6-sigma統(tǒng)計知識培訓(xùn)資料(ppt15)(完整版)
【正文】 完成情況接受運輸單 ~ hrs復(fù)核客戶訂單 ~ hrs準備工作 OK? 打印發(fā)票 ~ hrs消除差異 ~ hrs送給客戶 ~ hrsYesNo增值? 非增值 ?增值?增值?非增值?(Y)周期時間完成發(fā)票正確的總數(shù)正確的郵寄地址?C=可控制的? S=.? N=噪音Step 7: 將每個輸入和輸出的任何已知的將每個輸入和輸出的任何已知的 操作規(guī)格文件化操作規(guī)格文件化(Y)循環(huán)時間完成發(fā)票正確的數(shù)量正確的郵寄地址規(guī) 格目標 24 hrs目標 =100 ppm目標 =500 ppm目標 = ppm 規(guī)格65個獨立的模型1~1,000類型4個操作員M, Tu, W, Th, F, Sa52 周12 月2班目前占 5%100個大客戶 , 上千個小客戶UPS 地上運輸 (客戶特別要求 )EDI, 傳真 , 記錄入借方 , 信用卡100%完成 , 無差錯目前平均有 3%等料未付定貨 (X)N 模型編號N 數(shù)量N 人數(shù)N 運輸日期N 運輸周N 運輸月N 班次N 特別訂單 (Y/N)N 客戶C 運輸方法C 布告方法N 工廠的文書工作N 訂單完成 Step 8: 定義過程數(shù)據(jù)的收集點定義過程數(shù)據(jù)的收集點接受運輸單
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