【正文】 和手段 人力資源管理 Session C / 員工業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估和員工發(fā)展體系 自我評(píng)估 經(jīng)理評(píng)估 內(nèi)部簡(jiǎn)歷 與員工交流 非物質(zhì)性獎(jiǎng)勵(lì)回報(bào) 360度評(píng)估 EMS 晉升 挑戰(zhàn)型任務(wù) 培訓(xùn) 檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) Fatality Chart 繼任計(jì)劃表 業(yè)績(jī)回顧 這兩個(gè)步驟的精確落實(shí)是整個(gè) Session C的基礎(chǔ) 65 GE管理方法的一些工具和手段 人力資源管理 Session C 工作流程 第一個(gè)月 第一個(gè)月 第二個(gè)月 第三個(gè)月 員工填寫個(gè)人內(nèi)部簡(jiǎn)歷 EMS 員工把個(gè)人內(nèi)部簡(jiǎn)歷 EMS交給經(jīng)理 事業(yè)部人力資源評(píng)估 公司總部人力資源評(píng)估及行動(dòng)計(jì)劃 經(jīng)理填寫內(nèi)部簡(jiǎn)歷中需經(jīng)理填寫的部分 經(jīng)理與上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)討論員工內(nèi)部簡(jiǎn)歷 經(jīng)理與員工討論經(jīng)上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意的員工內(nèi)部簡(jiǎn)歷 對(duì)全體員工進(jìn)行有關(guān)培訓(xùn)： ?公司價(jià)值觀 ?如何填寫個(gè)人內(nèi)部簡(jiǎn)歷 ?個(gè)人事業(yè)發(fā)展指導(dǎo) 確定： ?員工分類曲線 ?繼任計(jì)劃 ?培訓(xùn)計(jì)劃 ?組織機(jī)構(gòu)的問(wèn)題及解決方案 ?人員穩(wěn)定性情況及解決方案 66 GE管理方法的一些工具和手段 人力資源管理 Session C / 員工業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估 特 點(diǎn) 行為標(biāo)準(zhǔn)（見(jiàn)后） 經(jīng)理 同事 下屬 其他 遠(yuǎn)景 關(guān)注客戶 /質(zhì)量 誠(chéng)信 責(zé)任 /承諾 溝通能力 /影響力 共享 /無(wú)邊界 團(tuán)隊(duì)建設(shè) /授權(quán) 知識(shí) /專業(yè)技能 /智力 主動(dòng)性 /速度 全球化思維 等級(jí)標(biāo)尺：需要重點(diǎn)提高的 1 2 3 4 5 出眾的長(zhǎng)處 360176。 GE管理方法的基本理念及其應(yīng)用 182。 182。 內(nèi)部反應(yīng)問(wèn)題、舉報(bào)后的審計(jì) 182。 提出客觀具體的改進(jìn)方案 182。 Stretch常常是一種機(jī)會(huì) ， 一些有潛力領(lǐng)導(dǎo)得以證明自己和團(tuán)隊(duì)的能力 。 52 GE管理方法的一些工具和手段 戰(zhàn)略實(shí)施及財(cái)務(wù)管理 Session II / 目的和作用 182。 GE管理方法的基本理念及其應(yīng)用 182?！? 美國(guó)商業(yè)周刊 The art of managing and leading es down to a simple thing, determining and facing reality about people, situations, products, and then acting decisively and quickly on that reality. 管理和領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)可以總結(jié)為這樣簡(jiǎn)單的一件事情 : 看清并面對(duì)現(xiàn)實(shí) —— 關(guān)于人、形勢(shì)、產(chǎn)品的事實(shí)，然后根據(jù)事實(shí)，快速果斷地采取相應(yīng)的行動(dòng)。 