【正文】 …… ，也包含了一切促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的無(wú)形因素。42第五條 [利益 ]華為主張?jiān)陬櫩?、員工與合作者之間結(jié)成利益共同體。為了使華為成為世界一流的設(shè)備供應(yīng)商，我們將永不進(jìn)入信息服務(wù)業(yè)。但由于環(huán)境不確定性和決策有限理性，有觀點(diǎn)認(rèn)為企業(yè)要制定長(zhǎng)期戰(zhàn)略 (如 5年發(fā)展戰(zhàn)略）是不可能的。浙江大學(xué)管理學(xué)院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心7? 魏江 主編 企業(yè)戰(zhàn)略管理：理念、方法和案例，浙江 大學(xué)出版社， 2023年 9月。? 結(jié)合企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展高度概括、 總結(jié)，提出可操作性思路；? 系統(tǒng)規(guī)劃持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和核心競(jìng)爭(zhēng)能力。浙江大學(xué)管理學(xué)院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心4（ 1）能夠融會(huì)貫通管理學(xué)基本理論，系統(tǒng)思考職能戰(zhàn)略， 領(lǐng)會(huì) “ 資源有效配置，企業(yè)整體優(yōu)化和持續(xù)發(fā)展 ”（ 2）能結(jié)合企業(yè)實(shí)際分析 “ 企業(yè)為什么能夠獲得回報(bào)和 如何獲得回報(bào) ”（ 3）結(jié)合三個(gè)核心問(wèn)題，運(yùn)用戰(zhàn)略管理理論，分析并制 定具體戰(zhàn)略思路和手段：識(shí)別機(jī)會(huì)挑戰(zhàn)、確定目標(biāo) 使命、培育競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 （該書是本課件備課的第一參考書）? 項(xiàng)保華 著 戰(zhàn)略管理：藝術(shù)與實(shí)務(wù)，華夏出版社， 2023年 6月。你認(rèn)為企業(yè)制定 5年或更長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展戰(zhàn)略可能嗎？如果企業(yè)希望制定 1年、 5年或 10年戰(zhàn)略，可以確定的是什么？浙江大學(xué)管理學(xué)院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心16浙江大學(xué)管理學(xué)院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心17戰(zhàn)略管理是 “ 以不變應(yīng)萬(wàn)變 ” 的藝術(shù) ——“ 經(jīng) ” 與 “ 權(quán) ” 的統(tǒng)一 ——“ 學(xué)習(xí) ” 和 “ 學(xué)習(xí)如何學(xué)習(xí) ” 的統(tǒng)一 —— 以核心能力構(gòu)筑應(yīng)對(duì)外部環(huán)境變遷戰(zhàn)略是確定性和不確定性之間的權(quán)衡 —— 確定的什么？ —— 不確定的是什么？戰(zhàn)略演變是系統(tǒng)進(jìn)化的過(guò)程 —— 長(zhǎng)期、中期和短期戰(zhàn)略的統(tǒng)一 —— 動(dòng)態(tài)性和靈活性的統(tǒng)一浙江大學(xué)管理學(xué)院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心18 三個(gè)基本問(wèn)題：? “能做什么 ”？? “擬做什么 ”？? “如何做好 ”？ 戰(zhàn)略管理的本質(zhì)在于回答企業(yè)存在的理由， 也即：企業(yè)為什么能夠得到 (持續(xù)）回報(bào)？浙江大學(xué)管理學(xué)院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心19浙江大學(xué)管理學(xué)院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心20 總體要求? 戰(zhàn)略管理課程體系總體認(rèn)識(shí)；? 建立解決問(wèn)題整體思路框架 。通過(guò)無(wú)依賴的市場(chǎng)壓力傳遞，使內(nèi)部機(jī)制永遠(yuǎn)處于激活狀態(tài)。努力探索按生產(chǎn)要素分配的內(nèi)部動(dòng)力機(jī)制。第七條 [社會(huì)責(zé)任 ]華為以產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)和科教興國(guó)為己任，為公司的發(fā)展為社區(qū)作出貢獻(xiàn)。 具體目標(biāo)? 業(yè)務(wù)展開(kāi)途徑選擇? 縱向整合拓展戰(zhàn)略? 橫向多元發(fā)展戰(zhàn)略? 