團隊與沖突管理()(完整版)
【正文】 6時 3分 18:03: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 下午 6時 3分 :03March 5, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 18:03:3818:03:3818:03Sunday, March 5, 2023 1知人者智，自知者明。 2023年 3月 5日星期日 下午 6時 3分 38秒 18:03: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 下午 6時 3分 :03March 5, 2023 1行動出成果，工作出財富。 練習(xí) ? Who ? When ? Where ? What ? How ，你將如何做？ ，你如何管理衝突？ ？ 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 。 。６﹑重複第 4 、第 5 步驟 ，直到有一致性的看法為止 。４﹑各個成員以獨立的方式默默將各項意見排列出一個順序 。 ? 規(guī)範如何形成？1. 明確宣示2. 歷史重要事件3. 先前效果 （ prim acy ）4. 延用過去行為規(guī) 範 的 形 成 ? 社會賦閒效果 （ Social Loafing ） 個人在團體中會花較少努力 個人 生產(chǎn)力 團體規(guī)模 團 體 規(guī) 模 ? 綜效 （ Synergy ） 綜效 ＋ 加成效果 － 社會賦閒效果 ? 社會助長效果 （ Social Facilitation ） 績效佳 — 簡單 、例行任務(wù) 績效差 — 任務(wù)複雜 、需要注意力 團 體 績 效 團 體 與 團 隊 A 、團體 1. 團體的形成因素 2. 團體的階段 B 、團體結(jié)構(gòu) 1. 角色 2. 規(guī)範 、從眾行為 C 、團體決策 1. 優(yōu)缺點 2. 團體迷思 3. 團體決策技巧 D 、團隊 1. 團體與團隊之差別 2. 團隊效能 團體決策的優(yōu)缺點 ▓ 優(yōu)點 取得更為完整的資訊和知識 增加多樣化的觀點 提高對最終決策的接受程度 增加決策的合法性 ▓ 缺點 浪費時間 要求服從的壓力 由少數(shù)人把持 責(zé)任界定不清 1. 合理性團體成員對與他們的假定相抵觸的證據(jù) ，均會加以合理化 。２﹑接下來也是較沈默的時刻 ，由每個成員輪流向大家報告自己的意見 ，並分別記錄在會議記錄簿或黑板上 。４﹑每個成員收到一份調(diào)查結(jié)果的影印本 。 。 。 仲裁者 (arbitrator)： 第三者有權(quán)力裁決最後結(jié)果。 :03:3818:03:38March 5, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :03:3818:03Mar235Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 5, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 5日星期日 6時 3分 38秒 18:03:385 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 :03:3818:03Mar235Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 :03:3818:03:38March 5, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 諮詢者 (consultant)： 公正第三者透過溝通與分析獲致創(chuàng)意問題解決。 。 。第一次調(diào)查結(jié)果可能引發(fā)出新的解答 ，或改變成員原先的立場 。３﹑然後整個團體開始討論與評估各項意見 。團體與團隊 團 體 與 團 隊 A 、團體 1. 團體的形成因素
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