【正文】 OA全面流程與架構(gòu)設(shè)計(jì) 1. 這一部分的工作中，我們將明晰新疆移動(dòng)目前 OA能力的狀況，對(duì)新疆移動(dòng)的未來(lái)藍(lán)圖進(jìn)行初步的設(shè)計(jì)，對(duì)管理現(xiàn)狀與未來(lái)模式之間的聯(lián)系進(jìn)行分析，根據(jù)新疆移動(dòng)的戰(zhàn)略目標(biāo)確認(rèn)差距所在，并考慮縮小差距的方法，為新疆移動(dòng)將經(jīng)歷的轉(zhuǎn)變過(guò)程提供方向，并明晰未來(lái)實(shí)施的前提 2. 本階段的工作結(jié)論將直接影響軟件系統(tǒng)的實(shí)施范圍、軟件選型、實(shí)施工作以及系統(tǒng)實(shí)施顧問(wèn)公司的評(píng)估與選擇。資料保密 第 12頁(yè) 第三階段 未來(lái) OA系統(tǒng)軟件選型與開(kāi)發(fā) (續(xù) ) 本階段包括以下三個(gè)子階段 1. OA軟件選型 2. 實(shí)施顧問(wèn)公司選擇 3. 可行性分析及項(xiàng)目立項(xiàng)報(bào)告編制 這一階段部分工作主要由新疆移動(dòng)作為主導(dǎo) 169。資料保密 第 14頁(yè) 轉(zhuǎn)變促成 實(shí)現(xiàn) 實(shí)現(xiàn)所期望的轉(zhuǎn)變， 評(píng)估結(jié) 果并確定轉(zhuǎn)變計(jì)劃的調(diào)整 。 轉(zhuǎn)變的 轉(zhuǎn)變的愿境 愿境機(jī)構(gòu)可轉(zhuǎn) 機(jī)構(gòu)可轉(zhuǎn)變的程度 變的程度現(xiàn)狀 領(lǐng)導(dǎo)能力 個(gè)人和團(tuán)隊(duì)能力 改進(jìn)的流程 溝通與交流 績(jī)效管理 文化能力 實(shí)現(xiàn) 期望 169。2023 畢博管理咨詢(xún)版權(quán)所有。 169。資料保密 第 22頁(yè) 項(xiàng)目進(jìn)度及雙方配合方式 專(zhuān)題培訓(xùn) 培訓(xùn)員培訓(xùn) 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì) 注： 最終交付品提交 項(xiàng)目準(zhǔn)備初步設(shè)計(jì)詳細(xì)設(shè)計(jì)項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間進(jìn)度主要工作中國(guó)新疆移動(dòng) OA系統(tǒng)項(xiàng)目 169。 3) 提倡項(xiàng)目中的知識(shí)轉(zhuǎn)移，在項(xiàng)目過(guò)程中舉辦系列培訓(xùn)和介紹。2023 畢博管理咨詢(xún)版權(quán)所有。2023 畢博管理咨詢(xún)版權(quán)所有。資料保密 第 33頁(yè) 供應(yīng)鏈解決方案 ? 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略 ? 戰(zhàn)略采購(gòu) ? 高級(jí)排程 ? 貿(mào)易伙伴集成 ? 物流管理 ? 協(xié)同商務(wù) ? B2B 解決方案 ? ERP ? 共享服務(wù) ? 變革管理 ? 財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略 ? 財(cái)務(wù)系統(tǒng)集成 ? 財(cái)務(wù)流程改進(jìn) ? 績(jī)效考核 ? 人力資源管理戰(zhàn)略 ? 人力資源系統(tǒng)集成 ? 人力資源管理流程改進(jìn) ? 技能培訓(xùn) ? 企業(yè)信息平臺(tái) 企業(yè)戰(zhàn)略和流程改進(jìn) ? 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 ? 企業(yè)運(yùn)作策略 ? 企業(yè)管理模式和組織架構(gòu)設(shè)計(jì) ? 企業(yè)品牌定位和建設(shè) ? 業(yè)務(wù)流程改進(jìn) ? 績(jī)效管理 ? 合并和收購(gòu)管理 ? 移動(dòng)和無(wú)線(xiàn)技術(shù)服務(wù)戰(zhàn)略 ? 移動(dòng)和無(wú)線(xiàn)技術(shù)集成 移動(dòng)和無(wú)線(xiàn)技術(shù)服務(wù) 企業(yè)解決方案 ? 企業(yè)外包服務(wù)戰(zhàn)略 ? 