【正文】 ? 1993年 9月 23日中午，青島 XX廠發(fā)生了氯氣泄漏事故。 ? 噪聲。 ? 編碼。但要求傳播的符號要雙方都能理解。 ? 公共關(guān)系就是利用媒介傳播的手段，通過組織與公眾之間雙向的交流與溝通，達(dá)到塑造組織形象的目的?！? ? 1973年 7月，一位總統(tǒng)助理證實尼克松將他辦公室里進(jìn)行的談話都秘密錄了音。面對此種情形，尼克松卻采取了不明智的做法，不向公眾發(fā)出任何與此事有關(guān)的信息，他認(rèn)為還是“少說為妙”、“人們會很快忘記這件事的”。 ? 美國社會有兩大政黨：共和黨和民主黨?！?8月 8日，尼克松被迫辭職，丟掉了頭上的烏紗帽。這件事，就是著名的“水門事件”。 ? 尼克松命令助手開列一份反政府人士的記者名單，用“可使用的聯(lián)邦機(jī)器去勒緊我們的政敵”。這些后來都被公之于眾。傳播的意義在于與傳播對象共享信息，通過傳播將個人或少數(shù)人掌握的信息化為更多人共有的信息，使傳受雙方達(dá)成某種程度的一致。即傳播者。即受傳者，又稱為信宿。即受傳者的反應(yīng)。 ? 事件曝光后當(dāng)天，麥當(dāng)勞武漢公司負(fù)責(zé)人即要求一直與其有回收廢油意向的武漢一枝花油脂化工有限公司簽定《廢油回收協(xié)議》，以用于證明麥當(dāng)勞操作流程有嚴(yán)格的規(guī)范，并于 3月 10日出示給媒體。 ? 麥當(dāng)勞香港總部 3月 14日即傳給報社一份“關(guān)于‘毒油事件’聲明”，事件最終被定性為一次“局部失控”，“我們所棄的廢油，并沒有以任何非正規(guī)渠道來進(jìn)行售賣，而是個別餐廳經(jīng)理違反公司操作規(guī)范。 ? 3. 傳播符號多樣。 ? （三）公眾傳播 ? 公眾傳播是指傳播主體面向相對集中、人數(shù)較多的公眾群體進(jìn)行的傳播。但由于公眾傳播是在一個特定的現(xiàn)場、圍繞一個特定的主題進(jìn)行的大規(guī)模傳播活動，傳播者經(jīng)過精心策劃、周密組織激發(fā)公眾的參與熱情，加上規(guī)模龐大的現(xiàn)場公眾隊伍聚集了極強(qiáng)的人氣，公眾的情緒彼此激勵、互相感染，會形成熱烈的現(xiàn)場氣氛，給公眾留下深刻的印象。組織內(nèi)部傳播主要有自上而下的下行傳播、自下而上的上行傳播和同級部門成員之間的橫向傳播。單一的傳播方式和媒介是不能勝任組織傳播任務(wù)的。 ? 4. 信息反饋的間接性。甚至在戰(zhàn)爭爆發(fā)前 8天，還實現(xiàn)了貝克與阿齊茲在日內(nèi)瓦的會談，以此表明美國已盡了“最大的和平努力”，從而造成一種有利的社會輿論。 （二）非語言媒介 ? 1. 體語 ? 體語是靠人的動作、姿態(tài)、體態(tài)、表情等傳遞信息的一種無聲語言。 ? 3. 座談。 ? 4. 海報、購買現(xiàn)場宣傳品。 ? 錄像兼有錄音、幻燈、圖片的許多優(yōu)點，是傳播信息中較理想的一種方式 ? （四）實物媒介 ? 實物媒介主要是指用于展覽、贈送的產(chǎn)品樣品、產(chǎn)品或企業(yè)建筑微縮模型等。 ? （五）組織形象標(biāo)識系列 ? 組織形象標(biāo)識由標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色及特殊圖形或吉祥物構(gòu)成 。 ? （ 3）對讀者要求高。 ? （ 7）信息稍縱即逝，不能重復(fù)，不便于保存。 ? 4. 電子郵件（ Email） ? 5. 聊天室（ BBS） ? 6. 上網(wǎng)媒介 案例閱讀 “太陽神”巧占上海城 ? 1989年，剛面世半年的廣東太陽神集團(tuán)有限公司，選擇上海鳴響第一槍。 ? 當(dāng)年，太陽神展開更強(qiáng)勁的公關(guān)：參與上海市首屆少兒體育節(jié)的舉辦活動， 7月在《新民晚報》舉辦“關(guān)于太陽神企業(yè)形象和功能”有獎問答，擴(kuò)大影響； 9月，獨家資助朱明瑛在上海當(dāng)時最大的演出中心 —— 上海體育館進(jìn)行專場“藝術(shù)家之夢”的演出。 ? （ 3）傳播信息內(nèi)容的詳細(xì)程度和趣味性 – 配以聲音、圖畫較易感人，易于理解，直觀性強(qiáng)，能引起興趣，適宜用電視媒介或電子媒介。