屈臣氏促銷案例分析(完整版)
【正文】 究的就是 “為消費者提供物超所值 ”的購物體驗，從 “我敢發(fā)誓 ”到 “冬日減價 ”、 “10元促銷 ”、 “SALE周年慶 ”、 “加 1元多一件 ”、 “全線八折 ”、 “買一送一 ”、 “自有品牌商品免費加量 33%不加價 ”、 “買就送 ”等等，每一次都會引起白領(lǐng)麗人的驚呼，降價幅度非常大。 問題原因 3）屈臣氏的促銷活動算是零售界最復(fù)雜的，不但次數(shù)頻繁，而且流程復(fù)雜，內(nèi)容繁多，每進行一次促銷活動更是需要花費很多的時間去策劃與準備。屈臣氏正是 捕捉 了這個奇妙的心理細節(jié)，勝利地籌劃了一次又一次的促銷活動。 案例問題分析 屈臣氏是怎么成功地策劃一次又一次的促銷活動的？ 案例背景 作為城市高收入代表的 白領(lǐng) 麗人，她們并不吝嗇花錢，從物質(zhì)需求向精神享受的過渡，使她們往往陶醉于某種獲得小利后的成功喜悅中，祈望精神上獲得滿足。為超越顧客期望，屈臣氏所有員工都樂此不疲。每期都有的三個“10元超值換購 ”商品、 9個 “震撼低價 ”商品每次都會給搶購一空。 ? 良好習(xí)慣 ：員工養(yǎng)成良好的促銷推薦習(xí)慣，在屈臣氏的促銷中，員工會隨時告訴顧客，這是正在進行促銷的商品，向顧客推薦促銷商品，推介更多的優(yōu)惠信息，可以獲得顧客好感，屈臣氏的服務(wù)要求中要求員工必須做到這一點，門口的保安會禮貌的向入店顧客贈送一本商品促銷手冊，以讓顧客獲得更多的促銷資訊。 第一階段：主要以傳統(tǒng)節(jié)日促銷活動為主 第二階段：提出“我敢發(fā)誓，保證低價”承諾以宣傳“逾千件貨品每日保證低價”為主題 第三階段：促銷活動靈活多變，逐步推出大型促銷活動 解決方案 圣誕節(jié) 新年 2023年 6月以前為第一階段，在這段時間里，屈臣氏主要以傳統(tǒng)節(jié)日促銷活動為主，屈臣氏非常重視情人節(jié)、萬圣節(jié)、圣誕節(jié)、春節(jié)等節(jié)日，促銷主題多式多樣， 第一階段 “說吧說你愛我吧”的情人節(jié)促銷 “勁爆禮鬧新春”的春節(jié)促銷 “春之繽紛”、“秋之野性”、“冬日減價” 10元促銷”、“ SALE周年慶”、“加 1元多一件 ” “全線八折”、“買一送一”、“ 60秒瘋狂搶購”、“買就送” “圣誕全功略”、“真情圣誕真低價”的圣誕節(jié)促銷 第一階段 到了 2023年 11月，屈臣氏作出了宣言調(diào)整，提出“真貨真低價”，并仍然貫徹執(zhí)行“買貴了差額雙倍還”方針 在這階段，每期 《 屈臣氏商品促銷快訊 》 的封面都會有屈臣氏代言人高丼右手傳達“我敢發(fā)誓”信息 第二階段是在 2023年 6月提出“我敢發(fā)誓，保證低價”承諾后，以宣傳“逾千件貨品每日保證低價”為主題 這樣一直到 2023年 8月，“我敢發(fā)誓”一周年，屈臣氏一共丼行了 30期的促銷推廣，屈臣氏的低價策略已經(jīng)深入人心 。 店鋪陳列 《屈臣氏優(yōu)質(zhì)生活手冊》一年兩期，免費發(fā)送給顧客?！? 屈臣氏不僅把低價商品擴大到 1300多種，以彰顯其低價策略的決心，并在促銷上進行不斷創(chuàng)新，提高服務(wù)品質(zhì)。通過這些舉措來吸引相當一部分對價格敏感的顧客 ,也為全體顧客提供性價比更高的商品。 , March 7, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2023年 3月 7日星期二 2時 0分 29秒 02:00:297 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 。勝人者有力，自勝者強。 2023年 3月 7日星期二 上午 2時 0分 29秒 02:00: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 7日星期二 2時 0分 29秒 02:00:297 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , March 7, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :00:2902:00Mar237Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。屈臣氏作為全球首屈一指的個人護理用品、美容、護膚業(yè)巨頭在全球擁有超過 5000 家連鎖店 , 銷售額逾百億港元 , 業(yè)務(wù)遍及亞、歐等 40 多個國家。 自有品牌類別層出不窮 每天，屈臣氏的采購團隊以及自有品牌 OEM團隊都在搜尋和網(wǎng)羅各種獨特、新穎的商品，給消費者以驚喜 。 自有品牌全線八折 免費加量 33% 免費加量 50% 一加一更優(yōu)惠 任意搭配更優(yōu)惠 購買某系列送贈品 利
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