業(yè)務(wù)組合重構(gòu)戰(zhàn)略浙江大學(xué)管理學(xué)院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心65業(yè)務(wù)范圍集約戰(zhàn)略整合戰(zhàn)略多元戰(zhàn)略點(diǎn)線網(wǎng)橫向整合縱向整合相關(guān)多元無(wú)關(guān)多元前向整合后向整合業(yè)務(wù)組合進(jìn)入戰(zhàn)略退出戰(zhàn)略調(diào)整戰(zhàn)略購(gòu)并、自創(chuàng)、聯(lián)盟出售、轉(zhuǎn)讓、關(guān)閉整頓、緊縮、重構(gòu)66 難整合難度 易快 慢進(jìn)入速度合并或收購(gòu)并購(gòu)、自創(chuàng)、聯(lián)盟？聯(lián)合開(kāi)發(fā)和 戰(zhàn)略聯(lián)盟? 合資企業(yè)? 聯(lián)營(yíng)? 網(wǎng)絡(luò)組織? 特許 /許可證內(nèi)部開(kāi)發(fā)問(wèn)題：并購(gòu)、自創(chuàng)和聯(lián)盟各自條件？浙江大學(xué)管理學(xué)院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心67業(yè)務(wù)發(fā)展方向市市場(chǎng)場(chǎng)當(dāng)前新? 退出? 鞏固? 市場(chǎng)滲透 ? 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)? 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)開(kāi)發(fā) ? 差別化（ B）（ C） 產(chǎn)品產(chǎn)品 當(dāng)前當(dāng)前 新新(A) 相關(guān)發(fā)展后向前向水平(B)相關(guān)多元化財(cái)務(wù)技能風(fēng)險(xiǎn)其它(C)無(wú)關(guān)多元化浙江大學(xué)管理學(xué)院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心68后向一體化原材料生產(chǎn) 零部件生產(chǎn) 產(chǎn)品 /工藝研究 /開(kāi)發(fā)機(jī)器生產(chǎn)原材料供應(yīng) 零部件供應(yīng) 機(jī)器供應(yīng) 財(cái) 務(wù)運(yùn) 輸水平一體化互補(bǔ)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品副產(chǎn)品副產(chǎn)品前向一體化營(yíng)銷信息運(yùn) 輸分銷分部 售后服務(wù)制造商浙江大學(xué)管理學(xué)院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心69討論題以下面情況為例 ,說(shuō)明制定縱向整合決策需要考慮哪些因素的作用 ?摩托車銷售企業(yè)向摩托生產(chǎn)發(fā)展 (后向整 合一體化 )洗衣機(jī)廠自行生產(chǎn)控制電路板 (后向整合 )傳呼機(jī)生產(chǎn)公司向傳呼業(yè)務(wù)發(fā)展 (前向整 合一體化 )浙江大學(xué)管理學(xué)院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心70戰(zhàn)略 :‘Make or Buy?’橫向市場(chǎng)結(jié)構(gòu)? 有多少買者？? 有多少賣者？交易頻率? 高頻率？? 低頻率？ 產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)? 退出與障礙？? 競(jìng)爭(zhēng)互動(dòng)狀況？? 更多的收入？ 管理控制? 直接或虛擬控制？? 橫向整合或撤退？產(chǎn)業(yè)發(fā)展? 競(jìng)爭(zhēng)混亂程度？? 市場(chǎng)成熟度？? 產(chǎn)業(yè)情景？浙江大學(xué)管理學(xué)院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心71? 涉及因素： 設(shè)置成本、交易費(fèi)用 交易風(fēng)險(xiǎn)、協(xié)調(diào)可能? 必要性： 出現(xiàn)以下情況，由于交易不確定、 有限理性、投機(jī)性，可考慮縱向整合 —— 買主與賣主數(shù)量很少； —— 對(duì)交易依賴性強(qiáng) (資產(chǎn)高度專用性 ) —— 交易十分頻繁? 可能性： 市場(chǎng)進(jìn)入障礙、現(xiàn)有企業(yè)反應(yīng)、 跨地區(qū)文化沖突浙江大學(xué)管理學(xué)院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心72討論題? 某生產(chǎn)醫(yī)藥中間體的化工企業(yè)兼并了水泥廠后，向水泥廠輸出管理機(jī)制和模式，并由兼并前水泥廠廠長(zhǎng)擔(dān)任總經(jīng)理，第一年 (1999)贏利 120萬(wàn)元；于是， 2023年 3月公司進(jìn)一步兼并了當(dāng)?shù)氐膰?guó)有儀表廠，同樣推行管理機(jī)制和模式，也由原副廠長(zhǎng)擔(dān)任總經(jīng)理，但到 6月被迫退出，損失 200萬(wàn)元?！?《道德經(jīng)》（ 81章）浙江大學(xué)管理學(xué)院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心87知識(shí)管理哲學(xué)? 知識(shí)流過(guò)程支持現(xiàn)金流和材料流實(shí)現(xiàn)；? 