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正文內(nèi)容

lg集團品質(zhì)體系運營方式指導(dǎo)(完整版)

2025-03-15 13:48上一頁面

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【正文】 C, D目標,有關(guān)部門對適當(dāng)性及實現(xiàn)可能性檢討后,反映意見。 開發(fā)移交 年間開發(fā)計劃 商品企劃書 有關(guān)部門 檢討 /協(xié)議 商品化承認 LG Electronics 21 / 210 目標 Q, C, D 設(shè)定 商品企劃書要明確設(shè)定 Q, C, D目標 (必須 )及銷售數(shù)量、投資預(yù)算等其他事項 。 Process 市場分析 /預(yù)測 (顧客 , 技術(shù) , 設(shè)計外觀等 ) 中 ,長期開發(fā) 計劃 ?營銷 ?MKT ?研究所 ?研究室 ?設(shè)計外觀等 ?3C分析 ?Model mix – Main/Series – 各 MDL Q, C, D設(shè)定 等 ?企劃管理 ?研究室 ?QA ?事業(yè)部長 ?開發(fā) start (開發(fā)日程管理 ) ?商企 → 設(shè)計 ① 實施?年間開發(fā)會議計劃報告會?以后,可通過個別型號的商品承認報告書,代替新型號的開發(fā)承認,但必須依照 事業(yè)部的標準,并由事業(yè)部部長以及關(guān)聯(lián)部門部門長參加會議后決定相關(guān)事項。 目標 Q 目標 C 目標 D ?顧客,市場 Needs及競爭要素要求: Q 明確化及主要 Spec. 的定量化及具體化。 ?雖不是必須合議部門,但是開發(fā)時的主要參與和管理部門,并檢討開發(fā)的全部內(nèi)容。 3C分析 目標 ? 年間開發(fā)計劃:通過 3C分析及商品戰(zhàn)略 ,樹立年間事業(yè)部的新型號 Line Up計劃 ,并明確型號別功能 ,Spec, 價格納期等目標 Q C D. 目標 Q, C, D設(shè)定依據(jù) ?分析:以每部分調(diào)查結(jié)果為基礎(chǔ),提出開發(fā)中必要事項及? ?( 銷量等) ?調(diào)查:電話調(diào)查,訪問 /面談?wù){(diào)查,郵信調(diào)查,試卷(統(tǒng)計 / 其他)調(diào)查 ,社內(nèi)情報(市場品質(zhì),收益性) 市場競爭社制品(未來制品展示會,市場銷售制品調(diào)查,)比較實驗。 ?生產(chǎn) Capa增設(shè)次年 6月份結(jié)果,生產(chǎn)量擴大了 2倍。事業(yè)部部長及關(guān)聯(lián)部門長參加后對于細部 具體設(shè)計基準進行審查確定 要求 為確定設(shè)計基準而開的事前檢討會 /審查會 ? 事業(yè)部長及關(guān)聯(lián)部門長必須參加。 作成內(nèi)容一定要格式化管理 → 防止內(nèi)容遺漏,文件作成效率化,檢討 /審查明確化。 但有些與規(guī)格一致,需要參數(shù)審議的主要項目,可個別反映到設(shè)計基準書上。 內(nèi)容 ※ 為了便于綜合檢查以下內(nèi)容,制作 ? 檢查 Check List? ? 檢查韓國工廠發(fā)送資料接收與否和翻譯與否。 ? 詳細開發(fā)日程 (小日程 )表 → 制定開發(fā)日程計劃表時,必須包含制品及部品的開發(fā), 生產(chǎn)準備要有體系 /有組織地同時進行。 ? FMEA實施結(jié)果是在進行開發(fā) Event 時要有適當(dāng)?shù)膶Σ呒膀炞C F/Up , 主要對策中系統(tǒng)管理的內(nèi)容用 CTQ 來指定管理。 . 新設(shè)備 /工具 List :新設(shè)備開發(fā)時按照原先同種設(shè)備的技術(shù) /品質(zhì)上的 Factor推進。 競爭力對應(yīng) 評價對應(yīng) ?功能 ?性能 比較試驗 ?制品結(jié)構(gòu)及部品構(gòu)成 ?作業(yè)性 /組裝性 ?部品 材質(zhì) Spec. ?使用便利性 ?說明書理解度 ?評價基準調(diào)查 /分析 ?評價結(jié)果調(diào)查 /分析 社內(nèi) (品質(zhì)中心 /事業(yè)部 ) 評價結(jié)果 社外期間評價結(jié)果 調(diào)查 /分析 導(dǎo)出強 /弱點 性能 噪音 大 50dB 60dB Spec. 