【正文】 ， 我覺得生活中出現(xiàn)了一個(gè)巨大的空缺 。 我孤立無援 ， 真是又委屈 、 又氣憤 ，我看我是再也無法維持這種婚姻了 。 ） 47 例四 ? 來訪者：我們班主任總是訓(xùn)斥我們 ， 罵考試不好的同學(xué)是笨蛋 、 沒出息 。此時(shí)咨詢師已能對案主作全面而準(zhǔn)確的“共感”了。 心理輔導(dǎo)專家卡可夫認(rèn)為 ， 若要在輔導(dǎo)過程中產(chǎn)生有效的結(jié)果 ， 咨詢師最起碼要具有第三層次的 “ 共感 ” 。 37 共感五層次 層次 內(nèi)容 感受 程度 一 無 無 無 二 有些 無 無 三 有 有些 淺 四 較多 有 有些 五 豐富 準(zhǔn)確 深刻 38 分析 ? 咨詢師 1： ? 你為什么感到如此悲傷呢 ？ 咨詢師 1的回答似乎根本沒有留意當(dāng)事人所說的話 ，而他問案主為何這樣悲傷 ， 是個(gè)很不妥當(dāng)?shù)膯栴} ， 反映了他不但沒有留心傾聽 ， 而且還完全忽略了案主所表達(dá)的重要感受 。 我覺得考試根本就不能正確評估一個(gè)人的成績 ， 況且讀書也不是為了考試 ， 這樣我也就想開了 ， 決定工作算了 ，但我的父母卻罵了我一頓 。 ? 評析：屬層次四 。 ? 評析：屬層次二 。 你認(rèn)為是我在懲罰你 ， 對此我感到難過 。 四 無論好的或不好的感覺，咨詢師都以言語或非言語方式表達(dá)出來，經(jīng)由這些情感表達(dá)，雙方的關(guān)系變得更好。 運(yùn)用不當(dāng) ， 有時(shí)會起反作用 。 ? 第六 ， 尊重應(yīng)以真誠為基礎(chǔ) 。 ? 可以給案主創(chuàng)造一個(gè)安全 、 溫暖的氛圍 ， 從而最大程度地表達(dá)自己 。 也為案主提供了建立良好關(guān)系的榜樣 。 7 面詢考核的時(shí)間安排 ? 情景模擬： 15 ? 針對提問： 4 ? （判斷問題、分析成因、干預(yù)方法、設(shè)計(jì)計(jì)劃、評價(jià)效果） ? 廣范圍提問： 6 ? （職業(yè)素質(zhì)、以往經(jīng)驗(yàn)、實(shí)例） 8 面試評分原則 ? 營造氣氛 10 ? 傾聽 10 ? 提問 10 ? 共感 10 ? 解釋引導(dǎo)勸告安慰 20 ? 情景模擬解析 15 ? 心理咨詢實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 15 ? 廣范圍提問 9 面詢中關(guān)于“問題”的搜集 ? 1 什么時(shí)間發(fā)生的？何時(shí)、何地最常發(fā)生？發(fā)生的頻率高低？同時(shí)還有什么其它事件發(fā)生？ ? 2 有什么事件或人物促成問題的出現(xiàn)嗎？ ? 3 相關(guān)聯(lián)的想法、感受和行為是什么？ ? 4 它對求助者的日常工作和生活有什么影響？ ? 5 以前解決問題的方法或計(jì)劃是什么，結(jié)果怎么樣？ ? 6 有無例外的情況？ ? 7 這一次，是什么原因使求助者決定尋求幫助？ 10 面詢中三大維度信息的搜集 ? 一、生理維度 ? 疾病，以往的病史；目前與健康有關(guān)的主訴或疾??；求助者家族中的重大健康問題；求助者的睡眠狀況，胃口，現(xiàn)在的用藥情況；求助者的典型日常飲食（包括含有咖啡因的飲料、食物和含酒精的飲料）；身體鍛煉的情況等。 ? 僅僅收集求助者的有關(guān)資料，而沒有針對性的探討，則不是心理咨詢。 3 ? 只有教導(dǎo)，視求助者為所教誨的人，則不是真正的心理咨詢。 11 面詢中三大維度信息的搜集 ? 二、心理 行為維度 ? 主要價(jià)值觀，偏愛和信仰；最近的情緒狀態(tài)、以往的情形；應(yīng)對不良情緒的措施。 ? 良好專業(yè)關(guān)系是輔導(dǎo)的第一步 ， 也是輔導(dǎo)順利進(jìn)行的保證 。 ? 可使案主感到自己受尊重 、 被接納 ，獲得一種自我價(jià)值感 。 21 討論 ? 1． 你想對案主表示尊重 ， 可案主卻對你不信任 ，甚至說話不禮貌 ， 比如 ， 案主說： “ 我看你沒有什么經(jīng)驗(yàn) ， 還是換個(gè)水平高的吧 。 27 如何表達(dá) ? 首先 ， 真誠不等于說實(shí)話 。 29 練習(xí)：真誠層次分析 例：學(xué)生與老師 ? 