【正文】 ?T 與 ?T + 2?T 為警戒限，它表示過(guò)程失控即將發(fā)生。 ——采取局部措施 SPC SS 原材料不均勻 設(shè)備性能不穩(wěn)定 工具破損 操作不當(dāng) 量具性能不穩(wěn)定 SPC 受 控 （特殊波動(dòng)消失） 失 控 （特殊波動(dòng)源出現(xiàn)） ?任一過(guò)程中特殊波動(dòng)源總是有限個(gè) ?發(fā)現(xiàn)一個(gè)，排除一個(gè)， ?要注意：有的特殊波動(dòng)源要在一段時(shí)間后才會(huì)出現(xiàn) ?一個(gè)成熟的過(guò)程是工廠的財(cái)富 SS —— 只存在偶 然波動(dòng) 通常一個(gè)產(chǎn)品的特性值總有一個(gè)目標(biāo)值和一定的公差范圍，過(guò)程不一定滿足要求。這個(gè)分布不隨時(shí)間而變，因而可以預(yù)測(cè)結(jié)果。 ?分層法 —— 分析問(wèn)題的藝術(shù) 。 —— 數(shù)據(jù)：誤差與容差 SS ?誤差組成：總誤差 =制造誤差 +測(cè)量誤差。 關(guān)鍵特性 —— 一般特性。 ?特 性：可區(qū)分的特征。 ?目的性明確 —— 評(píng)價(jià)，預(yù)防，控制，改進(jìn)。 SS 統(tǒng)計(jì)方法應(yīng)用范圍 ： ? 四類通用產(chǎn)品 —— 整個(gè)壽命周期。 —— 統(tǒng)計(jì)方法：分類 SS 統(tǒng)計(jì)方法：屬性 ?描述性：通過(guò)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的歸納整理 ， 來(lái)描述事物的特征 。 —— 統(tǒng)計(jì)方法：概念 SS 統(tǒng)計(jì)方法： ? 收集，整理、分析和解釋統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) ， 并對(duì) 其反映的問(wèn)題，作出一定結(jié)論的方法。 ：從總體中抽取的每個(gè)樣品，對(duì)其它樣 本的抽取無(wú)任何影響。 ?按一定的方式 ， 從研究對(duì)象的總體中隨機(jī)抽取部分樣本進(jìn)行研究 ， 并以此推斷總體的特征和規(guī)律 。 ?收集數(shù)據(jù)要有明確的目的，盡可能掌握它的歷史。 ?經(jīng)過(guò)整理在大量試驗(yàn)條件下，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯現(xiàn)出一定的規(guī)律性。 ?尋找、預(yù)測(cè)、確定隨機(jī)現(xiàn)象中所呈現(xiàn)的統(tǒng)計(jì)規(guī)律。 薄弱環(huán)節(jié) 補(bǔ)課 SPC SS 中國(guó)加入 WTO 影響 ? 關(guān)稅壁壘 ↓ 技術(shù)壁壘 ↑↑ —— 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)、認(rèn)證制度。 SPC 在正態(tài)分布中心與規(guī)范中心重合時(shí) X超出規(guī)范限 181。SS 統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制 Statistical Process Control —— 6SIGMA Training Material SS 第一講： 引言 —— SPC背景 SPC SS 美國(guó)質(zhì)量管理專家朱蘭博士著名論斷： 20世紀(jì)“生產(chǎn)力的世紀(jì)” 21世紀(jì)“質(zhì)量的世紀(jì)” —— 引言： SPC背景 SS 質(zhì)量世紀(jì)提出超嚴(yán)格質(zhì)量要求： 產(chǎn)品的合格率 1 % → ppm → ppb 10 2 → 10 6 → 10 9 —— 引言： SPC背景 SS 正態(tài)分布中心 規(guī)范限 合格品率 % 不合格品率 ppm ? ?1? 68。=k ?（ k=1,2,?,6) 的不合格率 SS 生產(chǎn)控制方式： 3 ? →6 ?改進(jìn) 3 ?控制方式不合格率 無(wú)偏移 :2700ppm 偏移 ?: 66807ppm 6 ?控制方式不合格率 無(wú)偏移 : 偏移 ?: SPC SS TU TU TL TL 3? 