附錄：案例 目 錄 38 GE管理方法的主要工具和手段 GE管理方法工具箱 戰(zhàn)略策劃 Session I 產(chǎn)品組合 競(jìng)爭(zhēng)分析 市場(chǎng)定位 戰(zhàn)略重點(diǎn) 確定增長(zhǎng) 財(cái)務(wù)管理 Session II 資源分配 責(zé)任到人 量化管理 監(jiān)控機(jī)制 結(jié)果導(dǎo)向 人才管理 Session C 全面考核 人員激勵(lì) 人才儲(chǔ)備 人才發(fā)展 人員優(yōu)化 解決問(wèn)題 Workout 群眾參事 集思廣益 挖掘根源 落實(shí)改進(jìn) 不斷創(chuàng)新 質(zhì)量管理 6 Sigma 理解客戶 量化要素 分析本質(zhì) 落實(shí)改進(jìn) 優(yōu)化機(jī)制 39 GE管理方法的一些工具和手段 過(guò)程及應(yīng)用 衡量 考評(píng) 計(jì)劃 控制 ?Session I:： 3年發(fā)展戰(zhàn)略 ?Session II： 下一年的戰(zhàn)略、業(yè)績(jī)目標(biāo)及預(yù)算 ?Operation Plan： 各事業(yè)部預(yù)算及運(yùn)營(yíng)計(jì)劃 ?Session C： 對(duì)人員進(jìn)行獎(jiǎng)懲、安排職業(yè)發(fā)展和職位調(diào)整 ?差異分析 ?戰(zhàn)略調(diào)整 ?資源調(diào)配 ?Workout ?6 Sigma ?每月衡量 ?每周里程碑承諾 40 182。 ? 及時(shí)總結(jié)，迅速提高管理水平 。 ?計(jì)算方法：利潤(rùn) ?成本 ?毛利 ?人均?人數(shù) ?具體預(yù)算 ?每個(gè)人經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的制定：高于平均水平，高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，高于自己去年能力水平 ?自上而下，由下而上，不斷深入和完善 ?與商務(wù)戰(zhàn)略相一致并與行動(dòng)計(jì)劃掛鉤 ?定期檢查，及時(shí)解決問(wèn)題 方法： 財(cái)務(wù)管理及預(yù)算實(shí)施 （ Session II） 36 GE管理方法的基本機(jī)制 考核，檢查， 傳幫帶，在改進(jìn)和更新中進(jìn)化 考核、檢查、傳幫帶、在改進(jìn)和更新中進(jìn)化 組建強(qiáng)有力的事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)班子 建立事業(yè)部 /責(zé)任中心為框架的組織結(jié)構(gòu) 制定一個(gè)致勝的事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略 目標(biāo)管理和過(guò)程管理的結(jié)合來(lái)推動(dòng)戰(zhàn)略的實(shí)施 業(yè)務(wù)檢查和總結(jié)制度 ： ? 每個(gè)部門都有一個(gè)每周更新的行動(dòng)計(jì)劃，明確里程碑，責(zé)任人和完成日期。 信息收集 ? 咨詢公司 ? 市場(chǎng)調(diào)研公司 ? 供應(yīng)商的資料提供 ? 客戶的投資計(jì)劃 ? 事業(yè)部自己收集信息 ? 項(xiàng)目組臨時(shí)收集 33 GE管理方法的基本機(jī)制 制定一個(gè)致勝的事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略 成功的商務(wù)戰(zhàn)略 ? 取勝的機(jī)會(huì)增大 ? 明確資源的重點(diǎn) ? 團(tuán)隊(duì)有了清晰的方向 ? 短、中、長(zhǎng)期的目標(biāo)可以平衡 ? 犯錯(cuò)誤的可能性降低 解決的方法： GE管理工具 Session I 34 GE管理方法的基本機(jī)制 制定一個(gè)致勝的事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)容易犯的戰(zhàn)略錯(cuò)誤 1. 沒(méi)有對(duì)市場(chǎng)情況做全面的了解，僅根據(jù)一些片面的認(rèn)識(shí)下結(jié)論。能夠活躍周圍的人，善于表達(dá)和溝通自己的構(gòu)想與主意。 有才 *無(wú)德的領(lǐng)導(dǎo)人 ? 隨時(shí)準(zhǔn)備替換 ? 有“繼任人選” 182。 要發(fā)動(dòng)群眾解決問(wèn)題就需要有所有人都能夠掌握的簡(jiǎn)單的管理方法 管理簡(jiǎn)單化（ Managing less is managing better） 23 182。 任何時(shí)候一定有人在進(jìn)行變革，你不變就會(huì)與別人拉開(kāi)距離 182。 為什么必須是第一或者第二？ ? 沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力就不應(yīng)該去競(jìng)爭(zhēng)！ ? 努力作出更好的選擇了嗎？ ? 不要處在隨時(shí)有可能被淘汰的行列。 前言 182。 如何進(jìn)行 GE管理體系的基本建設(shè) 182。我們毫不膽怯地采納并應(yīng)用這些新點(diǎn)子。 GE管理方法的基本理念及其應(yīng)用 182。 GE管理方法的基本機(jī)制及其運(yùn)作 182?！? —— GE公司首席執(zhí)行官 Jack Welch 3 GE的業(yè)績(jī) 杰克 如何用 GE管理方法解決企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所面臨的挑戰(zhàn)和管理問(wèn)題 182。 