【正文】 正 品質(zhì)工程師貼片包裝 包裝質(zhì)量 變形、扭曲、污點(diǎn) 更換 作業(yè)員包裝附件 無(wú)條碼、混裝 修正補(bǔ)齊 作業(yè)員計(jì)數(shù)值檢驗(yàn)分析 :　檢驗(yàn)數(shù)據(jù)輸入檢驗(yàn)單號(hào) 檢驗(yàn)時(shí)間 產(chǎn)品編號(hào) 產(chǎn)品名稱 檢驗(yàn)站臺(tái) 批量 數(shù) 檢驗(yàn) 數(shù) 不良 數(shù) 缺點(diǎn) 數(shù)A20231005001 2023/10/05 17:05:27 H001A001 電腦主板 A 組裝檢測(cè) 1500 315 8 13產(chǎn)品客戶： Dell供應(yīng)廠商：冠德電子廠檢驗(yàn)人員： Lesson生產(chǎn)班別：中班檢驗(yàn)項(xiàng)目 缺點(diǎn)項(xiàng)目 缺點(diǎn)數(shù) 發(fā)生原因 解決措施外觀斑點(diǎn) 1 線路板原料問(wèn)題 提高進(jìn)料質(zhì)量劃痕 2 作業(yè)不當(dāng) 加強(qiáng)人員培訓(xùn)裂紋 1 線路板原料問(wèn)題 提高進(jìn)料質(zhì)量電腦判定：不合格實(shí)際判定：揀用實(shí)收數(shù)量： 1492焊錫質(zhì)量虛焊 3 烙鐵溫度不夠 控制好烙鐵溫度漏焊 1 人為操作失誤 加強(qiáng)人員培訓(xùn)連焊 1 焊錫太多 調(diào)整設(shè)備參數(shù)檢驗(yàn)批號(hào)： P202301001檢驗(yàn)機(jī)臺(tái)：組裝一部測(cè)試儀A檢驗(yàn)方式： 105E性能檢測(cè)耐壓不夠 2 原料質(zhì)量問(wèn)題 更換元件斷路 1 SMT未接觸良好 調(diào)正貼片機(jī)無(wú)電阻值 1 原料質(zhì)量問(wèn)題 提高進(jìn)料質(zhì)量計(jì)數(shù)值檢驗(yàn)分析 :　圖形分析判斷計(jì)數(shù)值檢驗(yàn)分析 :　圖形分析判斷計(jì)數(shù)值檢驗(yàn)分析 :　圖形分析判斷計(jì)數(shù)值檢驗(yàn)分析 :　事件日志追溯計(jì)數(shù)值檢驗(yàn)分析 :　采取改善措施最近一周產(chǎn)品的不良推移圖計(jì)數(shù)值檢驗(yàn)分析 :　質(zhì)量控制階段計(jì)量值檢驗(yàn)分析 :　新的問(wèn)題　　　 SPC推行小組發(fā)現(xiàn)作計(jì)數(shù)值檢驗(yàn)中，有些缺陷很不穩(wěn)定，時(shí)高時(shí)低，而計(jì)數(shù)值分析，只能看出發(fā)生缺陷的數(shù)量及出現(xiàn)的頻率，不能對(duì)此現(xiàn)象做進(jìn)一步的分析，至使不良率降到一定的程度，就很難再進(jìn)一步提高產(chǎn)品品質(zhì) 252。確定檢驗(yàn)工序（數(shù)據(jù)采集點(diǎn)）252。通過(guò) SPC系統(tǒng)掌控全廠的質(zhì)量狀況 ,對(duì)某一工序、某類客戶、任何時(shí)段的產(chǎn)品質(zhì)量狀況進(jìn)行分析；252。該產(chǎn)品的生產(chǎn)工序和檢驗(yàn)工序一樣嗎？請(qǐng)分別列出該產(chǎn)品的生產(chǎn)工序和檢驗(yàn)工序；240。 