企業(yè)外包服務(wù) ? 企業(yè)架構(gòu)和 IT戰(zhàn)略 ? 基礎(chǔ)架構(gòu)設(shè)計(jì) ? 數(shù)據(jù)架構(gòu)管理 ? 應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)管理 ? 質(zhì)量管理和測(cè)試服務(wù) ? Configuretofit 解決方案 ? 程序管理 ? 知識(shí)管理 系統(tǒng)集成服務(wù) 業(yè)務(wù)外包服務(wù) ? 系統(tǒng)架構(gòu)戰(zhàn)略和評(píng)估 ? 系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)計(jì)和建設(shè)方案 ? 系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施和系統(tǒng)應(yīng)用安全性管理 ? 消息傳輸?shù)臉?biāo)準(zhǔn)化 系統(tǒng)架構(gòu)服務(wù) 客戶(hù)關(guān)系管理解決方案 ? 客戶(hù)關(guān)系管理戰(zhàn)略 ? 銷(xiāo)售策略和管理 ? 渠道策略和管理 ? 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略和管理 ? 服務(wù)管理 ? 呼叫中心 ? 客戶(hù)智能 我們的解決方案簡(jiǎn)述 169。2023 畢博管理咨詢(xún)版權(quán)所有。2023 畢博管理咨詢(xún)版權(quán)所有。資料保密 第 39頁(yè) 現(xiàn)狀： 一家主要的石油管道公司非常關(guān)心企業(yè)司庫(kù)運(yùn)作的有效性。 結(jié)果 : 畢博管理咨詢(xún)與客戶(hù)的項(xiàng)目組成員精誠(chéng)合作，為公司制訂了電子商務(wù)戰(zhàn)略方針，內(nèi)容包括： ?用戶(hù)自主服務(wù)的應(yīng)用方案 ?運(yùn)輸管道的信息平臺(tái)，涵蓋一套完整的有關(guān)運(yùn)作規(guī)章制度、管道維修保養(yǎng)、管道地域分布的知識(shí)庫(kù)和其它相關(guān)信息 ?基于電子商場(chǎng)平臺(tái)的網(wǎng)上采購(gòu)方案 ?對(duì)公司組織的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化改進(jìn)的建議方案 畢博管理咨詢(xún)?yōu)榭蛻?hù)提供了如下項(xiàng)目文檔： ?包含詳細(xì)財(cái)務(wù)模型的分析案例 ?公司技術(shù)結(jié)構(gòu)總體規(guī)劃 ?對(duì)電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃完成后 3至 4個(gè)月的項(xiàng)目計(jì)劃和相關(guān)文檔 客戶(hù)接納了畢博管理咨詢(xún)的電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃，并開(kāi)始了戰(zhàn)略規(guī)劃方案的實(shí)施。 畢博管理咨詢(xún)公司運(yùn)用特有的 R2i實(shí)施方法論，為此項(xiàng)目設(shè)計(jì)了三個(gè)階段的實(shí)施步驟： 事業(yè)部業(yè)務(wù)分析；包括理解皮特羅巴斯公司業(yè)務(wù)目標(biāo)，各事業(yè)部的財(cái)務(wù)預(yù)算和計(jì)劃流程的設(shè)計(jì)，預(yù)算會(huì)計(jì)科目表的定義和世界各地 350名關(guān)鍵用戶(hù)的培訓(xùn)等。 面對(duì)的挑戰(zhàn) : 馬拉松石油公司現(xiàn)有的企業(yè)級(jí)網(wǎng)絡(luò)所具備的系統(tǒng)環(huán)境和應(yīng)用難以滿(mǎn)足公司業(yè)務(wù)不斷增長(zhǎng)的需要。資料保密 第 43頁(yè) 演講完畢，謝謝觀(guān)看！ 。為了改進(jìn)目前的狀況，公司計(jì)劃建設(shè)基于同步傳輸技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。 與原有系統(tǒng)的集成和基于因特網(wǎng)的運(yùn)算功能的設(shè)計(jì)。2023 畢博管理咨詢(xún)版權(quán)所有。