知識(shí)流促進(jìn)信息流效益和效率提高；? 企業(yè)活動(dòng)：輸入 – 知識(shí)活動(dòng) – 輸出。重點(diǎn)掌握企業(yè)如何創(chuàng)造特色，如何選擇相應(yīng)的戰(zhàn)略思路來(lái)實(shí)現(xiàn)特色，并能運(yùn)用價(jià)值鏈 /網(wǎng)、高標(biāo)定位、流程再造等工具來(lái)培育特色。l 社會(huì)或感情承諾。浙江大學(xué)管理學(xué)院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心114? 如果核心能力是一個(gè)樹(shù)的根部系統(tǒng)，一個(gè)小樹(shù)和長(zhǎng)成參天大樹(shù)，需要內(nèi)在種子條件和營(yíng)養(yǎng)元素。這些小企業(yè)集群的產(chǎn)值達(dá)到幾億、幾十億，有的達(dá)到 200億。 —— 生態(tài)系統(tǒng)的進(jìn)化結(jié)果浙江大學(xué)管理學(xué)院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心128? 互動(dòng)效應(yīng)：處于價(jià)值鏈上的企業(yè)之間縱向互動(dòng)； 同一節(jié)點(diǎn)上企業(yè)之間的橫向互動(dòng) ? 森林效應(yīng)：不是搶奪資源，卻是肥沃共同的土壤； （如無(wú)形資產(chǎn)、技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施）? 競(jìng)合效應(yīng)：創(chuàng)造顧客及其需求上的合作； 瓜分市場(chǎng)份額上的競(jìng)爭(zhēng)? 知識(shí)溢出效應(yīng)：以信息交流和人員流動(dòng)等為機(jī)制 的知識(shí)共享? 社會(huì)效應(yīng)：區(qū)域文化優(yōu)化、就業(yè)機(jī)會(huì)創(chuàng)造、社區(qū) 文明建設(shè)浙江大學(xué)管理學(xué)院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心129沒(méi)有永遠(yuǎn)的敵人，只有永遠(yuǎn)的利益；害人之心不可有，防人之心不可無(wú)。 以人為本理念以人為本理念為員工創(chuàng)造愉快的工作環(huán)境，將謀生變成 “ 樂(lè)生 ” ；員工和企業(yè)關(guān)系的正確認(rèn)知。具體目標(biāo)? 戰(zhàn)略方案評(píng)價(jià)框架? 戰(zhàn)略決策基本準(zhǔn)則? 戰(zhàn)略決策影響因素? 戰(zhàn)略抉擇陷阱回避156戰(zhàn)略分析辨別組織環(huán)境戰(zhàn)略選項(xiàng)辨別發(fā)展的可能選擇 評(píng)估匹配性? 建立理性選擇? 篩選選項(xiàng) 可行性? 現(xiàn)金流? 盈虧臨界點(diǎn)分析? 資源配置 可接受性? 回報(bào)? 風(fēng)險(xiǎn)? 利益相關(guān)者的反應(yīng) 戰(zhàn)略選擇? 有計(jì)劃的方法? 增強(qiáng)的外部? 從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)? 命令 (由上至下 ) 157基本行為合情、合理、合法公平、公正、公開(kāi)具體準(zhǔn)則環(huán)境適應(yīng)、實(shí)力可行、使命認(rèn)同浙江大學(xué)管理學(xué)院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心158? 戰(zhàn)略決策者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度? 源自組織外部環(huán)境的壓力? 企業(yè)文化和價(jià)值觀的作用? 戰(zhàn)略決策者個(gè)人欲望需要? 組織內(nèi)外部政治關(guān)系制約? 戰(zhàn)略決策者個(gè)人認(rèn)知水平浙江大學(xué)管理學(xué)院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心159? 只說(shuō)不干 —— 言而行，行必果? 盲目蠻干 —— 思而謀，謀則斷? 創(chuàng)新不力 —— 或創(chuàng)新，或死亡? 心態(tài)消極 —— 事業(yè)心，平常心? 缺乏支持 —— 人心齊，泰山移浙江大學(xué)管理學(xué)院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心160浙江大學(xué)管理學(xué)院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心161 總體要求戰(zhàn)略有效實(shí)施，需控制系統(tǒng)作保證，控制系統(tǒng)不外乎事前、事中和事后控制。 —— 《道德經(jīng)》 (57章 )浙江大學(xué)管理學(xué)院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心164領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)要訣? 轉(zhuǎn)變觀念，改變假設(shè)? 傾聽(tīng)接受，思考運(yùn)用? 