【正文】 上海市開業(yè)指導中心 20xx 年 前 言 黨的十七大報告提出，要促進以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)，鼓勵更多勞動者成為創(chuàng)業(yè)者。 我們也期待讀者提出寶貴建議和案例，以幫助我們不斷的完善指導手冊。專賣店是近年來發(fā)展較為迅速的一種業(yè)態(tài)。 第二篇 行業(yè)認知 一、 基本概況 1． 行業(yè)歸類： 零售業(yè) 2． 行政主管： 工商行政管理局 3． 行業(yè)協(xié)會： 上海市 服裝行業(yè) 協(xié)會 4． 服務對象： 各 類人群，目標顧客以中高檔消費者和追求時尚的年輕人為主。如果希望經營需要特許的商品，則需與授權方簽訂特許專賣合同，取得合法授權。盡量在儀容 上讓更多層面的人都能接 受。 五、 行業(yè) 特征 服裝服飾店作為一個服務性行業(yè)，與其他行業(yè)相比，有下列特點： ? 經營業(yè)績受勞動力成本影響較大： 服裝店 是一個勞動密集型行業(yè)，大多數(shù)服裝服飾店的經營仍未脫離傳統(tǒng)模式，它不需要大型專門化的設備設施，經營者和店員也不需要掌握高新技術，這使得服裝服飾店受勞動力成本影響較大，人性化經營成為服裝服飾店經營的重點。對服裝服飾店來說，不但經營的服飾要講究品牌，還要能夠選擇品牌，同時服裝服飾店本身也應該創(chuàng)造品牌。但按照現(xiàn)行辦事流程和規(guī)則，主要涉及以下幾方 面內容： 1． 選定經營場所 2． 籌措投資資金 3． 店面裝潢裝飾 4． 招聘服務員工 5． 申請注冊公司 6． 辦理稅務登記 7． 辦理開戶手續(xù) 8． 其他事項，諸如員工培訓、管理規(guī)章、行業(yè)審批、慶祝開業(yè)等 一、 選定經營場所 選址就是店鋪位置的選擇、確定。對經營商鋪的創(chuàng)業(yè)者來說，“客流”就是“錢流”，千萬不要因為怕競爭而選在偏遠地區(qū)。 ? 人們聚集 或聚會的場所 ： 如在劇院、電影院等娛樂場所附近，有時會吸引那些休閑娛樂的人到店里閑逛，就有許多人會買。明亮通常的店門才是最佳設計。通過經營者精心的挑選，并根據(jù)顧客的興 趣和氣節(jié)變化，把暢銷品或新品擺放在櫥窗顯眼的位置上，能引起顧客的購買興趣。因此使用時不宜過多，亮度也不宜太強，是燈光交換保持流暢歡樂，動靜相間，使顧客感到舒適自然，又富有情趣。制作材料用各種厚紙、金屬、塑料均可。 ? 貼紙 POP： 凡能粘貼于門窗、墻壁、柱廊和各類硬質商品上的具有廣告媒介作用的印刷品，都屬于此類廣告。 ? 收銀員 ? 為顧客提供結帳服務 ? 現(xiàn)金作業(yè)和損耗的預防 ? 配合 店面 安全管理 ? 清潔、整理收銀作業(yè)區(qū) ? 準備好找零用金 ? 了解當日促銷商品及促銷活動 注意事項 調試收銀機，確保收銀機正常工作； ? 出現(xiàn)收銀糾紛，及時告知店長處理； ? 營業(yè)結束后，填寫交款清單，現(xiàn)金、支票分別填寫，簽字后將貨款交給核算員 ； ? 配合店長做好貨品盤點工作 。 ? 購領支票 ? 支票購領本 ? 開戶許可證 ? 預留銀行印鑒，當時填寫手續(xù)費和工本費的單子 。 自主經營的 服裝服飾店進貨渠道一般有以下幾種： ? 向服裝服飾生產廠采購 ? 向服裝服飾批發(fā)商采購 ? 委托專業(yè)廠家加工 ? 向進口服裝服飾代理商采購 ? 向國外服裝服飾廠家采購 ? 向寄售服裝服飾的廠商采購 俗話說 “ 采購好商品等于賣出一半 ” ， “ 只有錯買，沒有錯賣 ” 。 經濟核算的目的是要以盡可能少的勞動占用和勞動消耗，實現(xiàn)盡可能多的勞動成果，取得好的經濟效益。 由于服裝服飾保管帳卡是用于記錄所儲商品的數(shù)量動態(tài)的，通常一貨一卡，懸掛在貨垛明顯處，內容包括：品名、 編號、規(guī)格、等級、出入庫日期、數(shù)量、結存數(shù)等。在售價相同的情況下，用這種計算法算出的加成率較低，更容易被認為定 價合理。 ? POP 廣告促銷： POP 廣告（ POINTOF PURCHASE ADVERTISING）是指 服裝服飾店 中 能促進銷售、提供的商品種類與服務信息的廣告。 ? “ 查 ”： 對不便直接詢問的，就寄信或打電話 的方式進行 查詢。如果不能堅持到底，前面所有的努力也就完全泡湯。 ? 做好現(xiàn)金管理 ? 使用保險柜 ? 建立投庫機制 ? 交接班時數(shù)錢速度迅速，避免錢財外露 ? 與供貨商結賬使用支票 ? 預防顧客偷竊 ? 改進陳列方式，價高產品陳列 于柜臺附近的貨架 ? 提高店員警覺性 ? 預防內部偷竊 ? 在柜臺區(qū)加裝電子錄像設備 ? 結賬鑰匙設專人負責 ? 報表的填寫與分析 ? 每日填寫常規(guī)分析表，了解營業(yè)者有無作弊現(xiàn)象 第五篇 創(chuàng)業(yè)致勝攻略 服裝服飾店的 終端銷售中 的 技巧， 關鍵在于 實用性， 很多 服裝行業(yè) 的創(chuàng)業(yè)者在瞬息萬變的市場中針對 其 特點，不斷研究銷售策略、管理方法 ， 總結了一系列 有關于 服裝零售 行業(yè) 的經營方法，這些寶貴的經驗 對于創(chuàng)業(yè)者開辦 服裝服飾 店有著非常重要的借鑒價值。促銷不僅能提高店 鋪 的知名度，而且能推出一個或者幾個主力商品，形成一個小的購買熱潮，對積壓、換季產品的銷售能起到一個推動作用。服裝服飾養(yǎng)護的主要措施有：控制庫房的溫濕度，即根據(jù)所儲商品對溫濕度的要求，嚴格控制庫房內的溫濕度；保持倉庫內外的清潔衛(wèi)生，千萬不可讓灰塵、雜草等不良的周圍環(huán)境影響商品質量；徹底防止蟲蟻孳生、杜絕鼠患、消毒滅菌、堵塞洞隙；做好庫存商品的檢查工作；注意搬運、堆碼等技術，安全操作，防止各種事故。 ? 庫房 選擇： 服裝服飾店 一般是外面是營業(yè)區(qū)，內部是庫房，方便貨物進出。這些原則主要包括以下方面： ? 勤進 快銷原則 ： 勤進快銷是加速資金周轉、避免商品積壓的重要條件，也是促進經營發(fā)展的一個措施。 經營 管理是一門藝術，也是一門學問。微小型企業(yè)注冊公司可 就地前往工商行政管理局申請辦理公司注冊手續(xù)獲得工商營業(yè)執(zhí) 照： 工商行政管理局申領登記手續(xù) 申請個體工商戶或個人獨資企業(yè)開業(yè)登記， 除 須具備相應的經營能力與條件， 以及 本人提出書面申請外 （工商管理部門提供申請表格） ，還應提供相關證明（件）： ? 身份證明：申請人應提供本人身份證 ? 職業(yè)狀況證明： ? 待業(yè)證明或下崗證明 ? 離、退休證 ? 辭退職、停薪留職人員證明件 ? 農村村民憑村民委員會證明 ? 法律法規(guī)允許的其他人員的證明 ? 經營場地證明： ? 租房協(xié)議書、產權證明 ? 進入各類市場內經營的需經市場管理辦公室蓋章批準 ? 利用公共空地、路邊弄口等公用部位作經營場地的應提供市政、城管、土地管理等有關職能 部門的批準件或許可證 ? 從事國家專項規(guī)定的行業(yè)或經營范圍，應提交有關部門的審批件 ? 投資人簽署的個人獨資企業(yè)設立登記申請書 ? 企業(yè)名稱預先核準通知書 ? 申請人身份證原件和復印件 ? 職業(yè)狀況承諾書 ? 企業(yè)住所證明：租房協(xié)議書、產權證明 ? 從事國家專項規(guī)定的行業(yè)或經營范圍，應提交有關部門的審批件 . 六、 辦理工商稅務登記 個體工商戶成功獲得工商營業(yè)執(zhí)照以后， 自領取營業(yè)執(zhí)照之日起 30天內，持有關證件、資料，在工商注冊或單位所在的區(qū)縣（地區(qū)）地方稅務局納稅服務所申報辦理開業(yè)稅務登記 。一些標明商品價格、產地、等級的售價單和說明商品特性、傳遞有關信息的展示卡可以為購買者提供方便，造成親切、令人信服的購物條件。 ? 柜臺式 POP： 放置于柜臺、展臺之上。每個店鋪的空間構成各不相同，面積的大小、形狀千差萬別，但無論具有多么復雜的結構，一般來說任何店鋪都由商品空間、店員空間、顧客空間這三個基本空間構成，服裝服飾店也不例外。鮮明醒目的招牌能吸引行人的注意，提高能見度。從店外可