十一章_企業(yè)文化(完整版)
【正文】 有氛圍才會(huì)普及到大多數(shù)人，才會(huì)形成宏大的具有相同價(jià)值觀與駕馭能力的管理者隊(duì)伍，才能在大規(guī)模的范圍內(nèi)，共同推動(dòng)企業(yè)進(jìn)步，而不是相互抵消。 二、企業(yè)文化的概念及內(nèi)涵 ? 就 “內(nèi)隱 ” 方面： （企業(yè)文化的內(nèi)在本質(zhì)） 價(jià)值觀念、道德規(guī)范、思想意識(shí)和工作態(tài)度等； ? 就 “外顯 ” 方面： （企業(yè)文化的外在表現(xiàn)） 文化教育、技術(shù)培訓(xùn)、娛樂(lè)聯(lián)誼活動(dòng)、企業(yè)物質(zhì)形象 等。 三、企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容 企業(yè)文化的制度層 又叫 企業(yè)的制度文化 ，主要包括企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)體制、組織機(jī)構(gòu)和管理制度三個(gè)方面。 （二）企業(yè)文化的內(nèi)容 企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué) 指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中提升的世界觀和方法論 ， 是企業(yè)在處理人與人 、 人與物關(guān)系上形成的意識(shí)形態(tài)和文化現(xiàn)象 。 五、企業(yè)文化的表現(xiàn)類(lèi)型 ? 生產(chǎn)技術(shù)型文化活動(dòng) – 技術(shù)革新 – 技術(shù)攻關(guān) – 業(yè)務(wù)交流 – 民主管理 – 評(píng)比表彰 – 合理化建議 – 質(zhì)量管理小組（ TQC） 五、企業(yè)文化的表現(xiàn)類(lèi)型 ? 生活福利型文化活動(dòng) – 提高職工的經(jīng)濟(jì)收入水平 – 增加工資、獎(jiǎng)金、津貼和不同工種的補(bǔ)貼 – 改善環(huán)境、生活條件 – 重視三廢處理 – 建立完備的退休制度，為職工提供良好的醫(yī)療保健 – 開(kāi)辦方便的服務(wù)設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目 五、企業(yè)文化的表現(xiàn)類(lèi)型 ? 文體娛樂(lè)型文化活動(dòng) – 運(yùn)動(dòng)會(huì) – 球、棋比賽 – 旅游 – 舞會(huì)、周末俱樂(lè)部 – 文化演出、聯(lián)歡晚會(huì) – 其他各類(lèi)業(yè)余興趣小組 五、企業(yè)文化的表現(xiàn)類(lèi)型 ? 思想教育型文化活動(dòng) – 觀念宣傳 – 文化學(xué)習(xí) – 樹(shù)立模范 六、企業(yè)文化的特點(diǎn)與作用 —— 特點(diǎn) ? 內(nèi)聚性 ? 民族性 ? 獨(dú)特性 ? 時(shí)代性 企業(yè)文化的作用 ? 首先企業(yè)文化有助于增強(qiáng)企業(yè)活力 。我們的主要活動(dòng)是通過(guò)對(duì)商品及品質(zhì)的選擇和提供最佳價(jià)格，來(lái)滿(mǎn)足顧客的多變需求?！? 讓顧客體會(huì)購(gòu)物的樂(lè)趣 □ 開(kāi)心購(gòu)物家樂(lè)福 □ 家樂(lè)福對(duì)顧客的重視 —— 高度回轉(zhuǎn) □ 家樂(lè)福對(duì)退貨的看法 □ 為顧客提供了面積不小的停車(chē)場(chǎng) □ 為顧客提供了許多付款方式 （如：支票支付、金穗家樂(lè)福刷付款等） □ 為各個(gè)收入階層的顧客全方位的消費(fèi)場(chǎng)地 □ 家樂(lè)福門(mén)店規(guī)劃簡(jiǎn)單但很溫馨 □ 為顧客提供多條線路免費(fèi)班車(chē) □ 免費(fèi)為顧客寄存物品 □ 。 , March 8, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 2023年 3月 8日星期三 8時(shí) 13分 47秒 08:13:478 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 8日星期三 上午 8時(shí) 13分 47秒 08:13: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 3月 8日星期三 8時(shí) 13分 47秒 08:13:478 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 , March 8, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 :13:4708:13Mar238Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 家樂(lè)福對(duì)顧客的重視，體現(xiàn)在禪禮般的 4個(gè)字： 高度回轉(zhuǎn)，建立在可為顧客提供一次購(gòu)足、貨品新鮮和免費(fèi)停車(chē)上，
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1