【正文】 銷 ? 銷售行政管理. 財務(wù)管理，信息系統(tǒng)管理，人事管理 公司范圍內(nèi) 的價值創(chuàng)造 增加營業(yè) 凈收入 增加營 業(yè)利潤 減少銷售費用 減少分銷費用 減少管理費用 減少研發(fā)費用 改進資本分配 減少營業(yè)費用 減少銷售成本 增加銷售收入 /改善客戶服務(wù) 改進資本分配 減少營業(yè)費用 減少銷售成本 增加銷售收入 /改善客戶服務(wù) 價值估算 ? 由于 ERP系統(tǒng)的實施是一個企業(yè)的變革過程，因此，在 ERP系統(tǒng)的價值創(chuàng)造上，著眼于“企業(yè)變革”和“單純的手工自動化”，所能夠帶給企業(yè)的價值也是不同的二個方面 創(chuàng)造 所有者 價值 提高 凈利潤 改善資本配置和運用 資本 運用 資本成本 提高 毛利潤 降低 運營費用 增加收入 降低成本 減少銷售費用 減少發(fā)運費用 減少管理費用 提高售價 提高銷量 增加品種 改善流程 減少消耗 增加庫房利用率 提高生產(chǎn)能力 精簡人員 優(yōu)化排程 優(yōu)化發(fā)運網(wǎng)絡(luò) 精簡人員 降低客戶服務(wù)和訂單處理成本 降低財會費用 降低人事費用 改善資本規(guī)劃和投資程序 降低庫存 減少往來款項 運用多種發(fā)運方式 ? 利潤驅(qū)動的營銷工作 : – 明確最佳的目標(biāo)客戶 – 提供最好的產(chǎn)品組合 – 改善價格管理 ? 減少銷售管理層次 ? 針對高利潤產(chǎn)品 ? 及時準(zhǔn)確的生產(chǎn)計劃促進庫存管理的改善 ? 利潤最大化的生產(chǎn)能力配備和利用 ? 提高庫存流動數(shù)據(jù)的透明度 ? 降低運輸費用 – 提高運輸工具利用率 – 減少緊急發(fā)運 ? 優(yōu)化承運商評估和管理 ? 優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù) ? 改善供應(yīng)鏈信息的透明度 – 提高訂單完成率 – 顯著降低成本 – 快速解決問題 ? 改善資本運作： – 增加單位資本產(chǎn)出 – 減少庫存投入 – 減少應(yīng)收帳余額 ? 采購訂單申請的自動化 ? 完善的供應(yīng)商評估數(shù)據(jù) ? 重復(fù)性工作的自動化 ? 單點錄入解決重復(fù)錄入和數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性問題 ? 快速數(shù)據(jù)校驗 ? 帳單處理自動化 ? 工資發(fā)放自動化 ? 適度的、較低的安全庫存 ? 適度的、合理的應(yīng)收帳 /應(yīng)付帳管理 價值杠桿 轉(zhuǎn)變機制帶來的收益 自動化帶來的收益 業(yè)務(wù)集成面 ? 在“業(yè)務(wù)集成面”上，必須充分考慮到企業(yè)是在一個及其復(fù)雜的系統(tǒng)下工作，其包括了四個業(yè)務(wù)組成要素，并且它們之間存在著復(fù)雜的聯(lián)系 業(yè)務(wù)集成模型 科技 人力資源 作業(yè)流程 策略 業(yè)務(wù)集成 業(yè)務(wù)集成藍(lán)圖 作業(yè)流程 文化 信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu) 組織 技能 設(shè)備 設(shè)施和 布局 應(yīng)用 系統(tǒng) 策略 績效 行動 問題和要求 ? 對于 ERP系統(tǒng)在企業(yè)中的實施，必須針對企業(yè)的四個業(yè)務(wù)組成要素有不同的考量問題和要求 策略 技術(shù) 流程 組織 促 使 實 現(xiàn) 持 續(xù) 問題： ?ERP項目目標(biāo)是什么 ?ERP項目的實現(xiàn)如何為實現(xiàn)企業(yè)的中期和遠(yuǎn)期戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù) ?IT部門為配合企業(yè)的中、遠(yuǎn)期目標(biāo)，有怎樣的發(fā)展策略 問題： ?現(xiàn)在的組織結(jié)構(gòu)和正在實施中的組織結(jié)構(gòu)是否可以滿足企業(yè)實現(xiàn)其中、遠(yuǎn)期的企業(yè)目標(biāo) ?變革的實施 (包括 ERP項目 )對目前業(yè)務(wù)的影響有多大，企業(yè)各階層對變革是否有認(rèn)同感 問題： ? 當(dāng)前的業(yè)務(wù)流程與行業(yè)最佳實踐有多大差距，在 ERP項目中將怎樣改進 ? ERP項目的實施對改進業(yè)務(wù)流程有多大的幫助，例如存貨將下降多少等 ? 企業(yè)價值主要在供應(yīng)鏈的哪個環(huán)節(jié)產(chǎn)生， ERP項目如何增強核心能力 問題： ?適合企業(yè)中、長期發(fā)展目標(biāo)的信息技術(shù)架構(gòu)應(yīng)該是怎樣的 ?作為不同行業(yè)的公司如何更好地響應(yīng)快速市場變化所帶來的機遇與沖擊 業(yè)務(wù)集成 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 不言而喻 ， 只有當(dāng)產(chǎn)品能夠售出 ， 增值才有意義 。企業(yè)同其銷售代理、客戶和供應(yīng)商的關(guān)系，已不再簡單地是業(yè)務(wù)往來對象，而是利益共享的合作伙伴關(guān)系，這是現(xiàn)代管理觀念的重大轉(zhuǎn)變。在市場經(jīng)濟下，供應(yīng)總是因為有了需求才發(fā)生的，沒有需求，何談供應(yīng)？因此，譯為供需鏈更為確切。 在定義事務(wù)處理相關(guān)的會計科目之間 ， 按設(shè)定的借貸關(guān)系， 自動轉(zhuǎn)帳登錄 ， 保證了 “ 資金流 （ 財務(wù)帳 ） ” 同 “ 物流 （ 實物帳 ） ” 的同步和一致 ， 改變了資金信息滯后于物料信息的狀況 ， 便于實時做出決策 。 MRP主要用于生產(chǎn) “ 組裝 ” 型產(chǎn)品的制造業(yè) ， 如果把工藝流程 （ 工序 、 設(shè)備或裝置 ） 同產(chǎn)品結(jié)構(gòu)集成在一起 ，就可以把流程工業(yè)的特點融合進來 。這些技術(shù)在理論上都比較成熟。