輸出功率 大 80馬力 70馬力 結(jié)構(gòu) 門 中 電動 手動 安全 Break 大 2重安全 單一 競爭力弱點 例 導(dǎo)出評價問題 對立方案 設(shè)計基準反映 LG Electronics 37 / 210 ? 設(shè)計基準書作成依據(jù)是審查之前與關(guān)聯(lián)部門通過共同作業(yè)及檢討而作成,并且是設(shè)計 基準書審查之前事前檢討的資料。 ?個別 C/List 活動 ?樹立個別 Item別具體開發(fā)日程計劃 (開發(fā)廠家,規(guī)格,韓國 /法人試驗分擔(dān)日程等 ) ?與設(shè)計基準書概念一致 ?個別認證試驗企劃 /計劃書作成 特別是明確與韓國事業(yè)部內(nèi)容 ?其他 1) 設(shè)備 ,工具 /開發(fā)計劃 2) 模具,設(shè)備,工具,開發(fā)所需要部品及制品等投資 List/金額 ※ 參照下頁 商品化 承認 開發(fā)計劃 樹立 Localization 部品開發(fā) 資料接收 From 韓國 Pilot,P/P Event 準備會議 試料制作 試驗 /檢討 品評會 出廠 承認 Event 日程 海外生產(chǎn)法人設(shè)計基準書的作成方法 LG Electronics 34 / 210 海外法人新型號 Lineup準備 會議 ? 無論是海外生產(chǎn)法人獨自開發(fā)新型號還是韓國工廠開發(fā)后移交,都要法人 Event實施之前召開 ? 新型號 Lineup準備會議 ? 目的 ? 目的就是 Pilot或者 PP之前綜合檢查生產(chǎn)條件,防止 Pilot 或 PP時發(fā)生錯誤 實施時期 ? 海外生產(chǎn)法人獨自設(shè)計新型號情況 : Pilot Event 實施之前 例 ) E/S, Pilot, PP Event實施情況 , Pilot Event 實施前一回 ? 韓國設(shè)計移交到海外工廠的新型號情況。 1)目標品質(zhì) 作成 例 1) 目標品質(zhì) 區(qū)分 Spec/規(guī)格 競爭 (A) 區(qū)分 指紋感知 Door 駕駛室 /接觸方式, 感知聲音 Door 世界最初適用 Air Bag 應(yīng)答時間: 選擇參數(shù) * Spec / 制品規(guī)格, 試驗規(guī)格等基準與事業(yè)部規(guī)格同樣時, 可用原來的基準來代替。 – 審查會:事業(yè)部長主管的會議 區(qū) 分 事前檢討 最終審查 關(guān)聯(lián)部門對設(shè)計基準書草案的細部檢討 (資料發(fā)放或檢討會實施) 參加范圍 關(guān)聯(lián)部門對設(shè)計基準書草案的 細部檢討 (資料發(fā)放或檢討會實施) 內(nèi) 容 設(shè)計基準審查會 關(guān)聯(lián)部門擔(dān)當(dāng) 事業(yè)部長,關(guān)聯(lián) Team長 設(shè)計基準書審查會議是對以前 Event ? 商品企劃書協(xié)議 /承認 ? 的驗證,若無現(xiàn)實性問題時,基本 上完成商品設(shè)計基準的會議 另外,在商品企劃階段中設(shè)定 ,或者在開發(fā)當(dāng)中因環(huán)境的變化商品企劃的目標不確切時, 可以變更目標后設(shè)定承認,有些極端情況可以拋棄所決定的事項 LG Electronics 28 / 210 設(shè)計基準書作成 目標品質(zhì)(功能, SPEC, 規(guī)格,不良率, CTQ“Z”值) COST( 消費者價,出市價,材料費等主要價格 ) 開發(fā)日程表 新部品現(xiàn)況( M/D, P/D, 線路,電器件等主要項目 ) 投資現(xiàn)況(設(shè)備,工具,部品等) 其他 詳細情報和資料 : 對顧客需求,營業(yè) /Buyer 要求事項等具體內(nèi)容的調(diào)查 /分析 內(nèi)部要求事項 : 對社內(nèi) /外品質(zhì)改善的必要事項,原價下降,生產(chǎn)性向上等集中 /整理 達成方案樹立 : * QFD 1)品質(zhì)要求表 → 制品特性展開 (Step 1) → 通過部品展開 (Step2)使用到 ? 基本選定制品及部品 CTQ? 上 。 2) 海外工廠獨自開發(fā)型號 :只是在基本型號上稍微改動開發(fā)時,海外工廠獨自開發(fā)并樹立計劃。 