【正文】 相關表單 1. 綜合管理部根據(jù)公司組織架構(gòu)、職級職等體系、部門職能描述、崗位描述 設定員工職業(yè)生涯發(fā)展道路 公司職級職等體系 部門職能描述 崗位描述 公司組織架構(gòu) 2. 由綜合管理部制定 職業(yè)生涯發(fā)展到不同階段的資質(zhì)要求 職業(yè)生涯發(fā)展資質(zhì)要求 3. 各部門負責人討論修改其職級以下的職業(yè)規(guī)劃指導方案 4. 由副總和總裁進行最終審核 5. 根據(jù)審批意見，綜合管理部 確定員工職業(yè)規(guī)劃指導方案 ,并把該方案發(fā)放到管理層 職業(yè)規(guī)劃指導方案 職業(yè)規(guī)劃指導方案 6. 各部門負責人 在績效評估過程中與下屬進行職業(yè)規(guī)劃討論，下屬提出其職業(yè)發(fā)展方向的個人意愿，上級領導根據(jù)其業(yè)務表現(xiàn)以及未來業(yè)務發(fā)展方向提出員工的職業(yè)生涯發(fā)展方向建議 7. 根據(jù)與上級領導的職業(yè)生涯規(guī)劃討論，制定員工自己的職業(yè)生涯規(guī)劃 職業(yè)生涯規(guī)劃 8. 綜合管理部把員工的職業(yè)生涯規(guī)劃存檔，記錄員工檔案，作為將來培訓及職業(yè)發(fā)展的參考 員工檔案 流程名稱：內(nèi)部調(diào)動管理流程 流程編號： 流程擁有者：綜合管理部 時間 綜合管理部 各部門負責人 核對員工績效評估 ,相應資質(zhì)要求以及調(diào)出崗位情況 提出人員調(diào)動申請 開始 副總 /總裁 是 否 根據(jù)業(yè)務情況 , 進行人員調(diào)動 需求分析 是否通過核對？ 員工職業(yè)生涯規(guī)劃 員工績效評估 提出人員調(diào)動 動議 根據(jù)業(yè)務情況 , 進行人員調(diào)動 需求分析 A 將核對結(jié)果通知相關領導 員工技能評估 1 3 2 4 5 6 流程名稱：內(nèi)部調(diào)動管理流程（續(xù)） 流程編號： 流程擁有者：綜合管理部 時間 下達調(diào)令 在例會上宣布部門副主管以上管理層調(diào)令 綜合管理部 各部門負責人 副總 /總裁 職位變動人員 A 建議職級職等 ,制定調(diào)令草案 根據(jù)調(diào)配制度進行審批簽署 根據(jù)調(diào)配制度進行審批簽署 協(xié)同部門負責人與員工進行溝通 根據(jù)內(nèi)部調(diào)配管理制度進行交接 修改員工檔案及 相應業(yè)務權(quán)限 結(jié)束 通過 不通過 通過 不通過 協(xié)同調(diào)入部門與調(diào)出部門進行協(xié)調(diào) 7 8 9 10 11 12 13 14 15 流程名稱：內(nèi)部調(diào)動管理流程 流程編號： 流程擁有者：綜合管理部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關表單 1. 各部門負責人審閱員工以往的績效考核、技能評估結(jié)果以及員工職業(yè)生涯規(guī)劃，并結(jié)合公司業(yè)務發(fā)展方向的調(diào)整，進行員工人員及崗位調(diào)整分析 員工職業(yè)生涯規(guī)劃 員工績效評估 員工技能評估 2. 各部門負責人根據(jù)任免制度 提出 崗位調(diào)動申請 崗位調(diào)動申請 崗位調(diào)動申請 3. 總裁審閱高級管理層以往的績效考核、技能評估結(jié)果以及員工職業(yè)生涯規(guī)劃，并結(jié)合公司業(yè)務發(fā)展方向的調(diào)整，進行員工人員及崗位調(diào)整分析 員工職業(yè)生涯規(guī)劃 員工績效評估 員工技能評估 4. 各部門負責人根據(jù)任免制度 提出 崗位調(diào)動申請 崗位調(diào)動申請 崗位調(diào)動申請 5. 由綜合管理部核對員工績效評估，并判斷該員工是否滿足相應崗位調(diào)動要求 崗位資料 6. 如果核對結(jié)果與任免要求不符，將核對結(jié)果通知相關領導 7. 根據(jù)職級職等體系制定任免通知書或辭退通知書草案 流程名稱：內(nèi)部調(diào)動管理流程（續(xù)） 流程編號： 流程擁有者：綜合管理部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關表單 8. 綜合管理部建議職級職等，并制定調(diào)令草案 職級職等 調(diào)令草案 9. 根據(jù)調(diào)配制度規(guī)定，由部門負責人進行相應審批簽署 調(diào)配制度 10. 根據(jù)調(diào)配制度規(guī)定，由總裁進行最終的審批簽署 調(diào)配制度 11. 