然而，令廠人始料不及的是：這次奪得標(biāo)王并未達(dá)到預(yù)期的效果，輿論的質(zhì)疑和瞬息萬變的市場很快便將該廠從巔峰推下。 ? （ 3）從傳播者的權(quán)威性看 信息傳播者如果是所傳播信息內(nèi)容方面的專家、學(xué)者，他的觀點看法具有權(quán)威性，信息內(nèi)容易被接受。 ? （ 4）相關(guān)性 相關(guān)性是指信息要與傳播對象的利益或決策有一定關(guān)系，產(chǎn)生某種影響，由此造成公眾對信息的接受。 ? （ 4）傳播對象接受能力 接受能力包括接受習(xí)慣、閱讀能力、知識水平，據(jù)此確定傳播方式、媒介選擇、符號形式等，以便最大程度地適合公眾實際情況。芳達(dá)等巨星都曾與力士簽約。 ? 5．角色扮演 ? 角色扮演是指傳播者為了使特定的受傳者相信并接受自己的觀點，而以與受傳者相同或相近的身份、地位出現(xiàn)。 ? 8．正面分析 ? 正面分析是指傳播者只對受傳者介紹那些有利于自身發(fā)展的論據(jù)和事實的方法。他們認(rèn)為壓力鍋不安全，與普通鐵鍋、鋁鍋相比沒有什么優(yōu)越性。這也取得了很好的宣傳效果。 思考題 ? 什么是傳播，其基本特征和構(gòu)成要素分別是什么？ ? 談?wù)勀銓碴P(guān)系傳播的理解。 2023年 3月 9日星期四 下午 5時 31分 7秒 17:31: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 17:31:0717:31:0717:31Thursday, March 9, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 17:31:0717:31:0717:313/9/2023 5:31:07 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 下午 5時 31分 7秒 下午 5時 31分 17:31: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 17:31:0717:31:0717:31Thursday, March 9, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 3月 9日星期四 下午 5時 31分 7秒 17:31: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 下午 5時 31分 :31March 9, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 ? 常見的公共關(guān)系傳播媒介有哪些，選擇時要考慮哪些因素？ ? 結(jié)合實例分析，為了提高公共關(guān)系的傳播效果有哪些策略可供選擇？ ? 謝 謝 :31:0717:3117::31 17:3117:31::31:07 2023年 3月 9日星期四 5時 31分 7秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。具有共享性、社會性、互動性和符號性等特征。 ? 案例閱讀 —— 精心“制造新聞” ? 南京衛(wèi)崗乳制品廠為了宣傳其新推出的“康力蛋白飲料”，精心“制造新聞”，取得了較好的效果。為打開市場，他們在進(jìn)行了調(diào)查之后，精心策劃了一次現(xiàn)場實驗。具體來講，是讓某一團(tuán)體提出或支持某觀點，并說明它已廣為接受，喚起諸多受傳者的從眾心理。 ? 八十年代進(jìn)入中國大陸市場后，劉嘉玲、張敏、胡慧中、袁詠儀、楊采妮、李若彤、舒琪為力士做廣告 …… 除了光彩照人的國際巨星，力士的廣告也傳達(dá)出逼人的高貴感，香皂的訴求主要集中于滋潤、美容，巨星們嬌嫩而水靈靈的肌膚常常成為電視廣告中的特寫。 （二）怎樣改善傳播效果 ? 1．美化 ? 美化就是給人物或事物加上一些美好的評價或修飾，從而使人產(chǎn)生一個美好的印象，因而不經(jīng)驗證就予以接受或贊賞。 ? （ 6）重復(fù)性與連貫性 在長期的傳播活動中，傳播內(nèi)容應(yīng)保持內(nèi)在一致性，給公眾以完整的組織