房地產(chǎn)高端項(xiàng)目體驗(yàn)營銷規(guī)劃與管理_44p_xxxx(完整版)
【正文】 競品分析體驗(yàn)營銷主題目標(biāo)客戶定位 項(xiàng)目 SWOT分析高端項(xiàng)目體驗(yàn)營銷規(guī)劃第二步：確定營銷主題產(chǎn)品提供的核心使用價(jià)值與利益，例如：利益點(diǎn)訴求項(xiàng)目所能提供的情感滿足，例如：– 時(shí)尚、成功– 身份感情感訴求公司品牌價(jià)值、個(gè)性與聯(lián)想公司品牌價(jià)值、個(gè)性自然、健康、人文營銷主題濃縮畢越案例：某高爾夫別墅項(xiàng)目營銷主題定位濃縮提煉畢越示例高端項(xiàng)目定位策略前期客戶分析 潛在客戶分析 競品分析體驗(yàn)營銷主題產(chǎn)品體驗(yàn)策略目標(biāo)客戶定位 項(xiàng)目 SWOT分析識別 道路 停車位 入戶門綠化景觀 信箱客戶關(guān)鍵接觸點(diǎn)高端項(xiàng)目體驗(yàn)營銷規(guī)劃第三步：規(guī)劃設(shè)計(jì)關(guān)鍵客戶接觸點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)橐?guī)劃設(shè)計(jì)中的客戶體驗(yàn)要素項(xiàng)目規(guī)劃客戶接觸點(diǎn)分析景觀設(shè)計(jì)客戶接觸點(diǎn)分析客戶統(tǒng)一體驗(yàn)管理高端產(chǎn)品體驗(yàn)營銷管理的關(guān)鍵是如何保持客戶的統(tǒng)一體驗(yàn)建筑策劃項(xiàng)目定位前期項(xiàng)目客戶體驗(yàn)反饋意見和建議單體設(shè)計(jì)客戶接觸點(diǎn)分析畢越案例：某高端項(xiàng)目客戶接觸點(diǎn)重視程度分析分差 客戶重視程度 客戶滿意程度規(guī)劃設(shè)計(jì) － ? 社區(qū)導(dǎo)示牌位置、材質(zhì)、設(shè)計(jì)等合理美觀 ?社區(qū)休閑椅、垃圾桶等位置、材質(zhì) ?社區(qū)外部照明系統(tǒng)合理性（材質(zhì)、美觀） ?庭院合理美觀 ?露臺合理美觀 ?單元入口設(shè)計(jì)合理美觀（門、門禁、踏步、門牌等） ?樓內(nèi)公共區(qū)域設(shè)計(jì)（入戶大堂，電梯，樓梯）合理性 ?信報(bào)箱設(shè)計(jì)合理美觀（品質(zhì)、便利） ?電梯間設(shè)計(jì)合理性（采光、照明、空間尺度） ?室內(nèi)空間利用效率 ?廚房設(shè)計(jì)（大小、位置）的合理性 ?衛(wèi)生間設(shè)計(jì)（大小、位置）的合理性 ?客廳設(shè)計(jì)（大小、位置）的合理性 ?臥室設(shè)計(jì)（大小、位置）的合理性 畢越案例：某高端項(xiàng)目客戶接觸點(diǎn)評估（ 3/9)畢越案例：某高端項(xiàng)目客戶對產(chǎn)品設(shè)計(jì)接觸點(diǎn)滿意度分析畢越案例：某高端項(xiàng)目客戶對產(chǎn)品接觸點(diǎn)重視程度分析分差 客戶重視程度 客戶滿意程度規(guī)劃設(shè)計(jì) － ?陽臺露臺設(shè)計(jì)合理性 ?總體空間設(shè)計(jì)的合理性 ?采光通風(fēng) ?戶型私密性 ?戶型的安全性 ?戶型對居住習(xí)慣的考慮 ?空調(diào)室外機(jī)位合理性 ?煙道位置設(shè)計(jì)合理性 ?電話位置設(shè)計(jì)方便性 ?電視位置設(shè)計(jì)方便性 ?寬帶網(wǎng)絡(luò)位置的設(shè)計(jì)方便性 ?門禁系統(tǒng)位置設(shè)計(jì)合理性 ?防滲水漏水效果 ?社區(qū)安防系統(tǒng)設(shè)計(jì)合理性 畢越案例：某高端項(xiàng)目客戶接觸點(diǎn)評估（ 3/9)客戶接觸點(diǎn)綜合評價(jià)分析可以看到，雖然各接觸點(diǎn)現(xiàn)狀產(chǎn)生的原因是系統(tǒng)的，并非某一個(gè)部門原因，但表現(xiàn)在客戶印象中主要的問題在于建筑施工、客戶服務(wù)以及配套措施完備程度。高端項(xiàng)目體驗(yàn)營銷規(guī)劃與管理 —— 房地產(chǎn) 2023年市場營銷戰(zhàn)略研討目錄指引1. 高端項(xiàng)目定位與客戶體驗(yàn)2. 高端項(xiàng)目產(chǎn)品體驗(yàn)營銷策略3. 高端項(xiàng)目銷售現(xiàn)場體驗(yàn)營銷策略4. 高端項(xiàng)目服務(wù)體驗(yàn)營銷實(shí)施策略5. 落地實(shí)施管理保障體系建立高端項(xiàng)目的核心競爭力在哪里？過去 30年注重硬實(shí)力 追崇 “ 做大才能做強(qiáng)” 的企業(yè)成長法則 關(guān)注產(chǎn)量和規(guī)模 低成本定位 重視財(cái)務(wù)實(shí)力 傾向品牌的功能性價(jià) 值投入中國本土企業(yè)在下一個(gè)三十年要增加的軟實(shí)力未來 30年要增加的軟實(shí)力 企業(yè)品牌情感和文化價(jià)值的建立 強(qiáng)調(diào)企業(yè)發(fā)展與社會需要的一致性 企業(yè)具有卓越的技術(shù)和創(chuàng)新能力 具備獨(dú)特競爭力的管理風(fēng)格和團(tuán)隊(duì)房地產(chǎn)市場環(huán)境發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變，高端產(chǎn)品如何應(yīng)對？ 1.
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