GE管理方法的總體框架 182。 182。 不應(yīng)把變革看成是一種威脅，變革帶來(lái)的是新的發(fā)展機(jī)會(huì) 視變革為機(jī)會(huì)（ Change is Opportunity） 20 GE管理基本理念及其應(yīng)用 182。 GE管理方法的總體框架 182。 有德無(wú)才 *的領(lǐng)導(dǎo)人 是干部培養(yǎng)計(jì)劃中最重要的培養(yǎng)對(duì)象 182。 競(jìng)爭(zhēng)精神、自發(fā)的驅(qū)動(dòng)力、堅(jiān)定的信念和勇敢的主張。 2. 市場(chǎng)定位不明確，什么都想試一下。 ? 部門每周列會(huì)（通常是電話會(huì)議）檢查行動(dòng)計(jì)劃的執(zhí)行情況。 方法： ? 群策群力 Workout ? 人才發(fā)展 Session C ? 質(zhì)量運(yùn)動(dòng) 6Sigma 37 182。 GE管理方法的總體框架 182。 —— GE公司首席執(zhí)行官 Jack Welch GE管理方法的一些工具和手段 三年戰(zhàn)略 Session I 42 Session I（ 5月 6月）：對(duì)當(dāng)年和下兩年進(jìn)行戰(zhàn)略的策劃和目標(biāo)的規(guī)劃 銷售部門 財(cái)務(wù)部門 CEO 公司最高層 各部門制定銷售 /定單計(jì)劃 匯總得到初步業(yè)績(jī)目標(biāo) 銷售成本預(yù)算 毛利預(yù)算 初步業(yè)績(jī)目標(biāo)審核： 并確定既定目標(biāo) 初步業(yè)績(jī)目標(biāo)審核 財(cái)務(wù)預(yù)算 人力資源配置計(jì)劃 三年遠(yuǎn)景人員配置計(jì)劃，粗線條 市場(chǎng)戰(zhàn)略形成 ?政策信息了解 ?市場(chǎng)現(xiàn)有情況分析 ?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 ?新技術(shù)的走向 參與人員： CEO， 事業(yè)部經(jīng)理 , 業(yè)績(jī)目標(biāo)責(zé)任人 , BD， Marketing部門 GE管理方法的一些工具和手段 三年戰(zhàn)略 Session I / 基本流程 ?產(chǎn)品戰(zhàn)略 ?市場(chǎng)定位 ?競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 ?擴(kuò)張戰(zhàn)略 ?發(fā)展方向 ?業(yè)績(jī)目標(biāo) 43 GE管理方法的一些工具和手段 三年戰(zhàn)略 Session I 產(chǎn)品生命周期 產(chǎn)品定位戰(zhàn)略 市場(chǎng)戰(zhàn)略 產(chǎn)品選擇戰(zhàn)略 產(chǎn)品戰(zhàn)略 價(jià)格戰(zhàn)略 促銷戰(zhàn)略 渠道戰(zhàn)略 三年業(yè)績(jī)目標(biāo) 銷售額/市場(chǎng)規(guī)模 行業(yè) /業(yè)務(wù)分類 行業(yè) 1 A C A B C B A C 行業(yè) 2 行業(yè) 3 現(xiàn)有產(chǎn)品 新產(chǎn)品 現(xiàn)有產(chǎn)品 + 新產(chǎn)品 新機(jī)會(huì) + 新機(jī)會(huì) 44 現(xiàn)有產(chǎn)品的戰(zhàn)略決策 成長(zhǎng)期 成熟期 衰退期 引入期 ?市場(chǎng)逐漸走向衰落，不可能通過(guò)改善運(yùn)營(yíng)來(lái)使得銷售收入和毛利有大幅度提高 ?資源應(yīng)轉(zhuǎn)向新的產(chǎn)品 市場(chǎng)在啟動(dòng)期， ?應(yīng)關(guān)注市場(chǎng)準(zhǔn)入工作：如入圍，測(cè)試，準(zhǔn)備好產(chǎn)品 ?銷售額增長(zhǎng)緩慢 市場(chǎng)成長(zhǎng)期成熟期 ?銷售額迅速增長(zhǎng)，應(yīng)集中優(yōu)勢(shì)資源，在運(yùn)營(yíng)上給予全力支持 ?積極建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) GE管理方法的一些工具和手段 三年戰(zhàn)略 Session I / 現(xiàn)有產(chǎn)品分析 45 成長(zhǎng)期 成熟期 衰退期 引入期 新產(chǎn)品的戰(zhàn)略決策 最佳切入點(diǎn)： ?有一定領(lǐng)先，有時(shí)間建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ?有時(shí)間準(zhǔn)備產(chǎn)品，保證實(shí)施 除非有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)否則不應(yīng)進(jìn)入 市場(chǎng)培育期： 投入大，周期長(zhǎng)，沒(méi)有營(yíng)