【正文】 靠性 。 ? 以 「 記錄 」 代替 「 記憶 」 使觀察深入 。 ? 可發(fā)掘現(xiàn)場之重要問題點 。 步驟 3 如何劃特性要圖 14 健峰企業(yè)管理顧問股份有限公司 如何劃特性要圖 ? 步驟 、小骨 – 反覆“為何 ?為何 ?為何 ?”追至較具體之小要因 – 應(yīng)用腦力激盪術(shù) (Brain Storming) 15 健峰企業(yè)管理顧問股份有限公司 評價特性 人員 機器 材料 方法 環(huán)境 60176。 10 健峰企業(yè)管理顧問股份有限公司 評價特性 例 項目 評價特性 品質(zhì) 不良率 、 錯誤率 、 抱怨次數(shù) 〃〃〃〃 產(chǎn)量 產(chǎn)量達(dá)成率 、 作業(yè)效率 、 交期延遲率 〃〃 成本 製造費用 、 材料成本 、 損耗率 〃〃 安全 意外件數(shù) 、 公傷工時 、 工安自我檢查不合格率 〃〃〃 士氣 出勤率 、 提案件數(shù) 、 QCC參與率 〃〃 11 健峰企業(yè)管理顧問股份有限公司 如何劃特性要圖 ? 步驟 – 由左向右劃一粗的箭號並於右側(cè)寫評價特性後圍以口號 評價特性 步驟 1 步驟 2 12 健峰企業(yè)管理顧問股份有限公司 如何劃特性要圖 ? 步驟 (大要因 ) – 大骨個數(shù)以 48較適當(dāng)，通常以 4M1E(人員、設(shè)備、材料、方法、環(huán) )來分類，並可依工程 (流程 )別來分類 – 大要因以口圈起來，並加上箭號到背骨、大骨與背骨相交一般取 60176。 ? 了解各項目對問題的影響度佔多少 。 ? 層別應(yīng)用，可收對癥下藥的效果。 ? 設(shè)計時能參照多數(shù)人意見 ， 並讓使用人共同參與 。 ? 和相關(guān)單位同一資料相互比對 。 ? 產(chǎn)品 ─ 批 、 品種 、 新舊製品 。 50 健峰企業(yè)管理顧問股份有限公司 層別不當(dāng) 將使問題難以發(fā)掘〈 51 健峰企業(yè)管理顧問股份有限公司 已經(jīng)做過一次層別 是否還需要做第二次的層別〈 52 健峰企業(yè)管理顧問股份有限公司 層別法範(fàn)例一 不良統(tǒng)計表 不良項目 不良數(shù) 不良率 % 累計不良率 % 影響度 % 累計影響度 % A 83 B 46 C 11 D 9 E 2 其 他 1 100 合 計 152 100 53 健峰企業(yè)管理顧問股份有限公司 層別法範(fàn)例二 日期 項目 打印不清 打印偏移 打印斷字 色帶打皺 其 它 合 計 檢查數(shù) 不良率 % 6/28 6/29 6/30 7/1 7/3 7/4 7/5 7/6 7/8 合計 關(guān)于標(biāo)簽打印不良現(xiàn)狀掌握查檢表 查檢時間 :6/287/8 查檢者 :夏斯蘭 查檢數(shù) :25000/天 查檢周期 :1天 2次 查檢方式 :抽查 24 81 57 31 0 50 0 22 82 347 129 119 49 99 46 57 75 88 0 662 67 23 58 34 46 75 136 64 65 568 0 0 0 0 136 231 137 190 960 60 23 60 27 0 0 49 0 45 264 280 246 224 191 304 318 491 311 382 2747 25k 25k 25k 25k 25k 25k 25k 25k 25k 225K 54 健峰企業(yè)管理顧問股份有限公司 請問您 (貴單位 ) 是否有用過層別法〇 55 健峰企業(yè)管理顧問股份有限公司 56 健峰企業(yè)管理顧問股份有限公司 何謂散佈圖 ? 為了解兩種數(shù)據(jù)間的關(guān)係，而將此兩種數(shù)據(jù)以有序成對數(shù)據(jù)的方式在查角座標(biāo)上點繪成圖 57 健峰企業(yè)管理顧問股份有限公司 兩種數(shù)據(jù)可為 ? 要因與特性 – 焊錫溫度與焊點不良，反應(yīng)溫度與收量 ? 要因與要因 – 反應(yīng)溫度與反應(yīng)液濃度，反應(yīng)溫度與壓力 58 健峰企業(yè)管理顧問股份有限公司 兩種數(shù)據(jù)可為 ? 特性與特性 – 身高與體重、體育成績與數(shù)學(xué)成績 59 健峰企業(yè)管理顧問股份有限公司 散佈圖作法 ? 步驟 ? 步驟 50100組”成對數(shù)據(jù)” (最少 30組 ) ? 步驟 小值 ? 步驟 、棋軸並作適當(dāng)刻度 (刻度大小應(yīng)考慮最大值與最小值之差 )通常橫軸表要因，縱軸表特性 60 健峰企業(yè)管理顧問股份有限公司 散佈圖作法 ? 步驟 ，二點重複劃◎，三點重複劃☉ ? 步驟 – 標(biāo)題 – 數(shù)據(jù)之測定日期、繪製日期、繪製者 – 樣本數(shù) – 產(chǎn)品名、製程名 61 健峰企業(yè)管理顧問股份有限公司 管制圖 62 健峰企業(yè)管理顧問股份有限公司 ●當(dāng)推移圖加上管制界限時，可將產(chǎn)品實際的特性值在圖上打 點，並與管制界限比較，以掌握製程變動的情形。 ●計數(shù)值 ─ P〆不良率管制圖，樣本大小不一定。 步驟 2025組。 88 健峰企業(yè)管理顧問股份有限公司 直方圖形狀 ● 缺齒型 ─ 顯示製程呈不正常分配 ， 可能是〆 (如測定偏好 ， 數(shù)字四捨五入 ) (如數(shù)據(jù)太少或組數(shù)太多 ) c. 數(shù)據(jù)有修改或偽造 89 健峰企業(yè)管理顧問股份有限公司 直方圖形狀 ●絕壁型製程能力不足，製程產(chǎn)品經(jīng)全數(shù)選別，而將不良 品修改使其合格時所出現(xiàn)的數(shù)據(jù)分配 。 96 健峰企業(yè)管理顧問股份有限公司 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。 對策〆應(yīng)調(diào)平均值 (往右 ) 規(guī) 格 92 健峰企業(yè)管理顧問股份有限公司 直方圖與規(guī)格比較 ●平均值偏高，部份產(chǎn)品超規(guī)格上限有不良發(fā)生，但分配 正常 (常態(tài) ) 對策〆應(yīng)調(diào)平均值 (往左 ) 規(guī) 格 93