【正文】 加 200人以上項目招聘及合作方人員，表現(xiàn)了萬通主要職能各項目獨立運作循環(huán)的特點 組織結(jié)構(gòu)評估 發(fā)展大廈董事會財務(wù)總監(jiān)總經(jīng)理業(yè)務(wù)發(fā)展部工程預(yù)算部財務(wù)管理部業(yè)務(wù)系統(tǒng) 支持系統(tǒng) 主要子公司總經(jīng)理辦公室人事行政部法律部會計部廣場房地產(chǎn)世界房地產(chǎn)新世界商城鼎安物業(yè)龍山置業(yè)萬泉花園物業(yè)東潤科技發(fā)展京伯房地產(chǎn)新概念集成住宅萬置房地產(chǎn)8人 1人 4人 5人 7人 3人 7人 8人 1人2人11人30人13人59人13人49人16人20人29人2人13人 22人 主要項目 73人，另有合作方和項目招聘人員 224人資料來源 : 萬通3. 組織能力評估32機密文件，僅供北京萬通內(nèi)部使用實質(zhì)上，各項目的獨立運作導致了機構(gòu)重疊設(shè)置，信息和資源難以共享，不但明顯增加了人工成本，而且大大提高了學習成本，不利于人員管理和知識管理萬泉項目人員構(gòu)成（ 72人） 亞北項目人員構(gòu)成（ 62人）萬置項目人員構(gòu)成（ 49人）龍山項目人員構(gòu)成（ 41人）資料來源 : 萬通 (注：項目招聘的銷售人員包括部分銷售代理 )3. 組織能力評估33機密文件，僅供北京萬通內(nèi)部使用萬通經(jīng)過多年的實踐和調(diào)整，組織結(jié)構(gòu)形式已經(jīng)從功能制轉(zhuǎn)為放權(quán)的項目制為主完全放權(quán)管理銷售市場客服預(yù)算財務(wù)CBD項目工程預(yù)算財務(wù)工程龍山項目 萬泉項目預(yù)算財務(wù)工程銷售市場前期銷售市場前期其他 其他 其他總經(jīng)理預(yù)算財務(wù)亞北項目工程銷售市場前期其他資料來源：瑞通管理分析3. 組織能力評估財務(wù)總經(jīng)理人力資源 工程預(yù)算 工程管理 市場策劃物資采購功能型集中管理每個功能要為所有項目提供服務(wù)其他34機密文件，僅供北京萬通內(nèi)部使用盡管目前組織的轉(zhuǎn)變體現(xiàn)了靈活反應(yīng)的優(yōu)點，但是同時增加了管理的成本，資源分散功能制的特點q優(yōu)點? 總部對于項目的監(jiān)控能力強? 便于統(tǒng)一調(diào)配公司的財務(wù)、人力、業(yè)務(wù)能力? 側(cè)重技巧的培養(yǎng) ， 便于形成公司的統(tǒng)一能力和資源共享q缺點? 項目的權(quán)利和責任不夠明晰，責任難以落實? 決策執(zhí)行的層次多，效率較低? 項目管理的靈活性不高，市場反應(yīng)慢? 項目自身能力弱 q優(yōu)點? 項目管理的靈活性高，市場反應(yīng)能力強? 決策執(zhí)行的層次少，效率高? 權(quán)責明晰， 權(quán)利和責任直接落實到人q缺點? 總部對于項目的監(jiān)控能力弱化? 項目能力分散，不利于形成公司的整體能力? 項目之間資源難于共享，經(jīng)驗和教訓共享不足 項目制的特點資料來源：瑞通管理分析3. 組織能力評估35機密文件，僅供北京萬通內(nèi)部使用績效管理結(jié)合企業(yè)文化是凝聚、吸引優(yōu)秀人才的最重要管理手段之一 典型績效管理 企業(yè)戰(zhàn)略 年度業(yè)務(wù)計劃 部門經(jīng)理績效考評結(jié)果反饋 績效考評指標數(shù)據(jù)收集績效管理計劃績效管理監(jiān)控績效管理評估激勵績效標準 年度考評計劃 個人目標設(shè)定 個人績效指標與上司業(yè)績掛鉤 年度個人績效評估 獎金 員工工資調(diào)整 員工職業(yè)發(fā)展計劃 培訓 持續(xù)發(fā)展計劃資料來源：瑞通管理分析3. 