【正文】 銷售最終將新技術(shù)引入市場，市場是成果的被動接受者。發(fā)明銷售市場生產(chǎn)發(fā)明銷售并行模型強調(diào)了技術(shù)創(chuàng)新相關(guān)職能部門與供應(yīng)商、用戶間的溝通和合作。戰(zhàn)略考慮v 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的過程模型v 活動 — 階段模型第三章 技術(shù)創(chuàng)新的過程創(chuàng)造性 信息評估3 第三章 技術(shù)創(chuàng)新的過程v 通俗而言，主導(dǎo)設(shè)計是指在新興行業(yè)中，生產(chǎn)技術(shù)和工藝、產(chǎn)品和服務(wù)的使用方式和分銷方式等等已經(jīng)被終端用戶所接受，而這些終端用戶的規(guī)模足以將其他競爭性的 “設(shè)計 ”排除在主流生產(chǎn)和應(yīng)用方式之外。 v 據(jù)記者了解，新標準由國家發(fā)展和改革委員會提出，全國能源基礎(chǔ)與管理標準化技術(shù)委員會歸口，中國標準化研究院、北京工業(yè)大學(xué)、青島海爾 (600690,股吧 )、珠海格力、廣東美的等共同起草，青島海爾 (600690,股吧 )和珠海格力作為企業(yè)方參與了新標準的制定。vA—U 模型假設(shè)根本性產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新緊密結(jié)合在一起，并且只有在根本性產(chǎn)品創(chuàng)新率顯著下降之后，企業(yè)才會更加重視根本性工藝創(chuàng)新，兩者的分界嶺在于主導(dǎo)師設(shè)計的存在。由于勞動力成本低和在受到保護的市場中沒有成本壓力，相比之下生效率不高。 第三章 技術(shù)創(chuàng)新的過程v3. 改進階段 隨著對國內(nèi)市場需求的逐步滿足，后發(fā)國有的企業(yè)開始著手開發(fā)國際市場，日益強調(diào)增加出口。第四章 技術(shù)戰(zhàn)略v技術(shù)戰(zhàn)略概念包含了四個特點：v第一，重點在企業(yè)戰(zhàn)略性的技術(shù)選擇上，也就是企業(yè)占有、開發(fā)、使用或放棄何種技術(shù)；v第二，核心是企業(yè)如何構(gòu)建和提升自己的核心競爭力；v第三，是企業(yè)總體戰(zhàn)略的核心；v第四，技術(shù)戰(zhàn)略的深度和廣度。第五章 技術(shù)演化v4. 技術(shù)的壁壘屬性。微處理器的晶體管密度與累計研發(fā)費用增長對比圖（ 1972~2023）第五章 技術(shù)演化 技術(shù) 進步的 S曲線技術(shù)的極限投入技術(shù)性第五章 技術(shù)演化技術(shù) 2的極限技術(shù)替代技術(shù)性技術(shù) 1的極限第五章 技術(shù)演化v從本質(zhì)上講，技術(shù)擴散的核心 是采用者對技術(shù)創(chuàng)新的學(xué)習(xí)和模仿行為，是技術(shù)創(chuàng)新的延伸化。第六章 技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定v 產(chǎn)業(yè) 研發(fā)強度 產(chǎn)業(yè) 研發(fā)強度制造業(yè)通信設(shè)備 醫(yī)藥 普通機械 汽車及其零部件 紙張及印刷 金屬制品 紡織、服裝及皮革制品 非制造業(yè)軟件 醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù) 建筑 交通和倉儲 1999年部分產(chǎn)業(yè)的研強度第六章 技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定v 公司 研發(fā)強度戴爾 福特 通用電氣 通用汽車 強生制藥 微軟 2023年部分企業(yè)的研強度第六章 技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定 v定量方法： 折現(xiàn)現(xiàn)金流法、實物期權(quán)法 v定性方法：問題掃描法、公司研究和開發(fā)項目組合圖法、 Q分類法 v定性與定量結(jié)合的方法：聯(lián)合分析法、數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法 第六章 技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定v數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法 第六章 技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定v新龜兔賽跑 —— 第四次 第六章 技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定 合作戰(zhàn)略v 企業(yè)經(jīng)常要面對是否與其它組織合作的困難抉擇。