【摘要】①耐心多一點:耐心傾聽客人的抱怨,不要輕易打斷客人的抱怨和牢騷,更不要批評客人的不足,要鼓勵客人傾訴下去。客人的怨氣如同氣球里空氣,當(dāng)他把牢騷發(fā)完了,他們就沒有怨氣了。②態(tài)度好一點:客人有抱怨或投訴就是表現(xiàn)出客人對酒店的配品或服務(wù)不滿意,他們覺得酒店虧待了他,如果在處理過程中態(tài)度不友好,會加重他們的不滿意,造成
2024-11-02 08:09
【摘要】成功招商九步驟成功招商九步驟之一--組建強有力的招商團隊序 現(xiàn)在,生產(chǎn)企業(yè)需要招商,營銷企業(yè)也需要招商??梢哉f,招商是企業(yè)營銷過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一,是企業(yè)將產(chǎn)品推向市場的必由之路。任何一種產(chǎn)品要想走向市場,必須要通過網(wǎng)絡(luò)渠道來傳遞出去。而這個銷售網(wǎng)絡(luò)的每一個點是由企業(yè)的經(jīng)銷商構(gòu)建成的,那么,經(jīng)銷商從何而來?這就是招商所要做的工作。 有人認(rèn)為,招商無非就是要尋找經(jīng)銷商,讓他
2025-05-27 22:44
【摘要】2022年6月版成交面談WELCOMETONATCⅡ(S)課程大綱?成交面談的事前準(zhǔn)備?成交面談步驟介紹?成交的時機和技巧有異議是正常的,可采用LSCPA的方法來處理Listen用心聆聽Share尊重理解Clarify澄清事實
2024-08-24 22:16
【摘要】建立品牌的10大步驟TenStepstoBrandBuilding世界級品牌(2023)?可口可樂?微軟?IBM?英特爾?諾基亞?通用電器?福特汽車?迪斯尼?麥當(dāng)勞?ATT-Interbrand:世界最有價值品牌研究2023
2025-01-01 17:04
【摘要】世界級品牌(2023)?可口可樂?微軟?IBM?英特爾?諾基亞?通用電器?福特汽車?迪斯尼?麥當(dāng)勞?ATT-Interbrand:世界最有價值品牌研究2023品牌力量評估范疇?品牌重量(BrandWeight)?品牌
2025-02-09 17:59
【摘要】張巧娟為什么要開展品管圈?我們行動了多年收獲了什么??為什么我們天天在改,問題還持續(xù)存在??動力?方法??選擇合適的品管工具--品管圈?品管圈的科學(xué)之處是將定性與定量相結(jié)合,彌補傳統(tǒng)以經(jīng)驗為主的管理模式。無效果有效果品管圈活動基本步驟品管圈活動基本步驟一、主題選定?第一步發(fā)現(xiàn)問題第二步選定主題
2025-03-01 12:39
【摘要】銷售冠軍推銷十大步驟不訓(xùn)練會損失很多錢銷售冠軍必須是一流的傾聽者耳朵聽眼睛聽用心聽{虛心,耐心}聽與成功有約
2025-02-21 15:29
【摘要】建立品牌的10大步驟TenStepstoBrandBuilding世界級品牌(2023)?可口可樂?微軟?IBM?英特爾?諾基亞?通用電器?福特汽車?迪斯尼?麥當(dāng)勞?ATT-Interbrand:世界最有價值品牌研究2023品牌力量
【摘要】建立品牌的10大步驟TenStepstoBrandBuilding~DavidOgilvy1955~“品牌是一種錯綜復(fù)雜的象征。它是品牌屬性、名稱、包裝、價格、歷史、聲譽、廣告的方式的無形總合。品牌同時也因消費者對其使用者的印象。以及自身的經(jīng)驗而有所界定.”大衛(wèi)奧格威的看法“產(chǎn)品是工廠
2025-01-01 17:05
【摘要】(效果確認(rèn))?在這個階段,品管圈成員們整理統(tǒng)計行動的成績并與原本的目標(biāo)比較,以確知目標(biāo)達(dá)成率及改善效果效果確認(rèn)?整理改善前后的數(shù)據(jù)比較目標(biāo)達(dá)成率及進步率改善前后作圖比較推移圖比較?成果檢討有形成果無形成果(雷達(dá)圖)漂亮
2025-03-04 09:29
【摘要】QC七大手法九大步驟第一章QC七大手法?METHOD1:查檢表-查檢集數(shù)據(jù)?METHOD2:柏拉圖-柏拉抓重點?METHOD3:特性要因圖-魚骨追原因?METHOD4:直方圖-直方顯分布?METHOD5:管制圖-管制找異常?METHOD6:散布圖-散布看相關(guān)?METHOD7:層別法-層
2025-02-14 08:11