十一章_企業(yè)文化-全文預(yù)覽
【正文】 08:13:478 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 8日星期三 上午 8時(shí) 13分 47秒 08:13: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :13:4708:13Mar238Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 3月 8日星期三 8時(shí) 13分 47秒 08:13:478 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :13:4708:13:47March 8, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 8, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :13:4708:13Mar238Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 當(dāng)今熱點(diǎn)討論： 企業(yè)文化與經(jīng)營戰(zhàn)略哪一個(gè)更重要？ 課后作業(yè)： 根據(jù)課堂上分析的案例，結(jié)合你所掌握的管理學(xué)相關(guān)原理和知識(shí)，選擇一個(gè)較為熟悉的組織，分析它的組織文化。 家樂福對顧客的重視，體現(xiàn)在禪禮般的 4個(gè)字： 高度回轉(zhuǎn)，建立在可為顧客提供一次購足、貨品新鮮和免費(fèi)停車上，顧客是“ 家樂?！闭嬲膰酢Ｎ覀冃枰獏f(xié)調(diào)與合作伙伴的關(guān)系，達(dá)到雙贏；雙方如發(fā)生分歧，由離顧客近的那方?jīng)Q定。員工不是成本，而是資產(chǎn)，資產(chǎn)要投入，進(jìn)行知識(shí)培訓(xùn)。 家樂福目前在世界各地?fù)碛?9200多家商店 ,全公司員工人數(shù)已達(dá) 34萬人，是世界第二大零售企業(yè)。 ? 通過各種公共關(guān)系活動(dòng)，向社會(huì)展示了該企業(yè)良好的經(jīng)營素質(zhì)、管理機(jī)制和企業(yè)風(fēng)貌，無形之中向廣大消費(fèi)者和社會(huì)各界公眾提供了可以信賴的信息 。 ? 最后，企業(yè)家素質(zhì)和職工素質(zhì)也是影響企業(yè)文化的一個(gè)重要因素。 企業(yè)素養(yǎng) 企業(yè)素養(yǎng)包括企業(yè)中各層次員工的基本思想素養(yǎng) 、 科技和文化教育水平 、 工作能力 、 精力以及身體狀況等等 。 它是一個(gè)企業(yè)的精神支柱 ， 是組織文化的核心 。 它是指企業(yè)在運(yùn)行過程中 ， 受一定的社會(huì)文化背景 、 意識(shí)形態(tài)影響而長期形成的一種 精神成果和文化觀念 。 組織行為包括組織中領(lǐng)導(dǎo)者的行為 、 模范人物的行為以及員工的行為等 。 企業(yè)文化內(nèi)涵 的 要素： ? 企業(yè)哲學(xué) ? 企業(yè)目標(biāo) ? 企業(yè)精神 ? 企業(yè)道德 ? 企業(yè)民主 ? 企業(yè)制度 三、企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容 （一）企業(yè)文化的結(jié)構(gòu) 企業(yè)文化有物質(zhì)層、行為層、制度層和精神層等。 二、企業(yè)文化的概念及內(nèi)涵 —— 企業(yè)文化概念 是組織在長期的實(shí)踐活動(dòng)中所形成的并且為組織成員普遍認(rèn)可和遵循的具有本組織特色的價(jià)值觀念 、 團(tuán)體意識(shí) 、 工作作風(fēng) 、 行為規(guī)范和思維方式的總和 。 一、背景與發(fā)展 企業(yè)文化 —— 八十年代初期由美國波士頓大學(xué)教授 斯坦利?M?戴利 首先提出來的。它的特點(diǎn)是淡化企業(yè)家個(gè)人色彩，強(qiáng)調(diào)職業(yè)化管理。 ”至于張瑞敏個(gè)人在海爾充當(dāng)?shù)慕巧?，他認(rèn)為“第一是 設(shè)計(jì)師 ，在企業(yè)發(fā)展中如何使組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展；第二是 牧師 ，不斷地布道，使員工接受企業(yè)文化，把員工自身價(jià)值的體現(xiàn)和企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)結(jié)合起來。憑著這四大支柱所形成的企業(yè)文化力，使這些一流公司保持百年不衰。 8）為什么對中國企業(yè)而言，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制時(shí)代所形成的文化對企業(yè)的影響最大，所造成的障礙也最大。 4）為什么企業(yè)文化理念與行為嚴(yán)重背離（文化虛脫），為什么中國企業(yè)的制度成本高（心理契約的天然缺陷）。
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