綜合管理部協(xié)同部門負責人與員工進行溝通，說明職位調(diào)動的業(yè)務需要，做好其職位調(diào)動的思想工作 12. 由綜合管理部 下達調(diào)令 13. 在例會上 宣布部門副主管以上管理層的內(nèi)部調(diào)配 14. 根據(jù)內(nèi)部調(diào)配管理制度進行新舊崗位的交接，保證工作的持續(xù)正常運做 內(nèi)部調(diào)配管理制度 15. 綜合管理部 修改晉升 /降職 /辭退員工檔案及相應業(yè)務權(quán)限 流程名稱：離職管理流程 流程編號： 流程擁有者：綜合管理部 時間 綜合管理部 離職人員 開始 結(jié)束 財務部 收到主動辭職信 解聘－終止通知 /合同到期， 終止續(xù)約 協(xié)同部門負責人與員工進行溝通 ,了解辭職原因 根據(jù)情況進行挽留 是否接受挽留 員工到達退休年齡 協(xié)同部門與員工進行談話與溝通 是否符合延緩退休條件 簽訂退休返聘協(xié)議 是 否 否 計算并發(fā)放 剩余工資 解除勞動合同 結(jié)清各項人事手續(xù) 是 根據(jù)員工離職規(guī)定辦理離職手續(xù) 修改員工信息 檔案庫 取消員工所有 業(yè)務權(quán)限 副總 /總裁 審批 協(xié)同員工上級主管與員工進行談話與溝通 結(jié)束 根據(jù)員工退休規(guī)定辦理退休手續(xù) 不通過 通過 1 5 7 2 6 8 3 4 13 9 11 10 14 15 16 12 17 18 轉(zhuǎn)移員工檔案 19 流程名稱：離職管理流程說明 流程編號： 流程擁有者：綜合管理部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關表單 1. 綜合管理部收到員工的主動辭職信，從而引發(fā)離職管理流程發(fā)生 辭職信 2. 綜合管理部協(xié)同相關部門負責人，對員工的辭職請求進行調(diào)查與談話，了解辭職產(chǎn)生的原因 員工辭職原因 3. 根據(jù)實際情況對員工進行挽留 4. 員工根據(jù)自己實際情況確定是否接受挽留 5. 由于辭退或合同到期，中止續(xù)約等情況而引發(fā)離職管理流程的發(fā)生 辭退通知或合同到期 6. 綜合管理部協(xié)同相關部門負責人，與員工進行談話，對員工進行安慰及溝通 7. 如果員工達到退休年齡，引發(fā)離職管理流程的發(fā)生 員工達到退休年齡 8. 根據(jù)具體情況，綜合管理部與相關部門負責人判斷是否能否繼續(xù)返聘該員工 9. 對需要退休的員工進行談話，表揚其為公司做的貢獻，并溝通將來與公司的關系 10. 由副總或總裁對返聘情況進行審核 流程名稱：離職管理流程說明（續(xù)） 流程編號： 流程擁有者：綜合管理部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關表單 11. 根據(jù)員工退休規(guī)定辦理退休手續(xù) 退休規(guī)定 12. 與續(xù)聘的員工簽訂續(xù)聘合同 續(xù)聘合同 續(xù)聘合同 13. 根據(jù)員工離職規(guī)定辦理離職手續(xù) 離職規(guī)定 14. 修改員工信息 檔案庫，標明該員工已經(jīng)不是公司的雇員 15. 取消員工所有 業(yè)務權(quán)限，防止離職員工對公司產(chǎn)生不利影響 16. 解除與離職員工的勞動合同 17. 結(jié)清其它各項人事手續(xù)，包括返還辦公用品等 18. 綜合管理部對離職員工的剩余工資進行計算，并發(fā)放剩余工資 剩余工資 19. 轉(zhuǎn)移離職員工的檔案，辦理轉(zhuǎn)移集體戶口、養(yǎng)老保險等 員工檔案轉(zhuǎn)移 流程名稱：培訓管理流程 流程編號 : 流程擁有者：綜合管理部 時間 綜合管理部 各 參加培訓的 部門 財務部 根據(jù)課程檔案進行培訓前相關準備工作 參加培訓的人員根據(jù)課程要求簽訂培訓協(xié)議 A 提出培訓申請 審核 部門主管審核， 是否同意 ？ 開始 是否內(nèi)部講師 ？ 根據(jù)課程檔案以及業(yè) 務情況，安排相應的 內(nèi)部講師授課時間 與簽訂合同的外部培 訓機構(gòu)協(xié)調(diào)培訓時間 參加培訓 不通過 否 是 1 2 3 6 7 8 9 10 11 副總 /總裁 根據(jù)課程要求進行審批 預算審核 通過 不通過 通過 不通過 通過 培訓計劃 人員績效 培訓預算 培訓計劃 技能評估 4 5 否 是 流程名稱：培訓管理流程（續(xù)） 流程編號 : 流程擁有者：綜合管理部 時間 綜合管理部 各 參加培訓的 部門 副總 /總裁 結(jié)束 A 財務部 填寫培訓準備與 組織評估問卷 根據(jù)培訓評估 編寫培訓總結(jié) 審核并備案 支付講師或培訓 架構(gòu)酬勞 18 19 22 培訓結(jié)束后按課程要求進行考核 是否為試用期 員工培訓 ？ 