3? 6? 6? 181。 ? 中國(guó)企業(yè)：競(jìng)爭(zhēng)力？ —— 科學(xué)管理水平 ↑ 形成生產(chǎn)力 ↑ ? 經(jīng)濟(jì)全球化、市場(chǎng)一體化 SPC SS 世界制造業(yè)趨勢(shì) : ? 技術(shù) —— 指標(biāo) —— 絕對(duì)值要求 ↑↑ ? 管理 —— 質(zhì)量特性值 —— 波動(dòng) ↓↓ —— 趨于最?。ǚ€(wěn)定） ? 科學(xué)方法技術(shù)支持 —— 否則不可想象。 ?被稱為數(shù)字的科學(xué)。 —— 統(tǒng)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)思想：二個(gè)觀點(diǎn) SS ： ?統(tǒng)計(jì)是從數(shù)量方面入手，認(rèn)識(shí)事物的工具。 ?應(yīng)注意數(shù)據(jù)所代表的社會(huì)經(jīng)濟(jì)的實(shí)際意義。 —— 統(tǒng)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)方法：隨機(jī)抽樣 SS ? 總體 —— 研究對(duì)象的全體 。 ?今后研究的樣本，均為簡(jiǎn)單隨機(jī)樣本。 ? 質(zhì)量統(tǒng)計(jì)方法，專指用在質(zhì)量管理中的統(tǒng) 計(jì)方法。 ?推斷性：通過(guò)研究事物的一部分 ， 來(lái)推斷事物總體的狀況 。 ? 任何過(guò)程、階段 —— 包括需求調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計(jì)，制 造控制、顧客滿意度評(píng)價(jià)等。 —— 統(tǒng)計(jì)方法應(yīng)用條件 SS 結(jié)論： ? 統(tǒng)計(jì)方法所表達(dá)的觀點(diǎn) ， 以及統(tǒng)計(jì)方法的應(yīng)用 ，深刻影響了對(duì)全面質(zhì)量管理的整個(gè)領(lǐng)域 。 ?質(zhì)量特性：產(chǎn)品、過(guò)程或體系與要求有關(guān)的固有特性。 —— 數(shù)據(jù)：產(chǎn)品特性值分類 SS 按定量、定性分類： ?定量數(shù)據(jù)：定量可測(cè) —— 計(jì)量型數(shù)據(jù)。 ?容 差：允許偏離的范圍。 ?排列圖 —— 把握關(guān)鍵的少數(shù)。 SPC 過(guò)程控制 （ in contral） —— 概述 SS 過(guò)程不處于統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)，也稱為失控狀態(tài)。 波動(dòng)在公差范圍內(nèi)是允許的，不需減小波動(dòng) 波動(dòng)超過(guò)公差允許的范圍，要設(shè)法減小波動(dòng) 【有時(shí)需要對(duì)整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)作改造】 ——采取系統(tǒng)措施 SPC SS SPC 受 控 （正常波動(dòng)源減弱 ） 上規(guī)格限 下規(guī)格限 受 控 （正常波動(dòng)源過(guò)大 ） x SS 第二節(jié) 常規(guī)控制圖分析 控制圖是一個(gè)簡(jiǎn)單的過(guò)程控制系統(tǒng)。 UCL CL LCL A上 B上 C B下 A下 —— 控制圖的原理 SS SPC UCL CL LCL 序號(hào) 1 2 6 3 4 5 X 圖 控制圖的示意圖 X —— 控制圖的原理 SS SPC 實(shí)際中 ?T 與 ?T 常是未知的，需收集一定數(shù)量的樣本作出估計(jì)。 SPC SS SPC 控制線如下： CL X S UCL X + A3S B4S LCL X A3S B3S R圖 X 圖 適用樣本容量 n 10 = = = SS 單值 移動(dòng)極差控制圖 (xRs圖 ) 在一些場(chǎng)合取一個(gè)子組不可能或不實(shí)際 : ? 測(cè)單個(gè)值需要很長(zhǎng)時(shí)間 ? 用破壞性試驗(yàn)方法獲得測(cè)量值 ? 任一時(shí)刻質(zhì)量相對(duì)是均勻的 ? 有時(shí)一次僅能獲得一個(gè)