特性 一個(gè)過(guò)程或其輸出的明顯特性，可按這個(gè)特性收集計(jì)量型或計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù) 統(tǒng)計(jì)控制 描述過(guò)程的狀態(tài)，這個(gè)過(guò)程中所有的特殊原因變差都已排除，僅存在普通原因 穩(wěn)定過(guò)程 不存在變差的特殊原因；處于統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)的過(guò)程 過(guò)程分布寬度 一個(gè)過(guò)程特性單值的分布變化程度 SPC術(shù)語(yǔ)和詞匯過(guò)程 能產(chǎn)生輸出，一種給定的產(chǎn)品或服務(wù)的人、設(shè)備、材料、方法和環(huán)境的組合過(guò)程性能 過(guò)程總變差的 6σ 總范圍過(guò)程能力 一個(gè)穩(wěn)定過(guò)程的固有變差（ 6σ ）的范圍 過(guò)程均值 一個(gè)特定過(guò)程特性的測(cè)量值分布的位置即為過(guò)程平均值 計(jì)量型數(shù)據(jù) 定量的數(shù)據(jù)計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù) 可以用來(lái)記錄和分析的定性數(shù)據(jù) 分組討論：? 一個(gè)完整的 SPC系統(tǒng)應(yīng)包含什么功能模塊？? SPC系統(tǒng)的應(yīng)用包含哪些實(shí)施步驟？SPC系統(tǒng)功能架構(gòu)檢驗(yàn)作業(yè) 檢驗(yàn)作業(yè)平臺(tái)計(jì)數(shù)值檢驗(yàn)計(jì)量值檢驗(yàn)數(shù)據(jù)監(jiān)控 單品質(zhì)監(jiān)控臺(tái) 多品質(zhì)監(jiān)控臺(tái) 計(jì)數(shù)值監(jiān)控臺(tái)圖表分析排列圖推移圖控制圖 常態(tài)分布圖CPK分析 短制程分析散布圖 通用圖質(zhì)量改善 質(zhì)量控制記錄 質(zhì)量異常分析 不受控計(jì)劃外部數(shù)據(jù)導(dǎo)入 儀器數(shù)據(jù)采集抽樣方案資料設(shè)定 站臺(tái) /工序資料 產(chǎn)品資料系統(tǒng)設(shè)置 系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置 系統(tǒng)權(quán)限管理 系統(tǒng)風(fēng)格設(shè)置輔助工具 MSA FMEA DOESPC系統(tǒng)應(yīng)用六個(gè)基本步驟1. SPC推行小組2. SPC系統(tǒng)規(guī)劃? 基礎(chǔ)資料規(guī)劃252。過(guò)程質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)模塊五王越克勞士比管理咨詢中心總經(jīng)理、零缺陷專家、高級(jí)咨詢顧問(wèn)北京大學(xué)質(zhì)量與競(jìng)爭(zhēng)力研究中心高級(jí)研究員清華大學(xué)特邀講師過(guò)程質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)q 零缺陷質(zhì)量管理和持續(xù)改進(jìn)系統(tǒng)工程： 兩彈一星q 過(guò)程 Process質(zhì)量改進(jìn)： SPC規(guī)劃和應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)q 學(xué)員分享本企業(yè)質(zhì)量改進(jìn)成功經(jīng)驗(yàn)3零缺陷系統(tǒng)工程體系過(guò)程模式作業(yè)表 質(zhì)量成本計(jì)算技巧 ECR麻煩消除 衡量作業(yè)表 解決問(wèn)題的方法 目標(biāo)設(shè)定技巧工 具質(zhì)量管理工具 六西格瑪精益 其它方法 …… 管理層承諾零缺陷計(jì)劃零缺陷日從頭再來(lái)決心質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊(duì)主管教育質(zhì)量意識(shí)目標(biāo)設(shè)定質(zhì)量委員會(huì)團(tuán)隊(duì)質(zhì)量衡量質(zhì)量成本評(píng)估改正行動(dòng)消除錯(cuò)誤成因贊賞制度第一次就做對(duì)四項(xiàng)基本原則3P和品質(zhì)經(jīng)營(yíng)成熟度模型概 念指導(dǎo)思想和基礎(chǔ)模型QIPM質(zhì)量改進(jìn)步驟和方法管理和質(zhì)量工具4兩彈一星實(shí)施零缺陷系統(tǒng)工程的模型和管理工具n 如何實(shí)施零缺陷過(guò)程管理與質(zhì)量改進(jìn)？