【正文】 采取行動，因此激勵是行為受到激發(fā)及引導的過程。 ?提供資源和機會給每一個人。 點評：柳傳志提拔了楊元慶，而楊元慶貫徹了柳傳志的主張。 ? 領袖有責任讓部屬覺得可親，要讓他們有機會表達意見，而不用害怕官僚體系或個人報復。 現(xiàn)在 75 員工要些什么？ 老板認為： 員工認為： 1. 待遇好 2. 工作保障 3. 升遷機會 4. 獎金 5. 工作肯定 1. 因工作表現(xiàn)好而受重視 (成就感 ) 2. 參與感（被尊重） 3. 體諒人的上司 4. 休假 5. 獎金 76 （三）如何激勵員工 ? 激勵原則 ?激勵物是員工 的以滿足需求 ?激勵必須是公平的、公正的 ?激勵必須實時及貼切的 ?激勵需能持久性且符合個人特質 ?激勵必須與行為或績效密切關聯(lián) 想要 77 （四）不同風格類型的 激勵 變色龍以最高點特質為參考依據(jù) 〈 各族群討論與分享 〉 各族群厭惡表現(xiàn) 各族群情緒反應 各族群生氣表現(xiàn) 各族群激勵為何 78 典型的厭惡 曖昧的 批評主義者 壓力 被挑剔 平庸的 技術挑戰(zhàn) 差勁的計劃 大話 猶豫不決的 悲觀者 一時沖動 拍馬奉迎 懶惰的 消極者 生意應酬話 浮躁的 耳語閑話 被孤立 不可預期 不可預期 墻頭草 規(guī)則改變 79 每種類型壓力下情緒反應 控制、冷靜，并不易表現(xiàn)情感 藉突顯夸張的表情來表現(xiàn)自己的感情 或置身群眾中來掩飾真正的感覺 吞忍下別人所給予的評斷，我可以忍 引用事實來拖延并批評他人；運用退 縮以避免個人過于凸現(xiàn)的風險 80 每種類型生氣時表現(xiàn)與障礙分析 會變成蠻干硬干的莽夫，或為掌握情勢 而專斷獨裁（寧為玉碎） 感到被孤立，不被需要，排斥或不被喜 歡時，可能會開口攻擊（到處宣傳） 為避免沖突，在現(xiàn)場表面上保持平和， 但會事后算賬（我不玩了） 經(jīng)由事實來了解狀況，若遭到或可能被 批評，就會暫時打住再找更多書面證據(jù) 的訊息（躲起來唄） 81 激勵對照表 受權利、挑戰(zhàn)及金錢所激勵 受地位、機會及金錢所激勵 受合作、穩(wěn)定及和諧所激勵 受安全、稱贊及系統(tǒng)所激勵 結果導向 稱贊公開認同 快樂與和諧 標準程序制度 金錢與物質 被組織認同 適當?shù)母＠? 再三保證完事 聲望與地位 朋友、名譽 感恩與認同 基本福利 直接的回答 工作外的團體 活動 沒有突如其來或無理的變動 精確、質量與 正確 不受控制督導細枝末節(jié)約束 視覺高雅的工作環(huán)境 有備無患穩(wěn)定可預測的環(huán)境 隨時被告知任何現(xiàn)況變化 82 六、如何展現(xiàn)團隊領導力 （一）成功人士三大共通點 （二）有效改變的關鍵 （三）落實執(zhí)行力的態(tài)度與習慣 83 （一）成功人士的三大共通點 積極樂觀 目標導向 自我激勵 84 如何學習這些能力 參加研討會，聽演講 看書報雜志 到學校上課 參加大學的學分班 85 一般的做法都忽略了兩個要素 能夠把新的觀念化為自動自發(fā)的行動 SMART——明確 /量化 /可達成 /合實際 /有形 間隔重復學習的力量 個人目標計劃的激勵 86 未經(jīng)重復加強的學習結果 將一個新的觀念說給 100個人聽 … 小時之后，其中 25個人已經(jīng)忘記了 小時之后，其中 50個人已經(jīng)忘記了 天后，其中 85個人已經(jīng)將它忘記了 天后，其中 97個人已經(jīng)將它忘記了 * 威廉 ——美國知名作家及行銷顧問 24 48 7 30 87 目標書面化的重要性 獨立富裕的生活 明確書面目標 舒適的生活 心中很清楚目標 尚能維持生計 偶而想賺點錢 依賴別人過活 完全沒有目標 3% 10% 60% 27% 88 成功的三大要素 ? 自我形象 ——人生態(tài)度、志向、激勵、價值觀 ? 行為 ——過去到現(xiàn)在的習慣 ? 技巧 ——技術面、知識面 （ 50%） （ 40%） （ 10%） （二）有效改變的關鍵 89 課程內涵的學習特質層次 （出自于林燦螢老師） ? 知識性 ——覺知、了解、吸收、內化、記憶、表達 ? 技能性 ——觀摩、模仿、練習、熟練、精致、自然 ? 態(tài)度性 ——接觸、認知、意愿、體驗、認同、轉移 33%、 67%、 7% 不知道 知道 做到 90 執(zhí)行的意義 ?執(zhí)行是一種 ，是戰(zhàn)略不可分割的一環(huán)。 需要什么？答：不同動物的需求（ Need）不同，與好壞無關。 著重 “ 事業(yè) ” 的愿景、使命與目的。公司里的員工開心， 顧客才會開心。 ——壟斷市場、分擔風險、資源 互補、與去除市場障礙。 —— 未來的經(jīng)營者必須提高其預測，預防問題與發(fā)掘 機會的能力。 注意找“好點子”，鍛煉自己，觀察他人。 為課程的好處與重點做摘要總結。 提供一個架構式的討論，不會偏離主題。 熱烈參與，不僅提振精神，更能提高效率。 ? 當你在為未來做準備時，不是為產(chǎn)品或服 務做準備，而是要為企業(yè)的 做準備。 ，來自員工不到 20人的公司， 員工超過 500人的公司出口值，僅占全美總出口 的 7%。 4. 成功的關鍵是要以企業(yè)的致勝因素、核心競爭力、同業(yè)競爭力、與未來的競爭環(huán)境等四個條件去思 考流程的改變。 專注于以事為主，并靠自己去達成任務。 領導與管理是一體的兩面 領導管理 若沒有領導方針的指引，會成為一 個行動的 “ 陷阱 ” ，存在許多的動作與動 蕩，不具意義且毫無頭緒。 ? 激勵是「在期望中深信自己一定能達成目標的欲望」。 ?明確給予最佳人才最高獎勵。 名家領導經(jīng)典 3 100 “多閱讀 ” 以 增加 人際關系的知識含量！ “多觀摩 ” 以