【正文】 行為類型? 二問(wèn) 行為程度差異? 三問(wèn) 具體可操作行為等級(jí) —— 判斷勝任力（打分）? 四問(wèn) 職業(yè)素養(yǎng)等級(jí) —— 判斷持久性（打分）? 五問(wèn) 行為實(shí)現(xiàn)條件 —— 判斷可用性如何問(wèn)問(wèn)題：五步追問(wèn) 提問(wèn)和追問(wèn)：抓關(guān)鍵事件 精品 資 料網(wǎng)什么是關(guān)鍵事件？? 影響 績(jī) 效的重要事件，反 應(yīng) 關(guān) 鍵 素 質(zhì) 的重要事件? 關(guān) 鍵 事件是人才 測(cè)評(píng) 技 術(shù)實(shí)現(xiàn) 快速 識(shí) 人的 “秘密 ”能夠通俗易懂地表達(dá)復(fù)雜的觀點(diǎn)和情況，將各種觀點(diǎn)問(wèn)題和搜集到的數(shù)據(jù)歸類整理，并得出清晰明白切合實(shí)際的解釋，用更加簡(jiǎn)單的方法復(fù)述問(wèn)題4 全面綜合能力。可轉(zhuǎn)換技能的等級(jí)差異（信息） 精品 資 料網(wǎng)邏輯思維能力：演繹思維（分解）：對(duì)事物局部或細(xì)節(jié)的認(rèn)識(shí)能力，把整體分解成部分。從企業(yè)中最優(yōu)秀的和最不優(yōu)秀的人身上考察 …… 精品 資 料網(wǎng)和人打交道的程度差異和人打交道的程度差異 和人打交道： 人的類型：客戶、同事、合作伙伴、上司、下屬等 和人打交道的程度差異：速度（快速影響）適度（得體表現(xiàn)）長(zhǎng)度（維持時(shí)間）深度（關(guān)系親密程度）廣度（交往范圍） 精品 資 料網(wǎng)練習(xí) 3：請(qǐng)分析招商銀行理財(cái)顧問(wèn)，這個(gè)事件最主要考察 “ 和客戶打交道 ” 的哪兩個(gè)程度差異。面試中最需要確定的目標(biāo)順序 精品 資 料網(wǎng)二定 工作行為的主體類型創(chuàng)造 /戰(zhàn)略型：特點(diǎn)：集中于長(zhǎng)期的發(fā)展，屬于想法和概念導(dǎo)向的主要行為動(dòng)詞構(gòu)想、戰(zhàn)略、策劃、開(kāi)發(fā)、研究典型工作：研究員、企業(yè)顧問(wèn)、戰(zhàn)略者、營(yíng)銷策劃改進(jìn) /組織型特點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向，調(diào)動(dòng)現(xiàn)有的資源主要行為動(dòng)詞：改進(jìn)、組織、變革、計(jì)劃、提升典型工作：經(jīng)理、組織者、執(zhí)行者、主管、銷售技術(shù) /生產(chǎn)型：特點(diǎn)：高質(zhì)量、過(guò)程和生產(chǎn)導(dǎo)向、維護(hù)、維持、監(jiān)督或執(zhí)行、保守并且注重細(xì)節(jié)，集中于技術(shù)性主要行為動(dòng)詞：設(shè)計(jì)、制造、傳遞、維護(hù)、質(zhì)量、評(píng)估、學(xué)習(xí)、測(cè)試典型工作：會(huì)計(jì)、行政、工程師、醫(yī)生、教師、質(zhì)量控制 很多人不是不會(huì)問(wèn)，而是不會(huì)判斷，明白了標(biāo)準(zhǔn)，就有了評(píng)判力。引言引言 總的來(lái)講，面試技術(shù)是用來(lái)輔助直覺(jué)的。面試技術(shù)：制定面試標(biāo)準(zhǔn)一：一定工作目標(biāo)重要性順序二：二定工作行為的主體類型三：三定主體行為的重要程度類型四：四定主體行為的重要程度類型的核心競(jìng)爭(zhēng)力等級(jí)五：五定實(shí)現(xiàn)主體行為的條件第二部分 白玲為北京師范大學(xué)心理學(xué)學(xué)士、中國(guó)人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士?！　“琢嶂髦v課程《二十一個(gè)角度識(shí)別人才》《快速提高面試技術(shù)》《職業(yè)規(guī)劃技術(shù)》，以其專業(yè)性和實(shí)用性，成為人力資源專業(yè)人士的經(jīng)典課程。一般難以傳遞和傳播。確定面試標(biāo)準(zhǔn)是做選擇題，有很多的選項(xiàng)，你要選出重點(diǎn)而不是面面俱到。如：溝通能力語(yǔ)言表達(dá)能力協(xié)調(diào)能力問(wèn)題解決能力計(jì)劃能力靈活應(yīng)變能力學(xué)習(xí)能力等上手快 精品 資 料網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)? 行業(yè)經(jīng)驗(yàn)? 職業(yè)經(jīng)驗(yàn)? 企業(yè)經(jīng)驗(yàn)? 