由于原有的流程經(jīng)常引發(fā)員工的摩擦和申訴，公司決定對(duì)流程重新整理和優(yōu)化以滿(mǎn)足公司和股東的要求。同時(shí)作為中石化集團(tuán)新的人力資源管理機(jī)制的試點(diǎn)單位的重任，因此，將通過(guò)本項(xiàng)目的工作， 為中石化集團(tuán)未來(lái)的勞動(dòng)人事工資改革積累試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn) 項(xiàng)目范圍： 建立與國(guó)際接軌的新的人力資源管理體系，包括崗位的優(yōu)化和價(jià)值評(píng)估、員工能力素質(zhì)模型的建立、績(jī)效 考核體系的建立、薪酬福利和激勵(lì)機(jī)制的建立等 利益： ? 獲得了有關(guān)于本公司人力資源一整套系統(tǒng)的文件 ? 得到了可以不斷更新本公司人力資源管理體系的工具 ? 提高了公司領(lǐng)導(dǎo)和員工有關(guān)于人力資源的管理意識(shí) ? 取得了相應(yīng)的市場(chǎng)數(shù)據(jù) ? 建立了可以貫徹整個(gè)人力資源管理體系的團(tuán)隊(duì) 案例介紹 中國(guó)石化人力資源管理項(xiàng)目 169?？蛻?hù)希望推行更多有競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略，要求能夠協(xié)調(diào)同時(shí)存在的多個(gè)客戶(hù)的情形，以及通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)架構(gòu)的根本性轉(zhuǎn)變，建立起事件變更管理的機(jī)制。資料保密 第 34頁(yè) 項(xiàng)目背景： 客戶(hù)是一家為全美 4400萬(wàn)用戶(hù)及全球 16個(gè)國(guó)家的用戶(hù)提供語(yǔ)音及數(shù)據(jù)通信服務(wù)的公司。 畢博管理咨詢(xún)的總部 設(shè) 在美國(guó) Virginia的McLean. 其歷史可以追溯到 1870年。2023 畢博管理咨詢(xún)版權(quán)所有。2023 畢博管理咨詢(xún)版權(quán)所有。資料保密 第 23頁(yè) 項(xiàng)目進(jìn)度及雙方配合方式 1. 組成共同的項(xiàng)目小組 雙方分別派出專(zhuān)業(yè)人員參加項(xiàng)目，隨著項(xiàng)目的推進(jìn)，通過(guò)知識(shí)轉(zhuǎn)移，畢博的參與程度越來(lái)越低，新疆移動(dòng)的參與程度越來(lái)越高： 2. 建立雙方定期溝通的渠道 – 每周舉行項(xiàng)目小組會(huì)議，總結(jié)上階段的工作，討論所遇到的問(wèn)題，交流經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并對(duì)下一步工作做好準(zhǔn)備 – 由畢博提供項(xiàng)目所需的培訓(xùn) – 新疆移動(dòng)應(yīng)及時(shí)確認(rèn)畢博所提交的工作內(nèi)容并給與反饋 畢博 公司的參與程度 項(xiàng)目過(guò)程 新疆移動(dòng) 的參與程度 169。資料保密 第 19頁(yè) 中國(guó)新疆移動(dòng) OA系統(tǒng)軟件架構(gòu)－整體架構(gòu) Browser / Microsoft NetMeeting 支撐數(shù)據(jù)庫(kù) 文檔和工作流管理 知識(shí)管理 協(xié)同工作 企業(yè)培訓(xùn) 開(kāi)發(fā)工具 實(shí)時(shí)支撐系統(tǒng) 無(wú)線(xiàn)接入 Browser IE/Netscape Outlook 98/2023 Web Access iNotes Access For Outlook Mobile Notes 客戶(hù)端 服務(wù)器端 169。同樣，在未來(lái)的管理軟件實(shí)施我們也遵循同樣的承諾，希望通過(guò)我們的輔導(dǎo)和知識(shí)轉(zhuǎn)移，在項(xiàng)目結(jié)束后，新疆移動(dòng)能夠擁有自己的系統(tǒng)維護(hù)隊(duì)伍。資料保密 第 15頁(yè) 轉(zhuǎn)變促成 時(shí)間 時(shí)間業(yè) 業(yè)績(jī) 績(jī)開(kāi)始推行 開(kāi)始推行A B C D 不了解情況 不了解情況盲目樂(lè)觀(guān) 盲目樂(lè)觀(guān)漠視 漠視抵觸 抵觸 反感 反感 尋求退路 尋求退路絕望