學(xué)生：在這次考試中 ， 你給了我 40分 ， 我感到很難過 ， 我覺得我已了解所教的內(nèi)容 ， 應(yīng)該可以通過的 。 30 評析 ? 老師 A：不要責(zé)備我 ， 不是我給你 40分 ， 而是你自己丟掉的 。 老師表達(dá)了根據(jù)規(guī)則辦事的思想 ，而沒表達(dá)出他真正對人的感覺 。 老師能適當(dāng)而真誠地表達(dá)出他的感覺 。 堅(jiān)持說考上大學(xué)才是有出息 ， 一定要我參加補(bǔ)習(xí)班 ， 然后再考 。 屬第一層次 。 41 分析 咨詢師 4： 因?yàn)楦呖疾患案?， 所以你感到很失望 、 很難過 ，也不清楚前面的路該如何走 ， 心中很混亂 。 43 “共感”練習(xí) ? 試分析以下回答是否合適 ， 并簡要分析為什么： 44 例一 ? 來訪者：我的愛人死了 ， 我的人生也完了 。 他自己上課常遲到 ，但哪一個(gè)同學(xué)遲到幾分鐘 ， 他就罰遲到同學(xué)寫檢查 、 掃教室 、 真不是個(gè)好老師 。 ? 咨詢師：你實(shí)在應(yīng)該和你丈夫談?wù)?， 積極作點(diǎn)改變了 。 ? 咨詢師：已經(jīng)分手了 ， 想也沒用了 ， 天涯何處無芳草 ， 時(shí)間是醫(yī)療痛苦的良藥 。 55 （一）女士和咨詢師 ? 來訪者：當(dāng)我丈夫和我戀愛的時(shí)候以及結(jié)婚的初期 ， 我們常常有很多的話要說 。 57 （三）孕婦和咨詢師 ? 來訪者：不久我就要做產(chǎn) ， 我心里很緊張 、 擔(dān)心 。 ? 咨詢師需要在必要的一段時(shí)間內(nèi)拋棄自己的顧慮 、 要求和對自己的關(guān)注 ， 轉(zhuǎn)而關(guān)注你的案主 。 ? 傾聽更重要的是理解案主所傳達(dá)的內(nèi)容和情感 ， 不排斥 、 不歧視 ， 把自己放在案主的位置上來思考 ， 鼓勵(lì)其宣泄 ， 幫助其澄清自己的想法 。 ? 促進(jìn)會談沿著重復(fù)方向繼續(xù) 。 70 三、提問技術(shù) ? （ 一 ） 封閉性詢問 ? 通常使用 “ 是不是 ” 、 “ 對不對 ” 、 “ 要不要 ” 、 “ 有沒有 ” 等詞 ， 而回答也是 “ 是 ” 、“ 否 ” 式的簡單答案 。 73 提問與導(dǎo)向 ? 不同的用詞可導(dǎo)致不同的提問結(jié)果： ? 比如 ? 帶 “ 什么 ” 的提問往往能獲得一些事實(shí) 、 資料 ? 帶 “ 如何 ” 的提問往往牽涉到某一件事的過程 、 次序或情緒性的事物 ? 而 “ 為什么 ” 的提問則可引出一些對原因的探討 ? 有時(shí)用 “ 愿不愿 ” 、 “ 能不能 ” 起始的提問句 ， 以促進(jìn)來訪者作自我剖析 74 四、具體性技術(shù) ? 也可稱為澄清技術(shù)?！巴ㄟ^分解問題，就可以清楚是怎么回事，把問題縮小。 76 五、聚焦技術(shù) ? “聚焦”是將游離的話題、過于分散的談?wù)摲秶驇讉€(gè)同時(shí)提出來討論的問題集中，指出重心所在，再繼續(xù)進(jìn)行商討。否則求助者就會有不信任感。 ? 第六，最好是啟發(fā)求助者學(xué)會自己去發(fā)現(xiàn)自己的長處和潛力，自己學(xué)會鼓勵(lì)自己。 ? 使面談有一個(gè)暫停喘息的機(jī)會。” 。 ? 咨詢師把案主的主要言談 、 思想 ，加以綜合整理后 ， 再反饋給案主 。 91 （二）情感反映 ? 情感反映是指咨詢師把案主語言與非語言行為中包含的情感整理后 ， 反映給案主 。 ? 焦點(diǎn)放在此時(shí)此刻的情感上 。 ? 以“你感到 …… ”開頭，來反映案主的情感。 04:33:1604:33:1604:333/4/2023 4:33:16 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 上午 4時(shí) 33分 16秒 上午 4時(shí) 33分 04:33: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 3月 上午 4時(shí) 33分 :33March 4, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 :33:1604