現(xiàn)代企業(yè)績(jī)效考核的建立(完整版)
【正文】 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 袁新華版權(quán)所有 討論題 : ? 企業(yè)為什么需要實(shí)施績(jī)效管理 ? ? 你認(rèn)為實(shí)施績(jī)效管理的關(guān)鍵因素是什么 ? 袁新華版權(quán)所有 績(jī)效管理與績(jī)效考核的區(qū)別 ? 績(jī)效管理是如何達(dá)到目標(biāo)共識(shí)的過(guò)程，以及增強(qiáng)員工成功地達(dá)到目標(biāo)的管理方法。 袁新華版權(quán)所有 是什么在困擾我們 *為何有那么多人雖然頭腦聰明卻績(jī)效平平？ *為何我們抱怨問(wèn)題而不去解決問(wèn)題？ *為什么管理者不通過(guò)培養(yǎng)下屬來(lái)使自己的日子好過(guò)？ *為什么即便有利益的引導(dǎo)和事業(yè)的發(fā)展，而員工卻沒(méi)有更 多承擔(dān)責(zé)任的行為？ *為什么他們總是犯同樣的錯(cuò)誤？ *為什么他們不去思考如何把工作做好？ *為什么我們不能完成更多的工作結(jié)果？ *為什么沒(méi)有人為解決問(wèn)題出主意？ *為什么嘴上說(shuō)做而實(shí)際并不兌現(xiàn)？ *為什么管理者不僅承擔(dān)自己的工作，還要承擔(dān)下屬的工作？ 袁新華版權(quán)所有 績(jī)效考評(píng)是什么 ? 績(jī)效：工作成績(jī)和工作過(guò)程中的能力、態(tài)度表現(xiàn) ? 考評(píng)：考核與評(píng)定 ? 績(jī)效考評(píng)：以工作目標(biāo)為導(dǎo)向，以工作標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，對(duì)員工在工作過(guò)程中的行為及其成績(jī)進(jìn)行評(píng)定的過(guò)程。 袁新華版權(quán)所有 績(jī)效考評(píng)四要素 績(jī)效考評(píng)的內(nèi)容 工作業(yè)績(jī) 工作態(tài)度 工作能力 個(gè)性表現(xiàn) 袁新華版權(quán)所有 袁新華版權(quán)所有 徳魯克 :管理的三大任務(wù) 完成組織的特定 目的和使命 使工作有成效 使員工有成就感 處理對(duì)社會(huì)的 影響與承擔(dān)社 會(huì)責(zé)任 管理的任務(wù)在于讓人們?cè)趨f(xié)同工作中取得成就 , 充分發(fā)揮每個(gè)人的力量 . 袁新華版權(quán)所有 績(jī)效管理兩大困感 ? 中層的困惑 ? 員工的困惑 袁新華版權(quán)所有 中層的困惑 深入到具體工作，以保證事務(wù)處理正確 員工工作無(wú)頭緒，對(duì)工作缺乏了解，不能明白給出結(jié)果 員工總是犯重復(fù)性錯(cuò)誤，工作質(zhì)量低下 員工給經(jīng)理提供的信息太少，以致問(wèn)題發(fā)現(xiàn)太晚而無(wú)法彌補(bǔ) 累 煩 惱 怒 為什么？ 袁新華版權(quán)所有 員工的困惑 不知道為什么做 /作到什么程度 /怎樣做 我做的蠻好，老責(zé)備我干什么 作的好壞無(wú)所謂 權(quán)力 /決策 /資源是什么 茫然無(wú)措 心有余 消極怠工 怒不可遏 為什么不提升我？ 不公平 袁新華版權(quán)所有 績(jī)效管理循環(huán) 集團(tuán) 發(fā)展戰(zhàn)略 客戶 /市場(chǎng) 財(cái)務(wù) 運(yùn)營(yíng) 學(xué)習(xí)能力 設(shè)定績(jī)效目標(biāo) 短期目標(biāo) 長(zhǎng)期目標(biāo) 確認(rèn)績(jī)效障礙 客戶 /市場(chǎng) 財(cái)務(wù) 運(yùn)營(yíng) 學(xué)習(xí)能力 克服績(jī)效障礙 客戶 /市場(chǎng) 財(cái)務(wù) 運(yùn)營(yíng) 學(xué)習(xí)能力 監(jiān)控與評(píng)估
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