市場價格現(xiàn)況及方向 自社戰(zhàn)略 /競爭社動向等 ... 顧客需求 / 不滿 潛在要求等 O O X X 銷售價 出廠時間 oooo 7月 型號 : A 開發(fā)目的 功能 Spec. 價格 損益 出廠時間 …... oooo 5月 型號 A 型號 B ?型號 A? 商品企劃書 調(diào)查 ?市場 /顧客 ?競爭社 ?自社 電話調(diào)查 , 訪問調(diào)查 , 資料調(diào)查 , 競爭社比較 , 社內(nèi)情報 等 … 行使中多看地圖 看地圖也不認識 Key 鎖在車里 怎么能將門順利打開 .. 車輛被盜 車內(nèi)音響被盜 價格 ‘ ‘ ‘ ‘ (ex大型 Sedan) 價格競爭 品位 /高級化 競爭 競爭社 /進口車出市預(yù)計 :~9月 因現(xiàn)支社生產(chǎn)型號競爭力 和收益性惡化斷種 : 2023年 5月 競爭力 (性能 ,功能 )比較 新功能 /設(shè)計動向等其他 Grouping 分析 /Key要素 分析 /Key要素 市場價格推理 / 新型號價格決定 出廠價 0000 0000 分析 /最佳日程 分析 /反映 大型車 中型車 小型車 次年新型號 Line Up計劃 次年商品戰(zhàn)略 例 ) 收益性最大化 大型車市場擴大化 ?型號別商品企劃書以 新型號 L/Up 計劃 為基準作成 /承認 ?新型號 L/Up 后反應(yīng)從 商品企劃書制作起始點 為止的環(huán)境變化因素 ?各型號要有深度的商品化 調(diào)查 /分析 例 :商品 \企劃書 設(shè)定 例 (自動車 ) ● LG Electronics 25 / 210 海外工廠的 商品企劃書作成 /承認 海外工廠的新型號的 Line Up商品企劃書的作成 /承認與事業(yè)部工廠基本一致。 ?開發(fā)部門開發(fā)新型號時對開發(fā)目標達成與否進行檢討和展開,并且利用已有的開發(fā)經(jīng)驗 盡可能及時完成。 Ex) 假設(shè)以 自動車新型號商品企劃?目標品質(zhì)?為例 a) 國內(nèi)行駛時最低噪音(或者定量化目標:現(xiàn) 35dB→ 目標 25dB) b) 指紋感知門鎖 /開關(guān)功能 n) 當(dāng)年市場不良率(出市后 6個月): 3% o) 工程不良率(量產(chǎn) 1個月為起點): 3% 并非是必需事項 :制定設(shè)計基準時,可以設(shè)定目標。 ⑤ 開發(fā)部門以商品化承認書為依據(jù),開始公式化開發(fā)。 ② 開發(fā)承認時,反映檢討 /承認的必需要件的?商品企劃書?按型號別制作。 * 品質(zhì)目標以市場 /顧客志向為主。 但設(shè)定對社內(nèi)及市場不良率品質(zhì)目標時, QA部門檢討及合議目標的適合性。 BLIND TEST等 市場 /顧客 競爭社 自 社 ?技術(shù)動向,價格方向,功能 /設(shè)計等制品方向 ,顧客 需要 /不滿,其他社會環(huán)境等 ?制品競爭力比較(劣勢 /優(yōu)勢部分),新型號開發(fā)動向等 ?型號群(價格,功能,容量等)結(jié)構(gòu)圖,型號別收益性 /銷售數(shù)量 /賣出資源度。 ?通過海外工廠現(xiàn)地環(huán)境( 3C) 調(diào)查 /分析,樹立法人?次年新型號 Line Up計劃? 。 ? 參加對象在設(shè)計基準審查會運營基準等標準上都已明確選定,相關(guān)參加者的現(xiàn)況以會議錄管理 → QA, 生產(chǎn)技術(shù),制造,企劃管理,采購部門長必參 /商品企劃, MKT等其他部門長自己管理。 *為了更有效的樹立設(shè)計基準,活用 QFD(品質(zhì)功能展開 )Tool 目標 Q,C,D 具體化 /驗證 ? 開發(fā) Team通過對比最近更詳細的情報和資料,設(shè)定具體的 ,樹立制品設(shè)計, 生產(chǎn)設(shè)計的基準書。 LG Electronics 31 / 210 ?Cost Table ?開發(fā)日程表 2)目標 COST 3) 目標 Delivery 作成 例 3 開發(fā)日程表 Event 日程 商品化 設(shè)計基準 E/S 新部品 Pilot P/P 承認 審查會 制作 品評會 工具開發(fā) 制作 品評會 制作 品評會 基準型號 占比 新型號 占比 備
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