許可證使企業(yè)能夠迅速獲取自己沒有的技術(shù)。第六章 技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定 .1 獨占性v 獨占性是指一個公司能獲取其創(chuàng)新租金的程度。 第六章 技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定v《 保護工業(yè)產(chǎn)權(quán)巴黎公約 》 第 28條第 1款v 本聯(lián)盟兩個或兩個以上國家之間對本公約的解釋或適用有爭議不能依談判解決時，有關(guān)國家之一可以按照國際法院規(guī)約將爭議提交該法院，除非有關(guān)國家就某一其他解決辦法達成協(xié)議。v 商業(yè)秘密是屬于一個企業(yè)且不為他人所知的信息。v 技術(shù)供方轉(zhuǎn)移技術(shù)的動機167。 自身能力開發(fā)第七章 外部技術(shù)獲取v3. 技術(shù)轉(zhuǎn)移的典型形式及其過程 ：v典型形式167。 運營與改進v技術(shù)供給方輸出技術(shù)的過程167。 技術(shù)效果的直接顯示程度167。 第七章 外部技術(shù)獲取v 并購對象的確定v 有并購價值是指目標企業(yè)能夠滿足本企業(yè)的以下要求：v 能促進本企業(yè)的業(yè)務(wù)，增加新的利潤來源或擴大現(xiàn)有的市場份額，為企業(yè)獲得新的技術(shù)、產(chǎn)品或品牌；v 降低成本；v 減少競爭，提高銷售價格。感覺 直覺 第八章 創(chuàng)意開發(fā)方法 創(chuàng)意開發(fā)的源泉與思維障礙v 源泉： 1. 觀察法； 2. 科學(xué)試驗v思維障礙： 1. 對任務(wù)的錯誤感知導(dǎo)致思維定勢； 2. 問題空間不正確； 3. 記憶信息不足，缺少連帶信息第八章 創(chuàng)意開發(fā)方法 思維能力拓展方法v 移植創(chuàng)意開發(fā)v 模仿創(chuàng)意開發(fā)v 組合創(chuàng)意開發(fā)v 逆向創(chuàng)意開發(fā)v 轉(zhuǎn)移創(chuàng)意開發(fā)第九章 新產(chǎn)品開發(fā)與服務(wù)創(chuàng)新管理v新產(chǎn)品開發(fā)服務(wù)創(chuàng)新管理v 新產(chǎn)品戰(zhàn)略v產(chǎn)品戰(zhàn)略是 企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分，它確定新產(chǎn)品開發(fā)在公司總體戰(zhàn)略中的作用以及重點的產(chǎn)品 /市場區(qū)域范圍，具有長期的視角，確定新產(chǎn)品的目標并將其與企業(yè)總體目標相聯(lián)系。難以大規(guī)模生產(chǎn)，通過集中化獲得顯著的規(guī)模經(jīng)濟效益；服務(wù)質(zhì)量依賴于員工的行為以及員工與顧客間的交互作用；顧客會加入服務(wù)過程，顧客間的相互作用會對服務(wù)結(jié)果產(chǎn)生積極或消極的影響。第九章 新產(chǎn)品開發(fā)與服務(wù)創(chuàng)新管理v服務(wù)設(shè)計v 服務(wù)設(shè)計是指服務(wù)企業(yè)根據(jù)自身特點和運營目標對服務(wù)運營管理作出的規(guī)劃和設(shè)計，其核心是完整的服務(wù)包與服務(wù)傳遞系統(tǒng)的設(shè)計。高1 3 5 7 9第九章 新產(chǎn)品開發(fā)與服務(wù)創(chuàng)新管理v作業(yè) 2：v 實體書店和網(wǎng)絡(luò)書店是零售書店的兩種形式，兩者雖然目的相同，但在服務(wù)設(shè)計要素上卻存在差異。167。重組的重點是要廢除 Cincin公司總部許多官僚機構(gòu)，以使公司運行更敏捷、反應(yīng)更快速。完美主義、規(guī)避風(fēng)險 v寶潔的一位高管理、大股東這樣說： “這曾是歷史上最后一個杰出的公司 ……”第十章 技術(shù)創(chuàng)新組織v作業(yè) 3v 以全球性產(chǎn)品分部代替區(qū)域分部、商業(yè)服務(wù)集中化這些做法有何利弊？