換位思考，交流提高? 意識(shí)感悟，自我超越浙江大學(xué)管理學(xué)院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心165 戰(zhàn)略結(jié)果導(dǎo)向? 企業(yè)、戰(zhàn)略單元、職能部門目標(biāo)兼容? 顧客價(jià)值、股東收益、員工利益兼顧 戰(zhàn)略激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn) 要求： 在設(shè)計(jì)、認(rèn)知、行動(dòng)、考核上做到合理、 簡(jiǎn)單、清晰、易行、愉悅 示例： 顧客價(jià)值 —— 回頭率、推薦率、流失率 股東收益 —— 收、付、存三方面流量指標(biāo) 員工利益 —— 物質(zhì)激勵(lì)、精神愉悅 核心： 建立顧客價(jià)值、股東收益和員工利益三者 的互動(dòng)共生 重點(diǎn)： 對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)最具決定影響的因素盡量量化浙江大學(xué)管理學(xué)院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心166進(jìn)程監(jiān)控目標(biāo)結(jié)果導(dǎo)向前提下，全體成員自覺(jué)追求過(guò)程卓越—— 進(jìn)程監(jiān)控服務(wù)于目標(biāo)實(shí)現(xiàn)進(jìn)程監(jiān)控導(dǎo)向人人有事干，事事有人干人人是人才，人人是管理者—— 沒(méi)有管理的管理是最高境界的管理陷阱防止短期行為導(dǎo)向激勵(lì)錯(cuò)誤行為目標(biāo)手段錯(cuò)位獎(jiǎng)懲考評(píng)倒置167激勵(lì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)激勵(lì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)“四主四輔四主四輔 ”? 內(nèi)在激勵(lì)為主，外在激勵(lì)為輔? 目標(biāo)激勵(lì)為主，過(guò)程激勵(lì)為輔? 正向激勵(lì)為主，負(fù)向激勵(lì)為輔? 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)為主，個(gè)體激勵(lì)為輔浙江大學(xué)管理學(xué)院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心168激勵(lì)難題：道德危機(jī)與信息不對(duì)稱 委托 代理關(guān)系中的道德危機(jī)成因不可觀察性：難以對(duì)執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行全面監(jiān)控動(dòng)態(tài)不確定：難以事先對(duì)行動(dòng)和結(jié)果作說(shuō)明信息不對(duì)稱：一方人為有意隱藏信息及行動(dòng) 信息不對(duì)稱情況下的獎(jiǎng)勵(lì)制度設(shè)計(jì) 基數(shù)累進(jìn)獎(jiǎng)勵(lì)制 自行申報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制浙江大學(xué)管理學(xué)院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心169Qf=Q3Qf=Q2Qf=Q1 Q1 Q2 Q3 實(shí)際完成值獎(jiǎng)勵(lì)值RQ3Q2Q1 注意問(wèn)題：1 動(dòng)態(tài)問(wèn)題：不 能鞭打快牛；不 能隨意調(diào)低系數(shù)；2 激勵(lì)陷阱：不能 因?yàn)楠?jiǎng)金高而調(diào) 整獎(jiǎng)金計(jì)劃；3 以上情況會(huì)破壞 委托 代理關(guān)系170愿景設(shè)定，思路清晰。措施落實(shí)，上下齊心。具體目標(biāo)? 領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略意識(shí)? 業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)控制? 實(shí)施進(jìn)程監(jiān)控? 考核激勵(lì)控制162領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略素質(zhì)? 創(chuàng)新意識(shí)? 風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)? 洞察能力? 外交能力? 戰(zhàn)略激勵(lì)浙江大學(xué)管理學(xué)院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心163信言不美，美言不信；善者不辯，辯者不善；知者不博，博者不知。l概念二：是一套常被認(rèn)為理所當(dāng)然的價(jià)值觀 : 員工了解何種行為可以接受，何種不能接受。136浙江大學(xué)管理學(xué)院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心137 總體要求企業(yè)戰(zhàn)略制定和實(shí)施，受企業(yè)資源、組織、