如何提升單店業(yè)績(完整版)
【正文】 統(tǒng)計 ， 20%的客戶 往往能 創(chuàng)造 80%的營業(yè)額利潤 ；所以 ， 如何定義其中 20%的 「 菁英客戶 」 ， 創(chuàng)造更高的營運效能 ， 便成為企業(yè)主最關心的課題 。 :30:4702:30Mar2311Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 , March 11, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 11日星期六 2時 30分 47秒 02:30:4711 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023年 3月 11日星期六 上午 2時 30分 47秒 02:30: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :30:4702:30Mar2311Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 :30:4702:30:47March 11, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 只管收錢 老 板 不是店長，提成不是 絕對 ，生意才是唯一 !! 店堂是用來 賣 貨的；別一直 為 「 擺 貨」 傷腦 筋 !! 打折 要根據(jù)庫存量與銷售波段 ，千 萬 別跟 錢過 不去 !! 終端獲利基礎第 3個要項 *完善管理制度 ? 別跟 人民幣 過 不去 ... ? 別 期待營業(yè)員團購指標（ 要專人打理， 08年奧運年匹克要抓住） ? 別再 統(tǒng)計 「 來店成交率 」 培訓回去 抓緊 做，有問題在調(diào)整 ? 別老想著省 點電費 、省 點 工資 … （有種才有收） ? 能 找來 銷 售高手 最佳， 關鍵是如何培養(yǎng)，有一套模式 … ? 別以為「自己人」就一定好用 … 能用可以用，不能用抓緊換人 ? 別一直 讓員工 人員拉著鼻子走 … （健全培訓管理制度） ? 員工 好的建議要采納，并抓緊實效（ 三個臭皮匠，抵個。 CRM】 ， 是指企業(yè)運用信息采集工具 ， 了解每單一 客戶之消費偏好或需求屬性 ， 透過各種管道 ， 在企業(yè)與客戶之間 ， 建構有效的互動體系 ， 進一步鞏固客戶 與企業(yè)之間的 消費依賴關系 。 6. 賣方強調(diào) “ 吸引 ” 顧 客。1,250 11 165。10,000 165。1,000 165。13,750 ?% 不變 ?% ? 提升「 客單價 」就是提升「 交易效益比 」 ！ ? 專業(yè)能力強化 ? 導購技巧提升 ? 服務流程改善 ? 客群經(jīng)營落實 品牌通路經(jīng)營管理第 4個核心 *不可不知的 《 銷 售 恒 等式 》 ! *讓看貨員成為專業(yè)銷售顧問 *將人流量化成客流量 *放棄“交易行銷”用“關系行銷” *提高客單價，成交筆數(shù)，交易效益比 快速提升 終 端 業(yè)績 基本原則 (4項 ) ? 商品領域 ： 強調(diào) “ 商品陳列 ” 的重要性！ ? 行為規(guī)范 ： 除了 練習 ，還是 練習 ！ ? 銷售技巧 ： 先從 “ 交易筆數(shù) ” 開始，要求 “ 交易效益比 ” ！ ? 客群 經(jīng)營 ： 定額累積 “ 客戶資料卡 ” ！ ? 導購積極性 ： 提成 ？ 提多少 ？ 怎麼提 才有積極性? 商品知識 美學素養(yǎng) 陳列方案 銷貨組合 提升績效 商品展演規(guī)劃與行銷訴求 商品知識教育與信息推廣 商品庫存管理與存貨政策 終端業(yè)績提升第 1個原則 *讓看貨員成為專業(yè)銷售顧問 營業(yè)人員的四種定位 冷漠，被動，推一下，動一下。 5. 折扣 讓 利 為最終競爭手段 。 終端業(yè)績提升第 3個原則 *放棄 “ 交易行銷 ” 用 “ 關系行銷 ” ? 客 戶 關 系 管 理 所謂 「 客戶關系管理 」 【 Customer’s Relationship Management。 ? 把店堂 變 成「 服務 客戶」的地方 放棄對 立的交易行 銷 ， 積累 消費客群資源。 2023年 3月 11日星期六 上午 2時 30分 47秒 02:30: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 02:30:4702:30:4
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