21領(lǐng)導(dǎo)與管理(完整版)
【正文】 多地是建立在個人影響權(quán)和專長權(quán)以及模范作用的基礎(chǔ)上。 ? 領(lǐng)導(dǎo)者與管理者 ? 領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)：就是被領(lǐng)導(dǎo)者的追隨和服從，它不是由賦予的職位和權(quán)利所決定的，而是取決于追隨者的意愿。 低任務(wù)高關(guān)系 低關(guān)系低任務(wù) 高任務(wù)高關(guān)系 高任務(wù)低關(guān)系 參與 推銷 授權(quán) 指導(dǎo) 關(guān)系行為 S3 S2 S1 S4 任務(wù)行為 高 低 高 成熟 中 低 高 不成熟 M4 M3 M2 M1 下屬的成熟度 (工作、心理 ) 圖 113 領(lǐng)導(dǎo)方式生命周期理論 美國管理學(xué)者保羅 .赫塞（ Paul Hersey） 和肯尼斯 .布蘭查德（ Kenh Blanchard） 復(fù)習(xí)題 1. 什么是管理方格理論？將其領(lǐng)導(dǎo)觀與密執(zhí)安和俄亥俄研究小組的領(lǐng)導(dǎo)觀進(jìn)行對比。 ? 蘇將直接負(fù)責(zé) 25名職員。因此，她一直在認(rèn)真考慮一名有效的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備什么樣的素質(zhì)。既包括物質(zhì)的，也包括精神的。獨(dú)特的激勵員工的辦法。有估計，生產(chǎn)率是對手的兩倍?！蹦闶欠褓澩@一觀點(diǎn)？談?wù)勀愕目捶?。機(jī)場指示二次降落時，機(jī)組人員提到燃料將要用盡，飛行員卻告訴管理員新分配的飛行跑道可行。 ? 原因：溝通障礙 ? “油料不足”而非“燃料危急” ? 其飛行員未顯出任何語調(diào)變化 ? 飛行出現(xiàn)緊急情況后需大量的書面報告，若有油料計算失誤，則吊銷駕照。”為了能談到最低可能的價位，你將如何做？ 案例應(yīng)用 阿維安卡 52航班 ? 1990年 1月 25日晚 7： 49，阿維安卡 52航班飛行在南新澤西海岸上空 37000英尺的高空。美工業(yè)界工人流動率最低的公司之一。 ? 生產(chǎn)工人按件計酬，沒有最低小時工資，工作兩年后可分享年終獎金。不實施正強(qiáng)化；減少獎酬或罰款、批評、降級 ?方式：應(yīng)以連續(xù)負(fù)強(qiáng)化為主 五、激勵的一般形式和實務(wù) ? 激勵的一般形式 ?工作激勵、成果激勵、批評激勵、培訓(xùn)教育激勵 ? 當(dāng)代若干激勵實務(wù) ?績效工資：通用汽車，取消年度補(bǔ)貼，改為績效工資，員工人數(shù)的 10%、 25%、 55%、 10%強(qiáng)化工資差別 ?分紅：單位績效打破預(yù)設(shè)目標(biāo)時進(jìn)行，鼓勵協(xié)作和團(tuán)隊工作 ?員工持股計劃： PG ?總獎金：需真正反映公司繁榮時才有效 ?知識工資 ?靈活的工作日程 復(fù)習(xí)題 1. 金錢在以下理論中分別起什么作用？ A 需要層次理論； B 激勵 — 保健理論； C 公平理論； D 期望理論； E 具有高成就需要的員工。如果不可以，請說明原因。 ? 蘇工作的群體成員全部為女性，年齡 1962，平均為 25歲。 3. 對比路徑目標(biāo)理論與管理方格理論。 ? 領(lǐng)導(dǎo)的作用：指揮、協(xié)調(diào)、激勵 ? 領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者 二、領(lǐng)導(dǎo)者的類型 ? 權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)：個人專長權(quán)、個人影響權(quán)、管理制度權(quán)力 ? 管理制度權(quán)力集中與分散相對立的領(lǐng)導(dǎo)者 ?集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者：交易成本、有效性、長期 ?民主式領(lǐng)導(dǎo)者：決策速度與效率、知識 ? 維持與創(chuàng)新相對立的領(lǐng)導(dǎo)者 ?維持型領(lǐng)導(dǎo)者：事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者（ transactional leader) ?創(chuàng)新型領(lǐng)導(dǎo)者 ? 魅力型領(lǐng)導(dǎo)者：遠(yuǎn)景、價值觀、信任、激勵；預(yù)測 ? 變革型領(lǐng)導(dǎo)者：為組織利益而超越自身利益，教導(dǎo)，比爾 . 蓋茨 ? 戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者：戰(zhàn)略思維、內(nèi)外部資源、有形無形資產(chǎn)；授權(quán)，坦蕩、鼓舞人心卻是務(wù)實的決策，面對面溝通； CEO 三、 領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論 ? 領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類型：專權(quán)型、民主型、放任型 ? 領(lǐng)導(dǎo)方式行為論 ?密執(zhí)安大學(xué)的研究 ? （ Rensis Likert） 及其同事（ 1947） ? 績效與滿意水平，領(lǐng)導(dǎo)方式類型：工作（生產(chǎn)）導(dǎo)向、員工導(dǎo)向 ?俄亥俄州立大學(xué)的研究 ? 弗萊西曼（ E. A. Fleishman） 和他的同事（時期同上） ? 聯(lián)合收割機(jī)公司一家卡車廠十種領(lǐng)導(dǎo)方式：關(guān)懷維度( consideration)和定規(guī)維度（ initiation of structure） ?管理方格論 ? 領(lǐng)導(dǎo)方式情景論 ?菲德勒權(quán)變理論 ： s = f ( L, F,E ) ?路徑目標(biāo)理論 ?領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論 1, 9 9, 9 5, 5 1, 1 9, 1 關(guān) 心 生 產(chǎn) 1 2 3 4 5
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