全面品質(zhì)管理tqm研討會(huì)(完整版)
【正文】 概念 ? C、持續(xù)改進(jìn)和學(xué)習(xí) ? “循序漸進(jìn)”和“突破式”改進(jìn) ? “學(xué)習(xí)指適應(yīng)變化，引導(dǎo)新目標(biāo)和 /或 新方法 ? 融匯貫通在作業(yè)中 日常工作的一部分； 組織的所有級(jí)別； 把問(wèn)題消除在源頭 革新和如何做得更好的機(jī)會(huì) ? 學(xué)習(xí)和改進(jìn)的資源包括：?jiǎn)T工的思想研發(fā)客戶輸入最佳實(shí)踐的分享和標(biāo)竿 ? 范圍包括 核心價(jià)值和概念 ? D重視員工 ? 組織的成功取決于其員工的知識(shí)技能，革新創(chuàng)造和促動(dòng)因素 ? 通過(guò)教育培訓(xùn)和創(chuàng)造持續(xù)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)來(lái)對(duì)勞動(dòng)力進(jìn)行投資開(kāi)發(fā) ? 把錄用、業(yè)績(jī)、評(píng)價(jià)，培訓(xùn)和職業(yè)規(guī)劃結(jié)合起來(lái) ? 在員工中開(kāi)發(fā)，培養(yǎng)和分享組織的知識(shí) ? 將人力資源管理與策略變化過(guò)程聯(lián)系起來(lái) 核心價(jià)值和概念 ? E、迅速反應(yīng) ? 縮短引進(jìn)新的或改進(jìn)的產(chǎn)品和服務(wù)的周期 ? 簡(jiǎn)化工作單元和過(guò)程 ? 工作過(guò)程的測(cè)量時(shí)間表現(xiàn) 核心價(jià)值和概念 ? F、設(shè)計(jì)品質(zhì)和預(yù)防 ? 在設(shè)計(jì)階段（上游）預(yù)防問(wèn)題 ? 在過(guò)程的早期進(jìn)行革新和調(diào)整 ? 考慮供應(yīng)商 ? 設(shè)計(jì) 引入的周期時(shí)間 ? 信息與數(shù)據(jù)的運(yùn)用，包括客戶喜好、竟?fàn)帡l件，價(jià)格、市場(chǎng)變化，外部研究，其它設(shè)計(jì)項(xiàng)目 ? 大眾責(zé)任和環(huán)境需求增長(zhǎng)的預(yù)見(jiàn) 核心價(jià)值和概念 ? G、長(zhǎng)期的展望 ? 承諾發(fā)展員工，供應(yīng)商和滿足大眾責(zé)任 ? 對(duì)股東、客戶、員工，供應(yīng)商、大眾和團(tuán)體的長(zhǎng)期承諾 ? 在戰(zhàn)略策劃中應(yīng)考慮的因素：客戶期望新業(yè)務(wù)的可能性，全球性市場(chǎng)、技術(shù)發(fā)展、新客戶、市場(chǎng)區(qū)分，法規(guī)動(dòng)向，社會(huì) /團(tuán)體期望以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略變化 核心價(jià)值和概念 ? H、依事實(shí)管理 ? 表現(xiàn)的測(cè)量和分析 ? 與客戶產(chǎn)品服務(wù)作業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較供應(yīng)商員工成本和財(cái)政相連 ? 策劃，表現(xiàn)的評(píng)審，作業(yè)的改進(jìn)，標(biāo)竿 核心價(jià)值和概念 ? I、合作伙伴的發(fā)展 ? 內(nèi)部工會(huì)工作單元之間的聯(lián)絡(luò)關(guān)系 ? 外部客戶供應(yīng)商和組織的教育 ? 戰(zhàn)略伙伴或新市場(chǎng)產(chǎn)品或服務(wù)的聯(lián)盟 ? 主要能力的協(xié)調(diào) ? 定期溝通評(píng)估進(jìn)展的方法適應(yīng)條件變化的方法是重要議題 ? 將教育和培訓(xùn)結(jié)合考慮 核心價(jià)值和概念 J、大眾責(zé)任和公民意識(shí) 營(yíng)業(yè)倫理和整個(gè)生命周期的大眾健康，安全和環(huán)境的防護(hù)（責(zé)任） 改進(jìn)教育健康關(guān)懷社團(tuán)服務(wù)信息共享，界定其工業(yè)對(duì)社團(tuán)的責(zé)任（公民意識(shí)） 核心價(jià)值和概念 ? K、注重結(jié)果 ? 創(chuàng)造平衡所有受益者的價(jià)值 ? 業(yè)績(jī)測(cè)量的綜合權(quán)衡以滿足不同股東的需求和避免對(duì)任何股東的負(fù)面影響 準(zhǔn)則的關(guān)鍵特點(diǎn) ? 1）關(guān)注營(yíng)運(yùn)結(jié)果的準(zhǔn)則 ? 營(yíng)運(yùn)表現(xiàn)的領(lǐng)域： 客戶關(guān)注的結(jié)果；財(cái)務(wù)和市場(chǎng)的結(jié)果； 人力資源的結(jié)果； 供應(yīng)商和合作伙伴的結(jié)果； 組織有效性的結(jié)果。 ? 強(qiáng)調(diào)和堅(jiān)持高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)和組織所有成員的培訓(xùn)與教育是這個(gè)方法成功的關(guān)鍵。 ? 在全面品質(zhì)管理中，品質(zhì)的概念是與所有管理目標(biāo)的達(dá)成相關(guān)聯(lián)的。 ? 這些綜合指標(biāo)的作用是為了保證策略是均衡的 他們應(yīng)權(quán)衡主要股東，目標(biāo)或短期的長(zhǎng)期的目標(biāo)。 ? （ 3）關(guān)注共同要求多余共同的程序 ,促進(jìn)理解溝通和聯(lián)盟。這樣，審核提供一個(gè)不斷改善的行動(dòng)。 申請(qǐng)?jiān)u審 ? 第一階段：由委員會(huì)中至少 5名成員獨(dú)立地評(píng)審。 22:31:3522:31:3522:313/12/2023 10:31:35 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 下午 10時(shí) 31分 35秒 下午 10時(shí) 31分 22:31: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 3月 下午 10時(shí) 31分 :31March 12, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 :31:3522:31:35March 12, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 下午 10時(shí) 31分 :31March 12, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 下午 10時(shí) 31分 35秒 下午 10時(shí) 31分 22:31: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 22:31:3522:31:3522:313/12/2023 10:31:35 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 22:31:3522:31:3522:31Sunday, March 12, 2023 ? 1乍見(jiàn)
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