會給寶潔的創(chuàng)新進程帶來什么影響？第十章 技術(shù)創(chuàng)新組織v 組織的結(jié)構(gòu)及運作程序、控制過程的規(guī)范化、標準化程度可以以從很大程度上影響其創(chuàng)新的可能性、創(chuàng)新項目的有效性以及新產(chǎn)品開發(fā)的速度。167。 3月份，寶潔整體形勢仍不見起色時，已經(jīng)急躁且敏感的市場馬上產(chǎn)生劇烈反應(yīng)，一天之內(nèi)容下跌30% 。但是據(jù)估計，到 2023年大約每年可以節(jié)省 9億美元。167。第九章 新產(chǎn)品開發(fā)與服務(wù)創(chuàng)新管理設(shè)計要素 實體書店 網(wǎng)絡(luò)書店設(shè)施地址設(shè)施布局產(chǎn)品設(shè)計工作時間安排滿足顧客高峰期時間和需求，固定的時間表員工技能質(zhì)量控制與測評標準需求計劃 產(chǎn)能要和每天或每周的最大需求相匹配第九章 新產(chǎn)品開發(fā)與服務(wù)創(chuàng)新管理設(shè)計要素 實體書店 網(wǎng)絡(luò)書店工業(yè)化水平 技術(shù)在很小程度上可以代替人標準化 裝潢一般是標準化的；與顧客的互動是個性化的顧客接觸時間 高一線員工判斷 銷售機會 賣出非目標書籍和其它產(chǎn)品（如咖啡、音樂）的機會較大顧客參與 主要是顧客自我服務(wù)第十章 技術(shù)創(chuàng)新組織v寶潔公司的 “組織 2023”v 在 2023會計年度，寶潔公司的浄營業(yè)收入達到 434億美元，成為世界上最大的家用和個人產(chǎn)品公司。標準化服務(wù)包標準化設(shè)計和控制標準化第九章 新產(chǎn)品開發(fā)與服務(wù)創(chuàng)新管理v 麥當(dāng)勞的工業(yè)化設(shè)計與標準運作服務(wù)要素 標準化運作支持性設(shè)施要素輔助性設(shè)施要素顯性服務(wù)要素隱性服務(wù)要素統(tǒng)一的店堂布置、烹飪設(shè)備和操作規(guī)范等規(guī)格統(tǒng)一的食品和包裝統(tǒng)一規(guī)定并嚴格控制的服務(wù)人員操作規(guī)范；食品一致性；服務(wù)零落性同樣整潔、衛(wèi)生的環(huán)境；保證及時性、愉悅性的統(tǒng)一措施等第九章 新產(chǎn)品開發(fā)與服務(wù)創(chuàng)新管理v定制化設(shè)計法v定制化設(shè)計法適用于顧客需要非標準化、個性化的服務(wù)類型。v結(jié)構(gòu)要素包括傳遞過程設(shè)計、設(shè)施設(shè)計、地點設(shè)計和能力設(shè)計；v管理要素包括服務(wù)情境、服務(wù)質(zhì)量、能力和需求管理以及信息設(shè)計。對服務(wù)生產(chǎn)能力的設(shè)定和對服務(wù)需求的管理非常重要；服務(wù)企業(yè)必須制定有效的服務(wù)補償措施以防止或彌補服務(wù)的失誤。第九章 新產(chǎn)品開發(fā)與服務(wù)創(chuàng)新管理v有效的產(chǎn)品戰(zhàn)略流程創(chuàng)意管理技術(shù)路標平臺與產(chǎn)品線規(guī)劃資源能力管理管道管理全面財務(wù)管理第九章 新產(chǎn)品開發(fā)與服務(wù)創(chuàng)新管理 新產(chǎn)品概念開發(fā)v產(chǎn)品概念是 產(chǎn)品技術(shù)、工作原理和形式的近似描述，它簡潔地描述了產(chǎn)品是如何滿足顧客需要的。感情 在 個人 層面上， 創(chuàng)意開發(fā) 指提高個人的創(chuàng)造性思維能力、開拓個人創(chuàng)造力以及提高個人產(chǎn)生創(chuàng)造性想法的能力；在 組織 層面上，指提升組織創(chuàng)造性解決問題的能力 ,提高組織織對面臨問題的分析解決能力以及如何產(chǎn)生創(chuàng)造性解決方案；從 結(jié)果 上看，指產(chǎn)生解決問題的創(chuàng)造性方案；從 過程 上看，指創(chuàng)造性解決問題的過程管理。 教育與培訓(xùn)167。 研究開發(fā)167。 供方推銷型167。 競爭性技術(shù)的潛在轉(zhuǎn)移威脅167。 第六章 技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定 .4 保護機制的有效性及應(yīng)用 v 完全私有系統(tǒng)與完全開放系統(tǒng)v 保護的優(yōu)點v 保護創(chuàng)新使公司能夠獲得大部分創(chuàng)新收益，這些收益可能被投入到技術(shù)的進一步開發(fā)、升級和生產(chǎn)配套產(chǎn)品中去。 