老板經(jīng)驗(yàn)經(jīng)歷不一定是經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)最重要的是上手快和防風(fēng)險(xiǎn) 精品 資 料網(wǎng)職業(yè)素養(yǎng)? 習(xí)慣? 職業(yè)成熟度? 主動(dòng)性? 壓力承受? 學(xué)習(xí)素養(yǎng)長(zhǎng)期形成的，影響一個(gè)人發(fā)展?jié)摿Φ奶刭|(zhì) 精品 資 料網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)之談? 人崗匹配，面試標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)在一個(gè)人的知識(shí)、專業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn)；? 人和組織匹配，面試標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)在一個(gè)人的可轉(zhuǎn)換技能和職業(yè)素養(yǎng)；? 人和組織發(fā)展匹配，面試標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)在一個(gè)人的可轉(zhuǎn)換技能和職業(yè)素養(yǎng)。銷售副總裁 設(shè)立銷售培訓(xùn)系統(tǒng)確定年銷售計(jì)劃和戰(zhàn)略規(guī)劃資源分配（ 13級(jí)）（包括時(shí)間、人、物等資源分配）能夠認(rèn)識(shí)到資源的存在，并有意識(shí)地調(diào)動(dòng)資源能夠理解資源的價(jià)值，妥善調(diào)動(dòng)資源，意識(shí)到資源調(diào)動(dòng)的問(wèn)題；能夠調(diào)動(dòng)并挖掘不同的資源完成任務(wù)并提高效率，并考慮到資源調(diào)動(dòng)后的各個(gè)環(huán)節(jié)的問(wèn)題。當(dāng)面臨的情況與以前經(jīng)歷一樣時(shí)，認(rèn)識(shí)到相同之處并應(yīng)用以前的經(jīng)驗(yàn)2 整體分析。盡量在一個(gè)輕松的環(huán)境中進(jìn)行面試。 面試要講究?jī)煞N問(wèn)話方式的結(jié)合一個(gè)是壓迫的方式，打破對(duì)方的防御機(jī)制。語(yǔ)言的交互，有時(shí)候要反問(wèn)，質(zhì)疑，作出不解的表情，有時(shí)候要明知故問(wèn)。包括：工資待遇、地區(qū)、上級(jí)管理、資源支持、文化氛圍、家庭休閑等方面的情況，主要對(duì)比自己企業(yè)目前的情況和應(yīng)聘者過(guò)去相關(guān)企業(yè)的情況?？疾斓氖浅潭炔町悾瞬诺拈L(zhǎng)和短；判斷的依據(jù)是成本和風(fēng)險(xiǎn)。 三月 2102:11:1902:11Mar2123Mar211故人江海別，幾度隔山川。 02:11:1902:11:1902:113/23/2023 2:11:19 AM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 三月 21三月 21Tuesday, March 23, 2023閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023/3/23 2:11:1902:11:1923 March 20231一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 三月 2102:11:1902:11Mar2123Mar211越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 02:11:1902:11:1902:11Tuesday, March 23, 20231不知香積寺，數(shù)里入云峰。 三月 21三月 2102:11:1902:11:19March 23, 20231他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。通常情況下，知識(shí)技能經(jīng)驗(yàn)職業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的時(shí)間最長(zhǎng)，可轉(zhuǎn)換技能中，人、事、信息，對(duì)于信息的類型和程度差異最難培養(yǎng)，和事情打交道中，目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的確定比較難培養(yǎng)；和人打交道中，對(duì)人的適度很難培養(yǎng)。? 銷售，重點(diǎn)問(wèn)對(duì)方的特點(diǎn)和公司的支持？? 市場(chǎng)，重點(diǎn)問(wèn)信息資源、人脈資源和資金資源的支持? 研發(fā)，重點(diǎn)問(wèn)信息資