房地產(chǎn)銷售禮儀培訓(xùn)教材(ppt67頁)(完整版)
【正文】 片就是我們的面子名片放在什么地方呢？168。168?，F(xiàn)在大都稱先生、小姐。 國(guó)際慣例：稱男性為先生，稱未婚女性為小姐，稱已婚女性為女士、夫人和太太。168。 給對(duì)方一個(gè)自我介紹的機(jī)會(huì)。與異性握手時(shí)用力輕、時(shí)間短，不可長(zhǎng)時(shí)間握手和緊握手。先問候再握手。168。 男性座姿：一般從椅子的左側(cè)入座，緊靠椅背，挺直端正，不要前傾或后仰，雙手舒展或輕握于膝蓋上，雙腳平行，間隔一個(gè)拳頭的距離，大腿與小腿成 90度。襪子干凈無異味，不露出腿毛。服裝整潔無皺。 西裝：整潔筆挺，背部無頭發(fā)和頭屑。（工程安全帽除外）168。168。頭發(fā)：潔凈、整齊，無頭屑，不做奇異發(fā)型。 提升個(gè)人溝通能力，掌握禮貌溝通的基本要素；168。房地產(chǎn)銷售禮儀培訓(xùn)房地產(chǎn)銷售禮儀培訓(xùn)房地產(chǎn)銷售禮儀培訓(xùn) 講師： lucky學(xué)習(xí)目標(biāo)168。 提升人際關(guān)系處理能力，建立和諧積極的人際氛圍，為個(gè)人的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展奠定良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)。男性不留長(zhǎng)發(fā)，女性不宜使用華麗頭飾168。胡子：刮干凈或修整齊，不留長(zhǎng)胡子，不留八字胡或其他怪狀胡子。 襯衣：領(lǐng)口與袖口保持潔凈。不打皺， 不過分華麗。穿職業(yè)化服裝，不穿時(shí)裝、艷裝、晚裝、休閑裝、透明裝、無袖裝和超短裙。女性穿肉色短襪或長(zhǎng)筒襪，襪子不要褪落和脫絲。如坐在深而軟的沙發(fā)上，應(yīng)坐在沙發(fā)前端，不要仰靠沙發(fā)，以免鼻毛外露。女士：背脊挺直，雙腳平行前進(jìn)，步履輕柔自然，避免做作。伸出右手，手掌呈垂直狀態(tài)，五指并用，握手 3秒左右。掌心向上，以示謙虛和尊重，切忌掌心向下。例如： 陳某某，您好！我是華南 MALL的客戶服務(wù)代表，我叫 請(qǐng)問，我應(yīng)該怎樣稱呼您呢？介紹他人168。 被介紹者應(yīng)面向?qū)Ψ健?68。致意168。接送客戶時(shí)，行 30度鞠躬禮。襯衣左側(cè)口袋或西裝的內(nèi)側(cè)口袋。雙手接拿，認(rèn)真過目，然后放入自己名片夾的上端。當(dāng)場(chǎng)在對(duì)方名片上寫備忘事情。側(cè)伸面對(duì)客人。 待對(duì)方掛斷電話后再掛機(jī)接聽電話要點(diǎn)168。 再打來？ 168。避免對(duì)方的電話等待。 遇有人詢問公司業(yè)務(wù)及報(bào)價(jià)，請(qǐng)對(duì)方留下電話及聯(lián)系人，并轉(zhuǎn)達(dá)至相關(guān)經(jīng)理處。忘記問候?qū)Ψ?68。溝通的定義168。溝通從 “聽 ”開始忽視地聽假裝地聽有選擇地聽全神貫注地聽同理心地聽聽的技巧168?？蛻艄室獍l(fā)出一些響聲，如咳嗽、清嗓子，把單據(jù)弄得沙沙作響168。 聽的靈敏力說的技巧168。A： Advantage(優(yōu)點(diǎn)）168。 聽取客戶意見時(shí)說 “聽明白了 ”、 “清楚了 ”、 “請(qǐng)您放心 ”168。 當(dāng)要打斷客戶的談話時(shí)說 “對(duì)不起，我可以占用一下您的時(shí)間嗎？ ”等問的技巧168。不問信仰168。 眼神168。緊握拳頭168。范圍二：安全距離（一臂與兩臂之間）168。 當(dāng)眾化妝或涂指甲油168。擠占他人空間靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023/3/21 20:36:2720:36:2721 March 20231做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 三月 218:36 下午 三月 2120:36March 21, 20231少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 三月 21三月 2120:36:2720:36:27March 21, 20231意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 三月 218:36 下午 三月 2120:36March 21, 20231業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 8:36:27 下午 8:36 下午 20:36:27三月 21楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 三月 21三月 21Sunday, March 21, 2023很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 20:36:2720:36:2720:363/21/2023 8:36:27 PM1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 舌頭在嘴里亂動(dòng)還有這些168。 搔癢或抓癢168。如雙臂交叉抱在胸前168。手心168。 面
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