【正文】 工，要主動的給與員工必要的幫助和培訓(xùn)； c. 領(lǐng)導(dǎo)者必須高要求自己，對自己有一個正確的自 我評價，時刻記住自己是團隊的一份子，所有的成績都是大家努力的結(jié)果，要為員工創(chuàng)造良好的、寬松的也是競爭性的工作環(huán)境，相信自己也相信他人。 7) 經(jīng)營宗旨：以人為本、以業(yè)為天、終成大業(yè)。 （三）、培訓(xùn)的主要內(nèi)容 1) 成立時間：上海 ****服飾有限公司成立于 1999 年 6 月 1 日。 三、業(yè)務(wù)工作指導(dǎo) （一）、培訓(xùn)的基本目的 1. 使業(yè)務(wù)具備較強的協(xié)調(diào)店柜運營的管理技能，對人員、商品進行規(guī)范的管理，保證店柜的正常營運。 ： 1) 自我鑒定 業(yè)務(wù)自填“上海 ****服飾有限公司業(yè)務(wù)員自我鑒定表” (附表 1)，次日交主管。 （二）外部溝通 1. 品牌與市場的溝通：業(yè)務(wù)要在主管的安排指導(dǎo)下進行市場的調(diào)研、開發(fā)，及時掌握市場競爭對手的動向、商品情況、市場的變化等。 a. 配合商品員對商品的進、銷、存進行量化分析，從而對區(qū)域店柜的商 品結(jié)構(gòu)進行實時調(diào)整，并負責(zé)執(zhí)行； b. 在季初、季末和各種活動期，業(yè)務(wù)要在主管的領(lǐng)導(dǎo)下與商品員配合，根據(jù)調(diào)整要求負責(zé)制定并實施各店柜商品重組的計劃。其他負責(zé)內(nèi)容詳見“上海 ****服飾有限公司零售區(qū)域文案作業(yè)明細表”。 9. 本區(qū)域批發(fā)代理客戶的開發(fā)、管理與服務(wù)。業(yè)務(wù)的日常工作主要有以下幾項： 1. 負責(zé)所轄店柜的巡檢，對導(dǎo)購、店柜長的出勤進行抽查，對其工作情況（狀態(tài)、效率、績效達成、政令執(zhí)行、制度紀律的遵守等）進行檢查與指導(dǎo)。 6. 負責(zé)本區(qū)域商品的收發(fā)運輸，參與驗貨并負責(zé)各店柜商品的配送、陳列的現(xiàn)場指導(dǎo)。 a. 業(yè)務(wù)必須對公司的各項規(guī)章制度熟記、理解，在商品、市場知識，販售、陳列能力上達到較高水平，這樣才能在日常的巡柜中發(fā)現(xiàn)問題，樹立威信； b. 業(yè)務(wù)要參與導(dǎo)購、店柜長的星級考核。保證政令的順暢。 2) 與總公司的溝通： a. 業(yè)務(wù)要向市場部提供相應(yīng)的報表文案作業(yè)。 3. 與批發(fā)代理商的溝通：業(yè)務(wù)要負責(zé)本區(qū)域代理 批發(fā)商的開發(fā)、管理與服務(wù)，通過分析進行篩選，培養(yǎng)壯大幾個重點客戶，同時對其他客戶努力培養(yǎng)并穩(wěn)定，使品牌在本區(qū)域形成強大勢力。特別要說明的是三星升四星、四星升五星工作期限都為一年 ,為保證被考核者的專業(yè)水平得以持續(xù)，因此每三個月，要由主管牽頭，業(yè)務(wù)、商品、店長、 導(dǎo)購 （由主管定）開會討論，依照目前本人所屬星級標準對其進行考核，（升為五星后每三個月要以五星標準進行考核），若經(jīng)考核不能達到相應(yīng)具備標準，就 要退級并調(diào)整待遇。 （二）、培訓(xùn)方式 、崗位人員進行培訓(xùn)。品代表的是品牌。 2. 業(yè)務(wù)必須明確的一些概念： 1) 管理者的服務(wù)意識： a. 許多公司管理人員樂于看到把他們擺在高高在上，而讓他們的下屬居于其下的機構(gòu)設(shè)置 圖?！保? b. 服裝品牌的基本要素 : 品牌名稱 :注冊商標、含義、年銷售額、服裝類型、目標消費群、商品設(shè)計理念、商品制造特點、材質(zhì)、尺寸、中心價格、銷售渠道； 公司資質(zhì)：公司名稱法人代表、總部地址、分公司、營業(yè)地、注冊登記號、電話、傳真。 11. 工作職能的說明： 詳見“業(yè)務(wù)工作流程” 四、業(yè)務(wù)的職務(wù)策劃 本公司采用的任人方式是通過 培訓(xùn)、評定，從員工內(nèi)部選拔，減少外聘人員，因此所有工作出色的員工都將有享有一個良好的發(fā)展空間。 ： 1) 根據(jù)各地實際生活標準，進行城市等級（Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ級）和業(yè)務(wù)等級（星級）的劃分并付以相應(yīng)的待遇，由工資與獎金構(gòu)成。 3) 緊急情況下無法調(diào)班由分公司員工替班，以自己本日工資補償。 8) 加班：只有元旦一天、春節(jié)三天、勞動節(jié)三天、國慶節(jié)三天屬于加班，除此以外要由主管報市場部經(jīng)理批示。 5) 婚假：工作滿一年 以上者可享有 7 天婚假（ 3 天有薪）。 3) 最低待遇為當(dāng)?shù)刈畹蜕畋Ｕ稀９緦⒏鶕?jù)每一位員工的自身條件特點，提供公平的發(fā)展機會，對您負責(zé)。 4) 其他： 詳見“導(dǎo)購手冊”、“店長手冊”、“商品員手冊”、“主管手冊”。優(yōu)秀的管理者總是把自己看作是組織的被詢問者，承受作為領(lǐng)導(dǎo)的重擔(dān)，因為這才是他發(fā)揮作用的最佳途