品管圈活動(dòng)的基本步驟概論(完整版)
【正文】 選圈長，最關(guān)鍵?，F(xiàn)實(shí)： 即可操作性。（ 3）并發(fā)癥包括：堵管，感染，導(dǎo)管斷裂、扭曲等。 C—— 效果確認(rèn)： 盡量以數(shù)據(jù)和圖表表示。對(duì)策擬訂后 ,需獲得上級(jí)核準(zhǔn)方可執(zhí)行 。目標(biāo)值計(jì)算公式： 目標(biāo)值 =現(xiàn)況值 改善值 =現(xiàn)況值 (現(xiàn)況值 圈能力 改善重點(diǎn) ) 圈能力計(jì)算方法圈員 劉某 陳某 鄒某 羅某 繆某 王某 江某 合計(jì)分值分值 3 5 5 3 3 1 3 23平均分 21/7=評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 能自行解決 需一個(gè)部門配合 需多個(gè)部門配合參考分值 5分 3分 1分圈能力評(píng)價(jià)216。 活動(dòng)計(jì)劃甘特圖 年月 周次 步驟2023年1月2023年2月2023年3月2023年4月2023年5月2023年6月 QC手法 負(fù)責(zé)人1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周主題選定 頭腦風(fēng)暴法、評(píng)價(jià)表全體圈員活動(dòng)計(jì)劃擬定甘特圖 劉某某現(xiàn)狀把握 查檢表、柏拉圖 劉、鄒目標(biāo)設(shè)定 柱狀圖 陳、羅解析 魚骨圖、柏拉圖 劉、繆對(duì)策擬定 評(píng)價(jià)表 劉、王對(duì)策實(shí)施與檢討直方圖 陳、鄒效果確認(rèn) 柱狀圖、雷達(dá)圖 鄒、陳標(biāo)準(zhǔn)化 ———— 劉、陳檢討改進(jìn) ———— 羅、繆成果發(fā)表 ——— 王某某30%40%20%10%為了得到更準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，我們將此階段延遲。u主題選定最好是經(jīng)過全體圈員討論決定?！?活動(dòng)的維持及改善須活用 QC手法。品管圈活動(dòng)須注意※ 中層以上干部不組圈，但要參與扮演支持、鼓勵(lì)、關(guān)心、輔導(dǎo)等角色。QCC活動(dòng)的步驟 析 準(zhǔn) 化有效果計(jì) 劃 Plan實(shí) 施 Do 確 認(rèn) Check處 置 Action無效果主題選定l列出工作場所的問題點(diǎn)： 頭腦風(fēng)暴 +親和圖l對(duì)問題加以討論及理解： 記名式團(tuán)體技巧法、查檢表l對(duì)問題進(jìn)行評(píng)價(jià)： 評(píng)價(jià)表、記名式團(tuán)體技巧法、優(yōu)先次序矩陣l選定主題l說明 衡量指標(biāo)定義及計(jì)算公式l說明主題 選定的理由主題選定的步驟及各步驟可用的 QC手法主題類型問題解決型課題達(dá)成型確定課題類型√問題點(diǎn)的產(chǎn)生顧客需求內(nèi)部 上級(jí)需求 員工期望外部無法滿足產(chǎn)生問題意外拔管率 依從性 堵管率 氣管插管 手衛(wèi)生 留置針例如： 降低 提高 降低 明確的主題應(yīng)具有具體性及可用來衡量的指標(biāo) ，應(yīng)包含 三項(xiàng)元素： + +明確的主題包含的元素動(dòng)詞 名詞 評(píng)價(jià)指標(biāo)方法： 實(shí)際狀況需求 文獻(xiàn)查證 強(qiáng)制投票法 記名式團(tuán)體技巧法 :多重投票法、排序法、 加權(quán)投票法 優(yōu)先次序矩陣： 評(píng)價(jià)法 （最常用）、 共識(shí)標(biāo)準(zhǔn)法、完全分析法主題選定 主題選定方法評(píng)價(jià)法實(shí)例：評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù) /評(píng)價(jià)項(xiàng)目 上級(jí)政策 可行性 迫切性 圈能力1
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