價(jià)值觀與行為培訓(xùn)課程(完整版)
【正文】 值觀 ? 不能只顧投資者取得最大利潤這一目標(biāo)，還要使各方面的人和組織感到滿意，包括：投資者要獲得滿意的利潤，員工要取得滿意的工作和工資福利，消費(fèi)者想要物美價(jià)廉的商品與服務(wù)，政府希望得到應(yīng)有的稅收等。王濤感到極度意外和失望的同時(shí)，一時(shí)也拿不定主意。接近年末的時(shí)候該機(jī)構(gòu)進(jìn)行業(yè)績評估，出乎王濤意料的是自己沒有得到太多的認(rèn)可，只是簡單的口頭表揚(yáng)。王濤的初衷是無庸置疑的，但是讓他感到失望的是，無論自己怎樣努力，無論自己在業(yè)內(nèi)取得了何種成就，自己絲毫沒有被提升的跡象。他相信自己的工作一定能夠得到大家的認(rèn)可。他在同行業(yè)的知名度很高，一些經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院還想聘請他為高級講師。 。 。 。 。 。 ? “生亦我所欲也，義亦我所欲也；二者不可兼得，舍生而取義者也。” —— 裴多菲（匈牙利） “愛情誠可貴， 生命價(jià)更高； 若為金錢故， 一切皆可拋”。作為丈夫，他該如何取舍？ 3 一、價(jià)值觀的內(nèi)涵 ? 價(jià)值觀（ values） :是指一個(gè)人對周圍的客觀事物（包括人、事、物）的意義、重要性的總評價(jià)和總看法。要是你對某個(gè)項(xiàng)目毫無興趣，你可以一毛錢都不花，要是你愿意的話，你當(dāng)然也可以把 8 萬塊錢都花在某一個(gè)項(xiàng)目上。 謊的疫苗。 受一個(gè)天才精神分析家的精神分析。 人。 俱樂部的會(huì)員。 ? 某沿海城市 W為了進(jìn)一步推動(dòng)城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，提高國際知名度和競爭力，制定了鼓勵(lì)海外華人歸國創(chuàng)業(yè)的一項(xiàng)政策。 9 ? 全然不顧公司和親友的勸阻，王濤帶著妻兒來到 W市，他的到來得到了W市市長的熱烈歡迎。因?yàn)樵趪?，政府的很多決策都是通過民間機(jī)構(gòu)作出的。他們還暗示說，在國內(nèi)可沒有主動(dòng)申請升遷的先例，所以要王濤注意自己的言行。自己報(bào)國的愿望達(dá)到了，但是成就事業(yè)的心愿卻注定無法實(shí)現(xiàn)。 ?樹立明確的組織價(jià)值觀，并引導(dǎo)組織員工接受它。他十多年前寫的論文非常出色，但加入公司后很是孤僻、固執(zhí)，而且工作不努力，沒有太多業(yè)績可言。如果我違背了誠信原則，那么我既沒有顏面見到公司的領(lǐng)導(dǎo)，也沒有資格再做職業(yè)經(jīng)理人了。第三種，能堅(jiān)持 GE的價(jià)值觀但未能完成業(yè)績 —— 再給他們一次機(jī)會(huì)。對方拿著策劃書，問那位剛剛創(chuàng)業(yè)的經(jīng)理： ? “請問這個(gè)項(xiàng)目要多久可以完成？” ? 經(jīng)理回答說：“ 6個(gè)月。 ? 時(shí)至今日，這個(gè)經(jīng)理的名字和他的誠實(shí)的信譽(yù)始終沒有改變，他叫李彥宏，而他的企業(yè)名字早已為世人所熟知，它的名字叫百度。算命的一聽，連排大腿說：“你還是趁早回家吧，你想想，高墻上重白菜不是白費(fèi)勁嗎？戴斗笠打傘不是多此一舉嗎？跟夢中情人擦肩而過，不是沒緣分，沒戲嗎？” ? 秀才一聽，心灰意冷，回客棧收拾包袱準(zhǔn)備回家。兩個(gè)對象協(xié)調(diào) ,認(rèn)知系統(tǒng)平衡 。 37 影響工作滿意度的因素 ?報(bào)酬 ?工作本身 ?提升機(jī)會(huì) ?領(lǐng)導(dǎo)的管理方式 ?工作中的人際關(guān)系 38 工作滿意度與工作績效的關(guān)系 ?思考： ? 快樂的員工是生產(chǎn)率高的員工嗎？ ? 對工作滿意就意味著不跳槽嗎？ 39 ? 滿意度與生產(chǎn)率 ? 越來越多的研究表明，工作滿意度和工作效率之間并不存在簡單而直接的關(guān)系。 42 43 ? 人力資源專家分析，之所以高學(xué)歷群體會(huì)出現(xiàn)滿意度最高同時(shí)又最容易跳槽的現(xiàn)象，與宏觀職業(yè)環(huán)境的變化和高學(xué)歷群體自身的特點(diǎn)緊密相關(guān)。 45 組織承諾（ anizational mitment） ? 也叫組織認(rèn)同感，指員工對特定組織及其目標(biāo)的認(rèn)同，并且希望維持組織成員身份的一種狀態(tài)。 態(tài)度調(diào)查示例 49 。 46 （ anizational citizenship behavior,OCB) ? 組織公民行為是指個(gè)體的行為是自主的，并非直接地或外顯地由正式的獎(jiǎng)懲體系所引發(fā)，包括無私地幫助他人、主動(dòng)參與組織活動(dòng)、承擔(dān)超過常規(guī)要求的任務(wù)等。但是，根據(jù)社會(huì)心理學(xué)中的“參照群體理論”，人們比較的群體有時(shí)并不一定就是自己身邊的群體。 ? 為什么？ 40 ? 滿意度與離職率 ?滿意度高就意味著離職率一定低嗎？對工作滿意就意味著不跳槽嗎？ 41 對工作滿意 ≠ 不跳槽 ? 日前，零點(diǎn)調(diào)查與指標(biāo)數(shù)據(jù)發(fā)布的《 2023年春季城鎮(zhèn)居民生活調(diào)查研究報(bào)告》結(jié)果顯示：城市和小城鎮(zhèn)高學(xué)歷人群的職業(yè)現(xiàn)狀表現(xiàn)出“工作滿意度最高，將來跳槽最活躍”的特點(diǎn)。 ? 認(rèn)知失調(diào) 是指個(gè)體認(rèn)識(shí)到自己的態(tài)度之間，或者態(tài)度與行為之間存在著矛盾。你想想，墻上重白菜不是高種（中）嗎？戴斗笠打傘不是有備無患嗎？跟夢中情人擦肩而過，不是說你一轉(zhuǎn)身就可以和她相遇嗎？” ? 秀才一聽，覺得很有道理，于是精神振奮，信心十足，情緒高漲。A+T+T+I+T+U+D+E=1+20+20+9+20+21+4+5=100
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