n診斷評(píng)價(jià)模型質(zhì)量經(jīng)營(yíng)成熟度模型QC QA QM QI MQ n步驟和方法QIPM質(zhì)量改進(jìn)的十四步驟n質(zhì)量改進(jìn)解決方案模型3P模型：People, Process, Profitn質(zhì)量管理工具SPC規(guī)劃和應(yīng)用零缺陷系統(tǒng)工程之診斷評(píng)價(jià)模型：質(zhì)量經(jīng)營(yíng)成熟度模型分 組討論 ：畫(huà) 質(zhì) 量 經(jīng)營(yíng) 成熟度方格雷達(dá) 圖 ，并初步估算 PONC占 營(yíng)業(yè)額 的比例（ 15分 鐘 ）評(píng)估項(xiàng)目 第 1階段不確定期 QC 第 2階段覺(jué)醒期 QA 第 3階段— 啟蒙期 QM 第 4階段— 智慧期 QI 第 5階段— 確定期 MQ和態(tài)度不理解質(zhì)量是管理的工具，將 “質(zhì)量問(wèn)題 ”歸咎于質(zhì)量部門認(rèn)識(shí)到質(zhì)量管理或許有價(jià)值，但不愿投入時(shí)間或金錢來(lái)改進(jìn)參加質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃，對(duì)質(zhì)量管理有較多認(rèn)識(shí)，比較支持和協(xié)助參加活動(dòng)，完全了解質(zhì)量管理基本原則，并充分認(rèn)識(shí)個(gè)人在持續(xù)改進(jìn)中的角色認(rèn)為質(zhì)量管理是公司管理系統(tǒng)中的基本部分織管理中的地位質(zhì)量是制造部或工程部門的事；組織內(nèi)可能沒(méi)有檢驗(yàn)部門，比較注重產(chǎn)品的評(píng)估和分類任命強(qiáng)力的質(zhì)量負(fù)責(zé)人，但他的基本任務(wù)仍是使生產(chǎn)順暢，是生產(chǎn)或其他部門的一部分而已 質(zhì)量部門向管理層負(fù)責(zé)，所有評(píng)估結(jié)果納入正式報(bào)告，質(zhì)量經(jīng)理在公司管理層有一定的地位質(zhì)量經(jīng)理成為公司重要的一員報(bào)告有效的工作情況、采取預(yù)防措施、參加與顧客有關(guān)的事務(wù)及指派的特別的活動(dòng)質(zhì)量經(jīng)理列席董事會(huì)，預(yù)防成為基本重點(diǎn)，質(zhì)量被認(rèn)為是公司的先導(dǎo) 沒(méi)有組織質(zhì)量活動(dòng)，也不了解這樣的活動(dòng)“興趣所致 ”時(shí)會(huì)嘗試一些短暫的改進(jìn)活動(dòng)完全了解并落實(shí)每一個(gè)步驟，以實(shí)際執(zhí)行 14個(gè)改進(jìn)步驟繼續(xù)實(shí)施 14個(gè)步驟行動(dòng)，并開(kāi)始 “走向確定 ”質(zhì)量改進(jìn)是日常的持續(xù)的活動(dòng)PONC占營(yíng)業(yè)額的比例報(bào)告：未知數(shù)實(shí)際： 20%25%報(bào)告： 3%實(shí)際： 18%20%報(bào)告： 8%實(shí)際： 12%18%報(bào)告： %實(shí)際： 8%12%報(bào)告： %實(shí)際： %8%公司質(zhì)量心態(tài)總論“我們不知道為什么我們的質(zhì)量會(huì)有問(wèn)題