中原銷售系統(tǒng)及銷售技巧培訓(xùn)_22頁培訓(xùn)教程(完整版)
【正文】 同時也要明白自己的目的 ,讓客戶認(rèn)可你 ,相信你 . 本資料來自 17 3)討價還價的心態(tài)技巧 ■ 克服恐懼 銷售人員在跟客戶面對面之前 ,已經(jīng)歷郭所有的過程 ,就像演員 ,歌星一樣在舞臺上已排練過若干遍 .類似這樣的準(zhǔn)備對克服恐懼有很大的幫助 . ” 如果 ” 的部確定想法 ,不要害怕失敗或其外物的阻擋 :凡事有可能 ,自信使自己具有專業(yè)特性 ★銷售的科學(xué)性 ,如銷售心理 ,銷售技巧 ,成功銷售人員的方法 . ,做到對產(chǎn)品了如指掌 . ,學(xué)習(xí)身邊同事的銷售技巧 ,形成自己獨(dú)特的銷售方法 本資料來自 18 ? 怎樣成為優(yōu)秀的物業(yè)顧問 ? 一 .熟悉自己的產(chǎn)品 . . c. 面積 . d. 優(yōu)缺點(diǎn) 本資料來自 19 ? 客戶類型及應(yīng)對技巧 : 1)同行 :這類客戶有一定的專業(yè)知識 ,經(jīng)常采盤收集資料 .了解行情 ,但不排除這類客戶也是買家 .接待要做到熱情大方 ,有問必答 . 2) 巡視樓盤型 :暫時不買樓 ,為以后買樓積累經(jīng)驗(yàn) . 3) 胸有成竹型 ,目標(biāo)客戶 :這部分客戶有明確的購買能力 ,這部分客戶可能是通過不同的信息了解到樓盤的信息 .這類客戶也可分做下列類型 。 本資料來自 1 銷售系統(tǒng)及銷售技巧 事業(yè)二部 B組 : 原振國 本資料來自 2 一 .銷售流程 ★ 銷售人員的工作內(nèi)容 (上崗條件 ) 1)對銷售樓盤所在區(qū)域的調(diào)查 2)對銷售樓盤與周邊競爭樓盤的比較 3)上崗百問的培訓(xùn) 1)確定接聽電話的順序 2)做好接聽的登記 3)做好接聽電話的統(tǒng)計 1)首先按接待的次序接待 (按員工簽到時間排序 ) 2)介紹沙盤 戶型模型 展版 樓書 本資料來自 3 3)參觀樣板房 、會所、小區(qū)綜合配套 (盡可能了解客戶需求 ) ,請其在客戶登記本上登記 ,并把樓盤資料備齊 ,提醒客戶帶好 ,詳細(xì)記錄在案 1)針對不同的客戶選擇復(fù)訪時間 ,要求在三天內(nèi) ,一周內(nèi) .一月內(nèi)至少復(fù)訪三次 2)明確電話復(fù)訪的主項(xiàng) (首先要完成客戶問題的總結(jié)和解答方式 ) 3)記錄 (說過什么 ,結(jié)果如何 ) 本資料來自
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