(shè)計(jì)，使文化建設(shè)具備可操作性，使文化建設(shè)一步一步地按計(jì)劃進(jìn)行推進(jìn)，最終落到實(shí)處。黨群紀(jì)檢監(jiān)察部人力資源部完成及時(shí)性2 0 0 5 年3月底2建立完善的文化培訓(xùn)制度，并下發(fā)執(zhí)行（參見(jiàn)措施2 ）。③各小組在白板紙上繪制三星的 L O G O ， 時(shí)間限定 15 分鐘④每小組選派代表代表本小組做 P R E S E N T A T I O N 并進(jìn)行產(chǎn)品展示I C EB R E A K I N G 小組活動(dòng)個(gè)案研究（ 40 分鐘）小組活動(dòng)說(shuō)明 :1. 請(qǐng)每小組用 30 分鐘時(shí)間 “ 閱讀三星電子不正之風(fēng)判斷標(biāo)準(zhǔn)表 ” （參見(jiàn)案例輔