第六章 技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定v商標和服務(wù)標記v 商標用于區(qū)別一方的商品與另一方商品的文字、短語、設(shè)計或其他標記。第六章 技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定 .2 專利、商標和版權(quán) v 專利用于保護創(chuàng)新；商標保護那些區(qū)別商品的文字或符號；版權(quán)保護具有原創(chuàng)性的藝術(shù)或文字。這時企業(yè)可能會將某些部分外包給其他企業(yè)完成。第六章 技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定 合作的優(yōu)勢 v以更快的速度獲取必需的技術(shù)資源v降低負債率并提高資產(chǎn)靈活性v一種重要的學(xué)習(xí)來源v分擔(dān)項目的成本和風(fēng)險v促進共同標準的形成第六章 技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定 獨立開發(fā)的原因 v能力的獲取 v私有技術(shù)的保護v技術(shù)開發(fā)和使用的控制v形成和更新企業(yè)能力 第六章 技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定 合作的類型 v戰(zhàn)略聯(lián)盟v合資企業(yè)v許可證v外包v集體研究組織第六章 技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定v戰(zhàn)略聯(lián)盟v 戰(zhàn)略聯(lián)盟是兩上或兩個以上的企業(yè)或跨國公司為了達到共同的戰(zhàn)略目標而采取的相互合作、共擔(dān)風(fēng)險、共享利益的聯(lián)合行動。 技術(shù)演化的過程 實際上就是 技術(shù)逐步擴散的過程 。第五章 技術(shù)演化v技術(shù)生命周期的基本過程v 技術(shù)生命周期包括四個組成部分，變異、孕育、選擇和保留。第五章 技術(shù)演化 技術(shù)生命周期 v技術(shù)：技術(shù)是科學(xué)理念、實踐經(jīng)驗和物質(zhì)設(shè)備在社會生產(chǎn)中動態(tài)整合的產(chǎn)物。通過努力，改進的技術(shù)被應(yīng)用于各種生產(chǎn)線。因此，這些企業(yè)在生產(chǎn)技術(shù)及其管理方面努力較多。第三章 技術(shù)創(chuàng)新的過程vA—U 模型是對應(yīng)于一次創(chuàng)新浪潮的概念，各個階段的區(qū)分是與這一浪潮的主導(dǎo)設(shè)計相對應(yīng)，而主導(dǎo)設(shè)計是不斷變化的，當(dāng)出現(xiàn)下一個主導(dǎo)設(shè)計時，行業(yè)發(fā)展就進入下一個創(chuàng)新浪潮，那私人對于下一個創(chuàng)新浪潮是否還會重新演化出現(xiàn) A—U 模型的規(guī)律，模型本身沒有做出答案。 在主導(dǎo)設(shè)計前的階段，創(chuàng)新的焦點集中在產(chǎn)品創(chuàng)新，競爭產(chǎn)品的性能和功能，企業(yè)試圖通過產(chǎn)品新穎性和功能來市場；在主導(dǎo)設(shè)計后，創(chuàng)新類型轉(zhuǎn)向工藝創(chuàng)新，競爭轉(zhuǎn)向了價格和成本，企業(yè)試圖通過低成本優(yōu)勢來贏得市場，最后，創(chuàng)新集中在漸進性的產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新，企業(yè)借此贏得競爭優(yōu)勢。新標準與舊標準相比，能效等級由原來的 5個等級標準縮減至 3個等級。確定仍然存在的不確定性在每一個決策單元都有兩類決策：一類是要繼續(xù)還是停止；另一類就是下一單元是什么。決策階段 2決策階段 1新產(chǎn)品的思想評估系統(tǒng)銷售發(fā)明生產(chǎn)市場銷售發(fā)明現(xiàn)有的科學(xué)技術(shù)和生產(chǎn)知識存量形成思想項目確認解決問題新需求識別新技術(shù)能力第三章 技術(shù)創(chuàng)新的過程v 創(chuàng)新的驅(qū)動