十一章_企業(yè)文化(文件)
【正文】 組（ TQC） 五、企業(yè)文化的表現(xiàn)類(lèi)型 ? 生活福利型文化活動(dòng) – 提高職工的經(jīng)濟(jì)收入水平 – 增加工資、獎(jiǎng)金、津貼和不同工種的補(bǔ)貼 – 改善環(huán)境、生活條件 – 重視三廢處理 – 建立完備的退休制度，為職工提供良好的醫(yī)療保健 – 開(kāi)辦方便的服務(wù)設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目 五、企業(yè)文化的表現(xiàn)類(lèi)型 ? 文體娛樂(lè)型文化活動(dòng) – 運(yùn)動(dòng)會(huì) – 球、棋比賽 – 旅游 – 舞會(huì)、周末俱樂(lè)部 – 文化演出、聯(lián)歡晚會(huì) – 其他各類(lèi)業(yè)余興趣小組 五、企業(yè)文化的表現(xiàn)類(lèi)型 ? 思想教育型文化活動(dòng) – 觀念宣傳 – 文化學(xué)習(xí) – 樹(shù)立模范 六、企業(yè)文化的特點(diǎn)與作用 —— 特點(diǎn) ? 內(nèi)聚性 ? 民族性 ? 獨(dú)特性 ? 時(shí)代性 企業(yè)文化的作用 ? 首先企業(yè)文化有助于增強(qiáng)企業(yè)活力 。 七、企業(yè)文化的功能與塑造途徑 —— 企業(yè)文化的功能 導(dǎo)向功能 激勵(lì)功能 凝聚功能 約束功能 適應(yīng)功能 發(fā)展功能 持續(xù)功能 （二）企業(yè)文化的主要塑造途徑 選擇合適的組織價(jià)值觀標(biāo)準(zhǔn) 強(qiáng)化員工的認(rèn)同感 提煉定格 鞏固落實(shí) 在發(fā)展中不斷豐富和完善 1 、物質(zhì)文化 ———————————— 表層 2 、行為文化 ———————————— 淺層 3 、制度文化 ———————————— 中層 4 、精神文化 ———————————— 核心層 企業(yè)文化結(jié)構(gòu)示意圖 企業(yè)文化 企業(yè)形象 公 眾 傳播媒介 企業(yè)文化與企業(yè)形象 案例： 家樂(lè)福的組織文化 背景知識(shí)： 家樂(lè)福于 1959年創(chuàng)造于法國(guó)， 1963年第一家量販店于法國(guó)開(kāi)幕， 1999年與 Promodes合并成為歐洲第一、世界第二大零售集團(tuán)。我們的主要活動(dòng)是通過(guò)對(duì)商品及品質(zhì)的選擇和提供最佳價(jià)格，來(lái)滿足顧客的多變需求。為了在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，要最大限度使用它?！? 讓顧客體會(huì)購(gòu)物的樂(lè)趣 □ 開(kāi)心購(gòu)物家樂(lè)福 □ 家樂(lè)福對(duì)顧客的重視 —— 高度回轉(zhuǎn) □ 家樂(lè)福對(duì)退貨的看法 □ 為顧客提供了面積不小的停車(chē)場(chǎng) □ 為顧客提供了許多付款方式 （如：支票支付、金穗家樂(lè)福刷付款等） □ 為各個(gè)收入階層的顧客全方位的消費(fèi)場(chǎng)地 □ 家樂(lè)福門(mén)店規(guī)劃簡(jiǎn)單但很溫馨 □ 為顧客提供多條線路免費(fèi)班車(chē) □ 免費(fèi)為顧客寄存物品 □ 。他們的失望，可能會(huì)給‘家樂(lè)福’ 帶來(lái)更大的損失。 , March 8, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 :13:4708:13:47March 8, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 3月 8日星期三 8時(shí) 13分 47秒 08:13:478 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :13:4708:13Mar238Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 。 , March 8, 2023 ? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 8日星期三 8時(shí) 13分 47秒
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