qcc品管圈的推行(完整版)
【正文】 工作環(huán)境相當(dāng)舒爽 。 但是等到初步接觸后 ﹐ 又感覺很簡單 ﹐ 并沒有什么高深學(xué)問 ﹐ 以致小看了它 ﹐ 致使甚多的企業(yè)主管對 QCC疏于重視 ﹐ 就是推動 QCC活動 ﹐ 也因為高階主管的不了解 ﹑ 不支持而變成了形式化 ﹐ 這也是眾多推動 QCC活動失敗最常見的原因 。 3. 強化團隊意識 ﹐ 提升目標(biāo)意識 ﹐ 從而可以提高團隊之工作績效 。 雖然 QCC是自主自愿參加 ﹐ 圈長在 QCC運行的過程中 ﹐ 應(yīng)對圈員有導(dǎo)引及必要的約束能力 。 第一次圈會時 ﹐ 應(yīng)予命圈名 。 此時圈長應(yīng)提醒圈員們考慮本圈是否有能力解決所提出的問題 ﹐ 有些 QCC圈員們喜歡好高騖遠 ﹐ 一開始就超過解決能力的主題下手 ﹐ 最后遭到失敗與挫折 ﹐ 從此失掉信心與斗志 。 訂定的目標(biāo)應(yīng)是經(jīng)過大家努力的話可以達到的 ﹐ 同時 ﹐ 應(yīng)把 5W2H做法帶進來 。 訂定目標(biāo)要掌握目標(biāo)管理的 SMART原則 。 同時也應(yīng)對每一個做法訂定時程 。 ? 某一項結(jié)果的形成 ﹐ 必有其原因的存在 ﹐ 應(yīng)設(shè)法把原因找出來 。 ? 5. 預(yù)定完成時間 。 ? 取得相關(guān)人員之了解及正確教導(dǎo)的做法 ﹐ 是實施過程成敗相當(dāng)?shù)年P(guān)鍵 。 ? 步驟 12﹕ 效果維持 ? 有些品管圈做工作改善 ﹐ 當(dāng)實施的對策奏效后 ﹐ 沒有將做法作為新的標(biāo)準(zhǔn)修訂 ﹐ 以致過不了多久 ﹐ 也許是人的更換 ﹐ 新的做法未能完整地持續(xù)下去 ﹐ 而使原先所得到的成果又付之東流 ﹐ 實為可惜 。 ? 4. 說明圈活動的經(jīng)過 。 現(xiàn)代企業(yè)競爭激烈 ﹐ 每一個階層的員工 ﹐ 每天的工作即緊張又枯燥 ﹐ 企業(yè)主管們對激勵士氣 ﹑ 鼓舞士氣莫不絞盡心思 ﹐ 但效果往往有限 。 在日本 ﹐ 目標(biāo)管理巧妙地結(jié)合人性管理的激勵措施 ﹐ 并使用簡易的統(tǒng)計手法 ﹐ 激發(fā)最基層的員工對本身工作上的要求及挑戰(zhàn) ﹐ 不僅能協(xié)助企業(yè)達成營運目標(biāo) ﹐ 更能還來參與人員工作上的豐富化 ﹐ 達到整體鼓舞士氣的效果 。 ? 5. 發(fā)表時 ﹐ 要盡量使用視聽教材及道具 ﹐ 以強化注意力 。如此才能維持原先的效果 ﹐ 此做法即維持管理。 ? 步驟 11﹕ 效果確認(rèn) ? 在實施過程中 ﹐ 督導(dǎo)人員可使用 “ 實施評鑒表 ”（ 表 411） 進行評核 。 ? 須注意的是 ﹐ 提出的對策措施盡量不要花錢 ﹐ 而且要有具體的做法 。 ? 此時可使用魚骨圖法 ﹐ 全體圈員用腦力激蕩朮 ﹐ 在圈會時做動腦會議 ﹐ 將可能之原因一一找出 ﹐ 最后再決定幾個主要原因 。 計劃的進行狀況 ﹐ 可使用查檢表定期查檢 。 Measurable﹕ 目標(biāo)要可衡量的就是要以數(shù)據(jù)作目標(biāo) 。 Who﹕ 誰來做 ﹐ 即圈員應(yīng)分工 ﹐ 各有所司 。 因之主題的決定應(yīng)是很慎重 。 命圈名 ﹐ 沒有一定的規(guī)定 ﹐ 可以嚴(yán)格的如戰(zhàn)圈
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