試用期管理流程 填寫培訓授課講師 與材料評估問卷 根據(jù)考試成績 更新員工的培訓檔案 ,作為考核依據(jù) 填寫培訓相關 費用報銷單 填寫并匯總培訓費用報銷單 ,根據(jù)審批權(quán)限由領導審批 審核并報銷 培訓費用 12 13 14 15 16 17 20 21 23 是 否 培訓課程檔案 管理 流程名稱：培訓管理流程說明 流程編號 : 流程擁有者：綜合管理部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關表單 1. 各部門員工根據(jù)上年末制定的培訓計劃提出培訓申請 培訓計劃 培訓申請 2. 由部門負責人根據(jù)人員的月度績效考核結(jié)果、培訓預算、技能評估以及培訓計劃進行判斷，是否批準培訓申請 人員績效 培訓預算 培訓計劃 技能評估 培訓申請 3. 綜合管理部對培訓申請進行審核，判斷培訓是否與培訓計劃一致，并且培訓要求是否合理 培訓計劃 4. 財務部根據(jù)預算對培訓的申請進行審核，查核培訓是否在預算內(nèi) 培訓預算 5. 根據(jù)培訓的性質(zhì)及規(guī)模，分別由副總或總裁進行最終審批 培訓性質(zhì)及規(guī)模 4. 該次培訓是否由企業(yè)內(nèi)部講師執(zhí)教 5. 參加培訓的人員與公司簽訂培訓前協(xié)議 培訓協(xié)議 培訓協(xié)議 6. 該次培訓是否由內(nèi)聘講師進行執(zhí)教 7. 根據(jù)課程檔案以及業(yè)務情況，安排相應的內(nèi)部講師授課時間 流程名稱：培訓管理流程說明（續(xù)） 流程編號 : 流程擁有者：綜合管理部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關表單 8. 根據(jù)課程檔案，與上年末簽訂合同的培訓機構(gòu)進行聯(lián)絡，安排培訓時間及地點 9. 綜合管理部根據(jù)培訓課程檔案中的相關指南開展培訓準備工作，包括培訓場地聯(lián)系，相關培訓設施準備等 培訓課程檔案 10. 參加培訓的人員根據(jù)課程要求簽訂培訓協(xié)議 培訓協(xié)議 11. 員工參加培訓課程 12. 課程結(jié)束后，參加培訓的員工根據(jù)要求參加相關培訓考試 培訓考試結(jié)果 13. 參加培訓的員工是否為試用期員工 14. 如果參加培訓的是試用期的員工，則把考試結(jié)果作為試用考核的依據(jù)之一 15. 根據(jù)考試成績 更新員工的培訓檔案 ,作為考核依據(jù) 更新的員工培訓檔案 16. 參加培訓的員工填寫培訓講師評估問卷，并作為綜合管理部評估培訓講師表現(xiàn)好壞的依據(jù) 培訓講師的評估反饋 17. 參加培訓的員工填寫培訓課程組織與準備的評估問卷，并作為綜合管理部改進培訓組織準備工作的依據(jù) 培訓課程組織與準備的評估反饋 18. 綜合管理部根據(jù)培訓評估，編寫培訓總結(jié) 流程名稱：培訓管理流程說明（續(xù)） 流程編號 : 流程擁有者：綜合管理部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關表單 19. 副總對培訓總結(jié)進行審核并備案 20. 參加培訓的人員填寫培訓費用報銷單 費用報銷單 費用報銷單 21. 填寫并匯總培訓費用報銷單，根據(jù)審批權(quán)限，分別由綜合管理部負責人或副總或總裁簽字審核 22. 財務部對報銷單據(jù)進行審核，并進行費用報銷 23. 支付培訓講師或培訓機構(gòu)的酬勞 流程名稱：績效管理流程 流程編號： 流程擁有者：綜合管理部 時間 每季底 及年底 各部門負責人 審核記錄績效考核結(jié)果 總裁 綜合管理部 開始 財務審計部 副總 收集審核下屬員工績效考核數(shù)據(jù)，并提供考核意見 審核各部門負責人的 績效考核數(shù)據(jù)，并提供考核意見 審核副總 /部門負責人的績效考核數(shù)據(jù)，并提供考核建議 把員工績效考核結(jié)果通知各個員工 接受并調(diào)查處理員工申訴 提供財務數(shù)據(jù) 結(jié)束 發(fā)放績效獎金 季度獎金及年終 獎金評定 個人績效考核結(jié)果存檔 ,晉升降級淘汰以及培訓計劃參考 部門 績效考核結(jié)果 與副總 /部門負責人討論其績效 與部門負責人討論其績效 與部門員工討論其績效 5 6 10 2 1 3 4 7 8 9 11 12 13 公司 績效考核體系 流程名稱：績效管理流程說明 流程編號： 流程擁有者：綜合管理部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關表 單 1. 財務為員工的績效考核提供數(shù)據(jù)依據(jù) 財務數(shù)據(jù)