組織能力評估36機密文件，僅供北京萬通內(nèi)部使用 萬通績效管理體系現(xiàn)狀 資料來源：內(nèi)部訪談及 瑞通管理分析 企業(yè)戰(zhàn)略 年度業(yè)務(wù)計劃 部門經(jīng)理績效考評結(jié)果反饋 績效考評指標數(shù)據(jù)收集績效管理計劃績效管理監(jiān)控績效管理評估激勵績效標準 年度考評計劃 個人目標設(shè)定 個人績效指標與上司業(yè)績掛鉤 年度個人績效評估 獎金 員工工資調(diào)整 員工職業(yè)發(fā)展計劃 培訓 持續(xù)發(fā)展計劃計劃中正在做改善中在公司戰(zhàn)略沒有確立或者面臨重大調(diào)整的情況下單純追求績效管理的細節(jié)調(diào)整只能是本末倒置，缺乏根本的戰(zhàn)略支撐和指標設(shè)定依據(jù)，結(jié)果不會理想3. 組織能力評估37機密文件，僅供北京萬通內(nèi)部使用目標 評估目標 評估目標 評估客戶方面目標 評估財務(wù)方面學習與成長內(nèi)部經(jīng)營過程“ 要實現(xiàn)設(shè)想，我們應(yīng)向客戶展示什么？ ”“ 要實現(xiàn)設(shè)想，我們將如何保持創(chuàng)新、改變和提高的能力 ?”“ 要在財務(wù)方面取得成功，我們應(yīng)向股東們展示什么？ ”“ 要股東和客戶滿意，哪些業(yè)務(wù)過程我們應(yīng)有所長 ?”理想和戰(zhàn)略關(guān)鍵績效指標的設(shè)立對于績效管理的成敗至關(guān)重要。 國際 萬通集團世貿(mào)國際 奧中基業(yè)國際花園 深圳金地財富中心 香江國際旺座 天亞物業(yè)陽光 100 銀信光華宅 .美詩 住總（中關(guān)村）日壇 .晶華 大成…… …… CBD地區(qū) 中關(guān)村地區(qū)項目名稱 開發(fā)商中海紫金苑 中海中海雅園 中海山水傾城 住總（中關(guān)村）百環(huán)公寓 住總（中關(guān)村）新起點 三義錦繡大地 錦繡大地澗橋 .泊屋館 新紀元光大花園 光大美麗園 東方浩鳴華清嘉園 華潤置地…… …… 資料來源 : 搜房網(wǎng)21機密文件，僅供北京萬通內(nèi)部使用中關(guān)村作為高科技產(chǎn)業(yè)基地，受到開發(fā)商的追逐，區(qū)域房地產(chǎn)市場迅速升溫，成為與 CBD東西呼應(yīng)、最有人氣的熱點地區(qū)。 萬泉美麗園人濟山莊新起 點華清嘉園嘉慧苑科技會展韋伯時代希格瑪世紀豪景光大花園澗橋 萬通現(xiàn)有的考核體系在指標設(shè)定方面存在明顯的不足 萬通考核指標存在的問題 典型關(guān)鍵績效指標體系 ? 只考慮了財務(wù)指標? 缺乏對客戶、學習和成長等方面的考慮，對內(nèi)部經(jīng)營過程重視不夠? 財務(wù)指標是滯后指標，而其他指標是優(yōu)先指標? 對過程監(jiān)控不理想，使得考核體系不科學資料來源：內(nèi)部訪談及 瑞通管理分析3. 組織能力評估38機密文件，僅供北京萬通內(nèi)部使用萬通在人員招聘和人事政策上基本能夠獲得員工的認可。組織變革推動整合人力資源能力以配合策略實施.員工支持提供員工與組織平衡協(xié)調(diào)發(fā)展的機制與架構(gòu) 人力資源管理的復雜性 人力資源管理職能 資料來源：瑞通管理分析3. 組織能力評估41機密文件，僅供北京萬通內(nèi)部使用萬通目前人力資源管理現(xiàn)狀表明，人力資源在戰(zhàn)略制定和組織變革方面的缺乏參與，導致組織和戰(zhàn)略的脫節(jié)，有好的想法，但缺乏執(zhí)行能力確認人力資源需求吸引 /選擇 配置 /管理 續(xù)留 分離組織變革推動（很少參與）員工支持（部分實現(xiàn)）?參與戰(zhàn)略討論?在商業(yè)決策上給予人員需求的建議?以執(zhí)行商業(yè)戰(zhàn)略的能力為標準選擇管理層?持續(xù)的規(guī)劃戰(zhàn)略制定支持（很少參與） 行政管理（基本完善）?人力投資管理?企業(yè)文化管理?整合員工能力和組織目標?人員補充戰(zhàn)略?為潛在業(yè)務(wù)機會維持人員關(guān)系渠道?確認組織的能力?根據(jù)業(yè)務(wù)目標所需能力計劃人員設(shè)置?根據(jù)文化兼融性與能力選擇人員?多樣化人員配置以獲得競爭性優(yōu)勢?團隊建設(shè)?培訓評估?交叉培訓?領(lǐng)導能力建設(shè)?職業(yè)建議?組織激勵?團隊激勵